Freecash: Son İddialara Yanıtımız ve Düzelttiğimiz Konular

Freecash hakkında sıkça sorular alıyoruz: iş modelinin nasıl çalıştığı, kullanıcı verilerinin nasıl işlendiği ve kullanıcıların memnuniyetsizliğine neyin yol açtığı gibi. Burada bu soruları yanıtlamak, bazı sorunlar hakkında şeffaf olmak ve platform hakkındaki yaygın yanlış anlamaları ele almak istiyoruz. 

Freecash nedir ve iş modeli nasıl çalışır?

Kısaca, Freecash 80 milyondan fazla kayıtlı kullanıcısı olan bir ödül platformudur. Kayıtlı kullanıcılar 300 milyon doların üzerinde gerçek ödül çekmiştir. Reklamverenler, oyunları ve uygulamaları için kullanıcı bulmamız için bize ödeme yapıyor ve biz de bu reklam bütçesinin bir kısmını kullanıcılarımıza ilerleme kaydettiklerinde ve belirli kilometre taşlarına ulaştıklarında sunuyoruz. Model tamamen bu: gelir kaynağımız reklamverenlerin pazarlama bütçeleri, verileriniz değil. Verilerinizi asla satmıyoruz ve tüm detaylar bu sayfanın ilerleyen bölümlerinde yer alıyor.

Çoğu reklam, insanların isteyip istemediğine bakılmaksızın önlerine çıkar ve insanlar buna alıştı; reklamları görüyorlar ama kaydırıp geçiyorlar ve etkileşime girmiyorlar. Bu nedenle bu reklamların değeri düştü ve bizim gibi platformları haritaya çıkaran da bu oldu. Freecash gibi ödül platformlarında kullanıcılar gönüllü olarak katılmak ve gerçek parasal faydalar görmek zorunda. Para harcayan kullanıcıların daha yüksek bir ödeme tavanı var, ancak her seviyeden kullanıcı sonuç alabilir.

Eğer bu kulağa gerçek olamayacak kadar iyi geliyorsa, püf noktası basit: miktarlar mütevazı ve tekliflerin tamamlanması gerçek zaman alıyor. Freecash sizi zengin etmeyecek ve bir işin yerini tutmuyor. Sevdiğiniz şeyi yapın, biz de sizi bunun için ödüllendirelim: zaten oynamak istediğiniz oyunlardan, denediğiniz uygulamalardan ve yanıtladığınız anketlerden birkaç dolar geri kazanın. Marka isminin farklı algılanabileceğinin farkındayız, bu yüzden ne bekleyeceğiniz konusunda şeffaf olmak istiyoruz.

İnsanlar Freecash hakkında ne zaman olumsuz yorumlar bırakır?

Olumsuz yorumların çoğu iki şeye dayanıyor: ulaşmayan bir ödül veya kısıtlanan bir hesap. Bu bölümde her ikisinin de arka planını açıklamak ve platforma yönelik eleştirilere ne olduğunu anlatmak istiyoruz.

Bir ödül ulaşmadığında ne olur?

Ödülleri, reklamverenler bize uygulama içi ilerleme hakkında takip yoluyla bilgi verdikçe veriyoruz. Uygulamaların ilerlemenizi takip etmesine izin vererek ve bunu Mobil Ölçüm Platformları (MMP'ler) olarak bilinen bağımsız taraflar aracılığıyla doğrulayarak, kullanıcılar bir uygulama içinde belirli görevleri tamamladığında gönderilen otomatik onaylar olan postback'ler alıyoruz. Tekliflerin küçük bir kısmı takip edilemiyor ve herhangi bir UA platformu gibi, biz de tarihsel olarak bunu durduramadık çünkü onay, size kredi verebilmemiz için reklamveren ve MMP üzerinden gelmek zorunda. 

Bu, bazı ödüllerin neden otomatik olarak verilmediğine dair teknik bir açıklama sağlasa da, bu sorunları mutlak minimumda tutmak yine de bizim sorumluluğumuz. Google veya başka bir reklam şirketi belirli olayları kaçırırsa kullanıcı fark etmez, ancak Freecash veya benzer platformlarda durum farklı ve bu nedenle MMP'lerle birlikte bunun için bir çözüm oluşturmak üzere çalışıyoruz. Buna ek olarak, destek hizmetimizi geliştirmek için büyük yatırımlar yapıyoruz, böylece bir kullanıcı takip edilmemiş bir ödül için bize destek talebi açtığında doğrulama yapabiliyoruz. Bunun hakkında daha fazlası ileride. 

Bilinmeyen teknik nedenlerle takip edilemeyen tekliflere ek olarak, VPN kullanımı, teklif ortasında kaldırma ve yeniden yükleme veya cihaz ayarları gibi başka nedenlerle de takip bozulabilir. Takip edilmeyen teklifler destek ekibimiz tarafından incelenebilir.

Yine de belirtmek istediğimiz şey, ödüllerin büyük çoğunluğunun düzgün bir şekilde takip edilip ödendiği. Son 30 günde, bir teklifi tamamlayan kullanıcıların sadece %0,2'si destek talebi açtı. %99,8'i bize hiç ulaşmak zorunda kalmadı, ancak platformumuzun büyüklüğünde, eksik olanlar bile birçok kullanıcıyı etkiliyor. 

Bu, bir ödülle ilgili bir şeyler ters gittiğinde bir mazeret olarak görülmemeli ve bir kullanıcının ilerleme kaydetmesinin ancak beklenen ödülü alamamasının ne kadar sinir bozucu olduğunu anlıyoruz. Bunu daha şeffaf hale getirmek için yakın zamanda "Son Senkronizasyon" adlı yeni bir özellik başlattık; kullanıcıların bir teklife devam etmeden önce takibin hala çalıştığından manuel olarak emin olmalarını sağlıyor. Ayrıca kullanıcılara tekliflerinin nasıl takip edileceğinden emin olmalarını bildirmek için kurulum talimatlarımızı sürekli geliştiriyoruz. Açığı tamamen kapatmak için MMP'ler ve reklamverenlerle yakın çalışmaya devam ediyoruz ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için daha fazla ürün özelliği oluşturmaya bakıyoruz. Bu sorunu iyileştirmek gerçekten şirketimizin en önemli önceliklerinden biri, sorunların farkındayız ve her zaman çalışan ekiplerimiz var. Ve büyük ilerleme kaydetmiş olsak da, mükemmellikten çok uzağız.

Freecash hesapları neden kısıtlar?

Freecash, şüpheli dolandırıcılık nedeniyle hesapları kısıtlar, para çekme nedeniyle değil. Meşru hesapları kısıtlamak da mantıklı olmaz çünkü bu kullanıcılar potansiyel olarak tekliflerle etkileşimi durdurur ki bu da reklamverenlerin bize ödeme yaptığı tam olarak şeydir. Düzenli olarak insanların botlar, VPN'ler, çoklu hesaplar ve daha fazlası aracılığıyla sistemi manipüle etmeye çalıştığını görüyoruz. Her sahte ödeme, meşru kullanıcıların kazançlarını finanse eden havuzdan alınır, bu nedenle dolandırıcılık konusunda katı netlik, gerçek kullanıcılarımızın ödüllerini korumak için anahtardır.

Açık nedenlerle, sahte bir hesabı gösteren tam sinyalleri açıklayamıyoruz çünkü bu, potansiyel dolandırıcılar için bir kılavuz görevi görür. Bu incelemeleri daha hızlı, daha net ve daha doğru hale getirmek, devam eden en büyük destek projelerimizden biri.

Ve tabii ki kısıtlanmış hesaplar, destek sohbeti başlatarak inceleme talep edebilir.

Freecash'in yorumları sahte yaptığı iddiaları.

Yorumlarımızı sahte yapmıyoruz. Ancak çevrimiçi her yorum gerçek bir kullanıcıdan gelirken ve olumlu bir yorum için hiç kimseye ödeme yapmamış olsak da - neyi kaldırdığımız ve neden konusunda yeterince net olmadık ve bunu düzeltmek bize düşüyor.

Gönderiler bazen iki farklı nedenden dolayı kaldırılır ve biz bunları birbirine karıştırdık. Birincisi, davranış ihlalleri: nefret söylemi, kişisel saldırılar, spam ve r/freecash topluluğuna zarar veren benzer gönderiler. Bu devam edecek. İkincisi, genel şikayetler ve destek talepleri - bunlar, dağınık konularda kaybolmak yerine, bunları tek bir yerde gerçekten takip edip çözebilmemiz için yapılandırılmış destek megathread'imize yönlendirilir. Bu dışarıdan sansür gibi görünse de, eleştiriyi gömmek için tasarlanmadı: "Freecash'te yanlış olan şey bu" tam olarak ürün ekibimize ulaşmasını istediğimiz gönderi türü ve bunu megathread'e yönlendirmek göz ardı edildiği anlamına gelmiyor. 

Bununla birlikte, moderasyonun mükemmel olmadığını biliyoruz ve meşru eleştiriler muhtemelen yol boyunca yanlışlıkla kaldırılmıştır. Kaldırmaların nasıl uygulandığını gözden geçiriyoruz ve ileriye dönük olarak, megathread'e neyin ait olduğu ile hiç dokunulmaması gerekenler konusunda daha net olacağız.

Freecash'te Influencer Pazarlaması

Influencer pazarlaması söz konusu olduğunda, Freecash reklamlarını videolara ve diğer içeriklere yerleştirmek için bir dizi ajansla çalışıyoruz. İçerik üreticisi özetlerimizde açık bir yapılacaklar ve yapılmayacaklar listesi var: abartma yok, aşırı vaat yok, arkasında duramayacağımız kazanç iddiaları yok. Ancak şeffaf olmak istiyoruz: son aylarda Influencer Pazarlamasında ulaştığımız ölçekle birlikte, bu kuralları ortaklarımızla uygulamak yetersiz kaldı ve bunun olmasını durdurmak bizim sorumluluğumuz. Bunu düzeltmek için içerik yönergelerimizi daha katı hale getirdik, ajansların ve içerik üreticilerinin yanlış iddialarda bulunmaya teşvik edilmemesini sağlamak için, ayrıca bu yönergelere uyulmadığında yaptırımlar getirdik. Ayrıca içerik üreticilerin çok fazla teklif aldığını biliyoruz. Sponsorluk teklifleri ve yönlendirme programları tüketici uygulamalarında standarttır, ancak hacim spam için bir mazeret değildir ve herhangi bir içerik üretici, ajanslarımızdan kendileriyle iletişimi kesmelerini isteyebilir.

Freecash verilerimle ne yapıyor?

Kısa versiyon, tam detaylar Almedia'nın blogunda:

• Verilerinizi satmıyoruz.

• Yalnızca platformu çalıştırmak, ödülleri teslim etmek ve dolandırıcılığı önlemek için gerekli olanı topluyoruz ve Almanya merkezli bir şirket olarak GDPR kapsamında faaliyet gösteriyoruz.

• Profil ve anket soruları isteğe bağlıdır. Bunları atlamak bakiyenizi veya hesabınızı asla etkilemez.

• Bir ödül uygulaması neden kişisel sorular sorar? Freecash bir reklam platformudur: gördüğünüz teklifler reklamlardır ve daha doğru bir profil, daha alakalı, daha iyi ödeme yapan teklifler anlamına gelir; tıpkı bir yayın hizmetinin önerilerini iyileştirmek için yanıtlarınızı kullanması gibi.

• Anket eleme soruları, kullanıcıların çok küçük bir azınlığı için mevcuttur çünkü araştırma ortaklarının anketleri belirli demografik özelliklere eşleştirmesi gerekir. Sağlık, din veya cinsel yönelim gibi hassas veriler toplamıyoruz.

• 2026'nın başlarında, yanlış yorumlamaya açık olan geniş yasal dili kaldırmak için gizlilik politikamızı yeniden yazdık.

Tam gizlilik politikamız: https://almedia.co/privacy-policy. Veri güvenliğini nasıl ele aldığımız hakkında daha fazlası: https://almedia.co/insights/blog/how-almedia-approaches-data-security

İleriye bakış

• Hızla büyüyen bir şirketiz ve hızlı büyüme hatalarla birlikte gelir - bunlardan bazıları yukarıda açıklananlar. Bunları sadece açıklamak değil, düzeltmek, çabamızı harcadığımız yer.
• Destek konusunda: büyümemize ayak uyduramadı. Kısıtlanmış hesapların ve takılı kalan ödüllerin daha hızlı incelenmesi de dahil olmak üzere yeniden inşa etmek, mevcut yatırımımızın büyük bir kısmının gittiği yer.
• Takip konusunda: Son Senkronizasyon yayında, kurulum talimatları takibi bozan ayarları işaretlemek için yeniden yazıldı ve henüz takip edemediğimiz teklifler üzerinde MMP ve reklamveren çalışması devam ediyor.
• Moderasyon ve geri bildirim konusunda: meşru eleştirinin kural ihlali içeriğiyle karışmaması için subreddit kaldırmalarının nasıl uygulandığını gözden geçiriyoruz ve geri bildirimin nereye gitmesi gerektiği konusunda daha net olacağız.
• Reklam konusunda: hem ortaklar hem de içerik üretici kampanyalarında uygulama sıkı tutulmaya devam ediyor ve bunu güncel ve takip edilir tutmaya devam edeceğiz.
• Ürün, yalnızca onu kullanan insanlar ödeme alırsa, yanıt alırsa ve adil muamele görürse işe yarar. İnşa ettiğimiz standart budur.

Nasıl yardım alınır

Karşılaşabileceğiniz herhangi bir sorun için kapsamlı destek akademimize göz atın: https://freecash.com/academy/tr/support