Met duizenden verschillende games en apps die op elk moment live staan op Freecash, is ons platform constant in beweging. Omdat het aanbod zo enorm gevarieerd is, is het onmogelijk voor het Freecash Support-team om experts te zijn in de specifieke gameplay-mechanica of technische vereisten van elke afzonderlijke offer.
Waar je terecht kunt voor hulp hangt af van het soort probleem dat je hebt.
Game Loopt Vast, Crasht of Laadt Niet: Neem Contact Op met de Ontwikkelaar
Als een game vastloopt, crasht, niet laadt of zich vreemd gedraagt, is de ontwikkelaar van de game de enige partij die het kan oplossen. Freecash Support kan geen fout repareren in de app van een ander bedrijf, en andere spelers ook niet.
De snelste manier om de ontwikkelaar te bereiken is via de store waar je de game hebt gedownload:
- Google Play: open de store-pagina van de game, scroll naar beneden naar Contact met ontwikkelaar, en gebruik het support-e-mailadres of de website die daar staat.
- Apple App Store: open de store-pagina van de game en tik op App-ondersteuning om het supportkanaal van de ontwikkelaar te bereiken.
- Veel games hebben ook een Help- of Support-optie in hun eigen instellingenmenu, die jouw apparaat- en accountgegevens meestuurt met je melding.
Wanneer je contact opneemt, beschrijf dan wat je aan het doen was toen het probleem zich voordeed, en vermeld je apparaatmodel en versie van het besturingssysteem. Dat is de informatie die een ontwikkelaar nodig heeft om het probleem na te bootsen en op te lossen.
Gameplay-Tips en Strategie: Vraag het aan de Community
Voor advies over hoe je een lastig level kunt halen of een mijlpaal efficiënter kunt bereiken, zijn andere spelers je beste bron:
- Toegewijde game-communities: de meeste populaire games hebben hun eigen subreddit of Facebook-groep waar ervaren spelers guides en walkthroughs posten.
- Freecash Discord: sluit je aan bij meer dan 40.000 leden op de Freecash Discord en check de #game-offer-guides, #support en #get-started-guides kanalen.
- Freecash Subreddit: bezoek r/Freecash om vragen te stellen en tips uit te wisselen met andere earners.
Community-advies wordt gedeeld door andere spelers en niet door Freecash, en communityleden kunnen geen technische fout in een game oplossen.
Voortgang Wordt Niet Bijgehouden of Beloning Niet Ontvangen: Neem Contact Op met Freecash Support
Als de game zelf normaal draait maar je voortgang of beloning niet is verschenen, dan is dat een tracking-probleem in plaats van een game-probleem, en dat kunnen we voor je onderzoeken. Zie hoe je niet-gecrediteerde offers oplost voor de stappen die je moet volgen en de details die je moet vermelden.