Live Offers
user
Stake@Rebecca
0.250
user
Stake@just
0.250
user
Stake@Setrag
0.003
user
Stake@Chit4Brainz White
0.250
user
Stake@babypoolboys
0.390
user
Visa@bparkerpink
5.000
user
PayPal@Presley
8.500
user
Stake@System805
0.577
user
Visa@bparkerpink
10.000
user
PayPal@Presley
47.500
user
Revolut@smelziii.33
8.109
user
Visa@Jayson
5.000
user
Stake@علي
0.003
user
Amazon@Nyoxit
10.000
user
Stake@mccrimmon.84
0.250
user
Revolut@OriginalGreen
7.460
user
Stake@Shawn
0.250
user
Stake@wg.casi
0.003
user
Apple@zlfatelz
0.000
user
Stake@mcs908311
1.274
user
Stake@Andrew
0.250
user
Stake@silentbob67jayrides
0.468
user
Stake@Cutis
0.250
user
Stake@tarzan
3.741
user
Stake@fgg
0.250
user
GooglePlay@Cameron William
10.000
user
Revolut@anselinsarah12
10.740
user
Apple@Crystal
0.000
user
Stake@Ryan
0.003
user
Stake@Thomas
0.250
user
GooglePlay@Franky
5.000
user
PayPal@Melania
8.500
user
Stake@zacharybruce23
6.500
user
PayPal@Melania
23.750
user
Stake@zacharybruce23
0.250
user
Stake@Andrew
0.386
user
Stake@Rachel Schussler
4.108
user
Stake@Dolores.m.escarcega
0.676
user
Stake@Epaige1990
0.178
user
Stake@Rachel Schussler
0.250
user
PayPal@donna bella
47.500
user
Stake@kaikasser666
2.263
user
PayPal@Joshua
3.750
user
Stake@Willyqonka1113
0.250
user
Stake@Nhat Le
0.265
user
GooglePlay@Kimberly Danielle
5.000
user
PayPal@Hailey
190.000
user
PayPal@mllucas2
14.250
user
PayPal@tam_n_w
13.250
user
Stake@seanhendricks1994
0.000
user
Stake@Rebecca
0.250
user
Stake@just
0.250
user
Stake@Setrag
0.003
user
Stake@Chit4Brainz White
0.250
user
Stake@babypoolboys
0.390
user
Visa@bparkerpink
5.000
user
PayPal@Presley
8.500
user
Stake@System805
0.577
user
Visa@bparkerpink
10.000
user
PayPal@Presley
47.500
user
Revolut@smelziii.33
8.109
user
Visa@Jayson
5.000
user
Stake@علي
0.003
user
Amazon@Nyoxit
10.000
user
Stake@mccrimmon.84
0.250
user
Revolut@OriginalGreen
7.460
user
Stake@Shawn
0.250
user
Stake@wg.casi
0.003
user
Apple@zlfatelz
0.000
user
Stake@mcs908311
1.274
user
Stake@Andrew
0.250
user
Stake@silentbob67jayrides
0.468
user
Stake@Cutis
0.250
user
Stake@tarzan
3.741
user
Stake@fgg
0.250
user
GooglePlay@Cameron William
10.000
user
Revolut@anselinsarah12
10.740
user
Apple@Crystal
0.000
user
Stake@Ryan
0.003
user
Stake@Thomas
0.250
user
GooglePlay@Franky
5.000
user
PayPal@Melania
8.500
user
Stake@zacharybruce23
6.500
user
PayPal@Melania
23.750
user
Stake@zacharybruce23
0.250
user
Stake@Andrew
0.386
user
Stake@Rachel Schussler
4.108
user
Stake@Dolores.m.escarcega
0.676
user
Stake@Epaige1990
0.178
user
Stake@Rachel Schussler
0.250
user
PayPal@donna bella
47.500
user
Stake@kaikasser666
2.263
user
PayPal@Joshua
3.750
user
Stake@Willyqonka1113
0.250
user
Stake@Nhat Le
0.265
user
GooglePlay@Kimberly Danielle
5.000
user
PayPal@Hailey
190.000
user
PayPal@mllucas2
14.250
user
PayPal@tam_n_w
13.250
user
Stake@seanhendricks1994
0.000
Support>Algemeen>Contact>Hoe je een Support Ticket aanmaakt op Freecash
Hoe je een Support Ticket aanmaakt op Freecash

Hoe je een Support Ticket aanmaakt op Freecash

Updated on May 10, 2025

4 min read
Our Editorial Process
Jonathan Ramuz
Written by
Jonathan

Voor de meeste vragen en problemen raden we aan om onze live chat functie te gebruiken.

  • Om de live chat op desktop te openen, klik je simpelweg op de groene knop in de rechteronderhoek.
  • Om de live chat op mobiel te openen, open je de zijbalk en selecteer je "Chat", druk daarna op de headset-knop in de rechterbovenhoek.

Maar als je een probleem hebt met een Exclusive Offer of Featured Offer, kun je een support ticket aanmaken. We raden deze optie aan als je account niet is gecrediteerd met een beloning die je hebt verdiend.

Hoe maak je een support ticket aan

Je kunt een support ticket aanmaken 48 uur nadat je bent begonnen met een Exclusive Offer of Featured Offer, volg simpelweg deze stappen:

  1. 1

    Ga naar je profiel

  2. 2

    Ga naar "Earnings in progress"

  3. 3 Zoek de offer waar je problemen mee hebt
  4. 4

    Selecteer de "Support Ticket" optie

  5. 5 Vul de benodigde informatie in
  6. 6

    Klik op "Submit"

Hieronder vind je een meer gedetailleerde stap-voor-stap handleiding voor zowel mobiel als desktop.

Let op: Ons Support Team streeft ernaar om support tickets binnen 15 dagen op te lossen. Je kunt de status van je support ticket op elk moment controleren in het "Your Offer Tickets" gedeelte van je profiel.

Een supportticket aanmaken op mobiel

Als je Freecash op je mobiel gebruikt, volg dan deze stappen om een supportticket aan te maken.

1. Ga naar je profiel

Open je profiel op mobiel door op het logo in de linkerbovenhoek te tikken.

2. Ga naar je "Earnings in progress"

Onder je profielinformatie zie je "Earnings in progress". Selecteer de optie "View all" aan de rechterkant.

Earnings in progress view all mobile.png

3. Zoek de juiste offer

Selecteer uit de lijst met offers de offer waar je een probleem mee hebt.

offer list on mobile.png

4. Selecteer "Support"

Scroll naar beneden naar het gedeelte "Support" en druk op het linkicoontje aan de rechterkant.

 

Selecting support menu from offer menu mobile.png

5. Open een supportticket

Vink het vakje "Open ticket" aan voor de specifieke beloning waar je een probleem mee hebt, en selecteer vervolgens "Confirm" onderaan de pagina.

Support ticket selecting offer mobile.png

6. Geef details door

Vul de benodigde informatie in, zoals de datum van voltooiing, alle relevante screenshots en eventuele aanvullende opmerkingen.

Support Ticket details mobile.png

7. Verstuur je supportticket

Zodra je het formulier hebt ingevuld, klik je op "Submit" om je ticket naar het Freecash Support Team te sturen.

Supporttickets aanmaken op desktop

1. Ga naar je profiel

Open je profiel op desktop door op het logo in de rechterbovenhoek te klikken.

2. Ga naar je "Earnings in progress"

Onder je profielinformatie zie je "Earnings in progress".

AD_4nXdaI35SNWCUuzu8Wlsp8t8UYAWNimsu8Q3jkPxsVNfwFCvbRbd9DTfJDDA6xw7iuFd-XeIdAn2iygXPntlpC0xD1v9MesH82YIL7m9to9l-mUWm9bYyYUG9Hm0hnGewC5FEi8h1Zg.png

3. Selecteer Lijstweergave

Selecteer uit de lijst met offers de Lijstweergave (List View) om de supportticket-optie te zien.

 AD_4nXcQEkuM60b-UZGRb_MFNUT9wX8VMVz96krVzoq4AQGoTMznH7Zb-89JkFB20UiaENzf0TCwagptskt0LGRgCfQ103QUJ_nk48nEq4FyG6eGErZHT-1G8Bga8ivyq4D4b4OgHy2qgQ.png

4. Zoek de juiste offer

In de kolom helemaal rechts, onder "Support", zie je een linkicoontje voor elke offer. Selecteer dit icoontje voor de offer waar je een probleem mee hebt.

 AD_4nXeamwywHVXDjMTyHBaFsh7nZuMqXzTdLR2CGCbysEhZ0PD8aBSzHyQ6Won5I5EPEfPKalJopo9GEK5q72_2mSpNtbVTCsGZ6mosQDy4SQvKdcJQtsZ6VSEWhUw9xqVBu_-m_CGwRw.png

5. Open een supportticket

Elke individuele beloning wordt hier getoond. Vink het vakje aan naast elke beloning waar je problemen mee hebt, en selecteer vervolgens "Confirm".

 AD_4nXdOyffUAnyH-KXpyEiSCm7YviC-sznUd9pwFZTka9F7dX2vO5Dv-CvDwGtxMrXDcK4fV0WWdWsaEb0_A334KxJ6jcopWMofhzF7V8Fs5Bq53_Ka6W3XJbhUpj3v0jD43BmNHguZaA.png

6. Geef details door

Vul de benodigde informatie in, zoals de datum van voltooiing, alle relevante screenshots en eventuele aanvullende opmerkingen. 

AD_4nXcUYs8r5RJTXOSVVzkt5cnqTmZ4GFQbMw4Zu8DxCzKQ3flfHU2eyg0AMZ3uI-bk1xKON3_EZIozCZGhQuhe3run277Fd0bxg7ALO5BlbTK6PPr8Qrl5JY74rECht_pmRNUVXwjZ.png

7. Verstuur je supportticket

Zodra je het formulier hebt ingevuld, klik je op "Submit" om je ticket naar het Freecash Support Team te sturen.

Hoe controleer je de status van een supportticket? 

Op je profiel, ga naar het tabblad 'Offer Tickets' om de status van je supporttickets te bekijken. In het onderstaande voorbeeld is het supportticket nog in behandeling:  

jJmlk0hyWXiPB6I963IHcSMpeSd909BSZzZx4cLq34Wa4j2Z0rJHrtmz3NGtBt2jEw-_sECwvQaMnuy-ikFeBwifn-IGMMktwKCRwBMTEMYqN58xCpW1tDaoei5C14C38KtytXON8JGuM5FxRVZX0pk.png

Een supportticket toont ofwel 'Awaiting Support', 'Declined', of 'Accepted'. 

Afgewezen

Als je verzoek voor support is afgewezen, zal de beloningsstatus als 'Completed' verschijnen en het supportticket zal 'Declined by support' tonen.

rFG6wU4wDNSAOsLpw-j06h3yUANAqavtm4PmEKoJufHhmPYOMJKubYnyUeg3Dyo8Xv_QOInoDicpgTwmr4I_ojiN5xhMLMjzV6vBle34jmYeqMYMbi2-x0XUCdAz87WTCsVgDdLNJLsTJoFV9gPrQsY.png

Wanneer we tickets afwijzen, is dat omdat we niet genoeg bewijs hebben om je ticket goed te keuren. 

Geaccepteerd

In gevallen waar je supportticket is geaccepteerd, zal de beloningsstatus als 'Completed' verschijnen en het supportticket zal 'Accepted by support' tonen.

tDUqDOCb59sk-JFCjW7bG44yXrGYwrFeb8FpNQ-IgizbcoRTuv2HUvCVWFVkLs18U9o0qWzQzI5gQ8sQ4uM11nQ_Z1XvGNccP6ntC2GT2bBFFkXUdudmct9Rup8jdMTRtwj6wECm2Puj23HyY6iz-NQ.png

Je zou het beloningsbedrag bij je saldo moeten zien verschijnen. 

Kan ik een supportticket aanmaken voor een Partner Aanbieding?  

Nee, je kunt geen supportticket aanmaken voor een Partner Aanbieding. Vragen en problemen met betrekking tot Partner Aanbiedingen worden afgehandeld door de oorspronkelijke aanbieder. 

Je kunt in de beschrijving zien wie de aanbieder van een offer is: 

Offert Provider.png

Als je problemen hebt met Partner Aanbiedingen, heb je dit support artikel nodig

Was this article helpful?

Meet our top users
Luis Lopez
Silver medal

2

Luis Lopez
$350.00
Amount Earned
Wouter
Gold medal

1

Wouter
$500.00
Amount Earned
Julesim
Bronze medal

3

Julesim
$175.00
Amount Earned
Top players get the biggest rewards

Join now, play, and climb to the top!

Need Help? We’re Here for You!

Support illustration