Ödeme seçeneklerimizin birçoğunu sağlamak için Tango adlı bir ödeme şirketiyle çalışıyoruz. Hızlı ve güvenli bir şekilde ödeme almanızı sağlamamıza yardımcı oluyorlar.
Tango tarafından işlenen bir ödeme çekimi ile ilgili sorun yaşıyorsanız, müşteri destek ekipleriyle birkaç şekilde iletişime geçebilirsiniz:
- Canlı Sohbet
- E-posta
- Telefon
Tango ile Canlı Sohbet
Tango'ya ulaşmanın en kolay yolu, destek sayfalarını ziyaret etmek ve sağ alt köşedeki sohbet simgesine basmaktır:
Canlı Sohbet sizi bir yapay zeka temsilcisine bağlar, ancak "İnsan bir temsilciyle konuşabilir miyim?" diye sorarak bir insan temsilcinin yanıtlayacağı destek talebi oluşturabilirsiniz. Tıpkı Türkiye'deki bankaların müşteri hizmetlerinde yaptığımız gibi, otomatik sistemden gerçek bir kişiye geçiş talep edebilirsiniz.
Tango'ya E-posta Göndermek
Tango ekibine doğrudan e-posta da gönderebilirsiniz, ancak bunu yaparsanız, personelin sorununuzu çözmeye başlamasına yardımcı olmak için aşağıdaki bilgileri eklediğinizden emin olun:
- Adınız ve e-posta adresiniz.
- Sorun yaşadığınız işlemin ödeme detayları.
- Sorunun meydana geldiği tarih ve saat.
Genellikle 24 saat içinde yanıt verirler.
Tango'yu Aramak
Ayrıca Tango'nun müşteri destek hattını 1 (877) 558 2646 numaralı telefondan, Pasifik Saati ile haftanın 7 günü 06:00 - 17:00 saatleri arasında arayabilirsiniz. Sorununuzu hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı olabilecek dost canlısı ve yardımsever bir ekipleri var.