Als je problemen hebt met een Freecash Exclusive Offer en je hebt besloten om een supportticket te openen, moet je ons screenshot-bewijs sturen.
Echter, in plaats van afbeeldingen direct te uploaden, vragen we gebruikers om hun afbeeldingen te uploaden naar een externe site genaamd PostImages. Zij hosten de afbeelding 30 dagen lang, en je kunt de link die ze geven met ons delen.
1. Een screenshot maken
Ga naar het scherm dat je wilt vastleggen en volg deze stappen op je apparaat:
-
iOS
-
1
Druk tegelijkertijd op de Zijknop en de Volume Omhoog-knop en laat los.
-
2
De screenshot verschijnt als miniatuur in de linkeronderhoek. Tik erop om te bewerken of veeg weg om op te slaan.
-
Android
-
1
Houd de Aan/uit-knop en Volume Omlaag-knop tegelijkertijd ingedrukt.
-
2
Laat ze snel los. Er verschijnt een voorvertoning van de screenshot.
-
Desktop (Windows)
-
1
Druk op de PrtSc-toets om het hele scherm naar het klembord te kopiëren.
-
2
Open een beeldbewerkingsprogramma zoals Paint en druk op Ctrl + V om te plakken, sla het daarna op.
-
Desktop (Mac)
-
1
Druk op Command (⌘) + Shift + 4.
-
2
Sleep het dradenkruis om het gebied te selecteren dat je wilt vastleggen.
-
3
Laat de muis/trackpad los om de screenshot te maken.
Nu je de afbeelding hebt, kun je deze uploaden naar PostImages.
2. De screenshot uploaden naar PostImages
Ga naar PostImages.org en volg deze stappen:
- 1 Laat het eerste dropdown-menu staan op "Do not resize my image" en de tweede op "No expiration".
- 2 Druk op de knop "Choose images", selecteer de afbeelding die je wilt uploaden en klik op "Upload".
- 3 Kopieer op de nieuwe pagina de link in de eerste rij.
Het enige wat je nog moet doen is deze link plakken in het screenshot-veld van het supportticket.
3. De screenshot toevoegen aan je supportticket
- 1 Plak bij het aanmaken van je ticket de gekopieerde link in het daarvoor bestemde veld voor screenshots.
- 2 We vragen je om de screenshot een beschrijvende titel te geven, zodat het voor ons makkelijker is om te beoordelen.
Zo, dat was een eenvoudige uitleg over hoe je screenshots toevoegt aan Exclusive Offer supporttickets. We hopen dat je het nuttig vond.
