Freecash'ten kişisel verilerini silmesini isteyebilirsin. Bunun için Destek Ekibimizle iletişime geçmen yeterli. Freecash, Almanya merkezli bir şirket olan Almedia GmbH'ye aittir ve talebinle ilgili işlemler Avrupa Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında yürütülür.
Talebini iletmek için iki yol var:
- Bir temsilciyle canlı sohbet başlatmak
- [email protected] adresinden Destek ekibimize e-posta göndermek
Sohbet Üzerinden Veri Silme Talebi
Sohbet yoluyla silme talebinde bulunmak için doğrudan bir temsilciyle konuşman gerekiyor. Chatbot'umuz seni bir temsilciye yönlendirebilir, ancak talebini yalnızca gerçek bir temsilci işleme alabilir.
E-posta ile Veri Silme Talebi
[email protected] adresine konu satırı "Data Deletion Request" (Veri Silme Talebi) olan bir e-posta gönder.
Mesajına mutlaka Freecash Kullanıcı ID'ni eklemeyi unutma. Nerede bulacağından emin değilsen, Freecash Kullanıcı ID'mi Nasıl Bulurum? sayfasına göz atabilirsin.
Tüm Verilerim Silinecek mi?
Her zaman değil. Her talep ayrı ayrı incelenir ve tüm verilerinin silineceğini garanti edemeyiz.
GDPR Madde 6(1)(f) uyarınca, meşru bir menfaatimiz olduğu durumlarda belirli verileri saklama hakkımız var — örneğin dolandırıcılığı önlemek ve platformun güvenliğini korumak için. Böyle bir durum söz konusuysa, silme talebini yerine getiremeyeceğimizi sana bildiririz.
Bu durumda verileriniz silinmek yerine bloke edilir: artık aktif olarak kullanılmaz, ancak yasal saklama haklarımız doğrultusunda muhafaza edilir. Verileri yalnızca yasal hak ve yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve platformun bütünlüğünü korumak için gerekli olduğu sürece saklarız — tıpkı Türkiye'deki birçok dijital platformun yasal zorunluluklar nedeniyle belirli kayıtları saklaması gibi.
Bilgilerini nasıl işlediğimiz ve sakladığımızla ilgili tüm detayları Freecash Gizlilik Politikası'nda bulabilirsin.
Ne Kadar Sürer?
GDPR'ın gerektirdiği şekilde, talebini aldıktan sonra 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Yanıtımızda verilerinin silinip silinmediğini ya da neden bloke edilerek saklandığını açıklayacağız.
Hesabını Silmek, Verilerini Silmekle Aynı Şey Değil
Freecash hesabını kapatmak, kişisel verilerini otomatik olarak silmez — bunlar iki ayrı taleptir. Hesabını da kapatmak istiyorsan, Freecash Hesabını Nasıl Kapatır / Silersin sayfasındaki adımları takip edebilirsin.