Banka havalesi ile para çekerken yanlış bilgiler girdiğinizde, işlem gerçekleşmeden önce iptal edebilme ihtimaliniz vardır. Bunun için şu adımları izleyin:
- Tremendous ile iletişime geçin (banka havalelerimizi yöneten ödeme işlemcisi) ve işlem numaranızı belirtin. Para çekme işleminizin iptalini talep edin.
- Tremendous iptali onaylarsa, Freecash Destek ekibiyle iletişime geçin. Böylece çekilen coinleri Freecash hesabınıza geri yatırabiliriz.
Eğer bir işlemi iptal etmek için çok geç kaldıysanız, iki şeyden biri olacaktır.
- Girdiğiniz hesap bilgileri başka birine ait bir hesapla eşleşirse, transfer gerçekleşecektir. Bu parayı geri alamayız. Para, hesap sahibine gönderilmiş olacaktır.
- Girdiğiniz hesap bilgileri herhangi bir hesapla eşleşmezse, transfer reddedilecek ve paralar iade edilecektir. Tremendous, bir ödemenin iade edilmesi durumunda sizi otomatik olarak bilgilendirecek ve yeniden denemeniz için bir bağlantı gönderecektir.
Çoğu durumda, paranızı geri alabilmeniz mümkün olacaktır, tıpkı PTT havalesinde yaşanan sorunlarda olduğu gibi.