Je kunt ons supportteam niet telefonisch bereiken, aangezien we wereldwijd opereren en niet vanuit één locatie.
Ons team staat klaar om te helpen en is elke dag van de week beschikbaar, maar we vragen Freecash-gebruikers om contact met ons op te nemen via e-mail, Live Chat of door een supportticket te openen. Bedankt voor je begrip.
Hoe e-mail je de Freecash klantenservice
Je kunt contact opnemen met het supportteam door te mailen naar [email protected].
Voor de snelste reactie raden we je echter aan om onze chatfunctie te gebruiken of een supportticket te openen.
Hoe gebruik je de Live Chat
Naast e-mail kun je ook de chatfunctie gebruiken om met ons te praten. Volg simpelweg deze stappen:
-
1
Log in bij Freecash.
-
2
Open de Chat
-
Mobiel: Open in de zijbalk links "Chat". Selecteer vanaf deze pagina het headset-icoontje in de rechterbovenhoek.
-
-
3
Desktop: Klik op het groene berichticoontje in de rechterbenedenhoek van de homepage.
Deel je probleem met ons.
In de meeste gevallen raden we aan om de Live Chat te gebruiken.
Hoe open je een supportticket
Als je een specifiek probleem hebt met een offer die je meer dan 48 uur geleden hebt voltooid, kun je ook een supportticket openen:
-
1
Log in bij Freecash en ga naar je profielpagina.
-
2
Bekijk het gedeelte "Earnings in Progress" om de offer te vinden waar je problemen mee hebt.
-
3
Klik op het "Support Ticket" icoontje naast die offer.
-
4
Vul het ticketformulier in met de benodigde details, inclusief eventuele screenshots.
-
5
Zodra je het formulier hebt ingevuld, klik je op "Verzenden".
Ons supportteam werkt de klok rond. Neem gerust contact met ons op, zodat we je kunnen helpen om verder te gaan met verdienen.
