Nakit Çekimlerim Neden Durduruldu ve Ne Yapabilirim?

Yapay zeka destekliKısa versiyon

Hesabında şüpheli bir aktivite tespit edersek para çekme işlemlerini duraklatabiliyoruz.
Bu ilk adımdır ve yasaklanmaktan farklıdır.
Vakaların büyük çoğunluğunda, tüm sorunları bu aşamada çözüyoruz.

Aşağıdaki gibi bir bildirim görüyorsanız, hesabınız için para çekme işlemlerini geçici olarak devre dışı bıraktık.

Notification Frozen Account_.webp — Bu mesajı görürsen panik yapma.

Bu bir yasaklama değil ve çoğu durumda para çekme yetkinizi 48 saat içinde geri yükleyebiliriz.

Para Çekme İşlemlerini Neden Duraklattık?

Hesabının para çekme yeteneğini duraklatmak, Hizmet Şartlarımızı ihlal eden bir aktivite fark ettiğimizde attığımız ilk adımdır. En yaygın olarak, aşağıdakileri tespit ettiğimizde:

VPN kullanımı şüphesi
Birden fazla hesap sahipliği şüphesi
Hizmet Şartları ihlali

Bu sorunları kısa bir görüşmeyle çözmeyi hedefliyoruz ve vakaların büyük çoğunluğunda başka bir işlem yapılmasına gerek kalmıyor.

Para Çekme İşlemlerini Nasıl Geri Yükleyebilirsin?

Para çekme işlemlerin duraklatıldığında, Freecash üzerinde bir bildirim alacaksın.

Bildirimdeki "Destek Ekibiyle İletişime Geç" butonuna tıkla. Bu, sorunu hızlıca çözebilmen için ekibimizle bir sohbet başlatacak.

Screenshot 2026-05-27 at 17.13.42.webp Mayıs 2026

Para çekme işlemlerin duraklatıldıysa, inceleme talebinde bulunmak için bir destek sohbeti başlatman gerekecek. Bunu mümkün olan en hızlı şekilde çözmemize yardımcı olmak için, duraklatmaya yol açan olayların detaylı bir açıklamasını lütfen sağla.

Bize mesaj atmadan önce:

Nedeni kontrol et: Para çekme işlemlerinin neden duraklatıldığını öğrenmek için Profil veya Bildirimler bölümüne bak. Bunu mesajında belirtmen ekibimize yol gösterir.

Lütfen Dikkat: Bir açıklama göndermen, para çekme ayrıcalıklarının geri yükleneceğini garanti etmez. Onay, belirli kısıtlama nedenine ve genel hesap geçmişine bağlı olarak vaka bazında belirlenir.