Termos e Condições de Cashback

Termos e Condições Gerais para Usar Cashback no Freecash

Vigência: 13 de outubro de 2025

A Almedia GmbH é a fornecedora e operadora do aplicativo web e mobile "Freecash" (doravante referido coletivamente apenas como o "App"), uma aplicação de software que permite que pessoas físicas recebam reduções de preço na forma de reembolsos ("Cashbacks") em suas compras privadas, ou seja, não comerciais ou não profissionais autônomas, em comerciantes participantes ("Lojas Parceiras") através da plataforma acessível pelo App. Usuários do App (doravante "Usuário" ou "você") podem receber Cashbacks pagos.

"Nós" (ou "nossa") e "Freecash" doravante se referem à Almedia GmbH como fornecedora e operadora do App.

Fornecemos nossos serviços relacionados ao App exclusivamente com base nestes Termos e Condições Gerais (os "TCG") em conjunto com os regulamentos aqui referidos. Ao se registrar no App e usar Cashback, você concorda com a aplicabilidade destes TCG.

Conteúdo

1. Escopo, Aplicabilidade e Alterações dos TCG
2. Estabelecimento da Relação de Usuário, Registro, Conta de Usuário
3. Funções e Operação do App, Serviços Freecash, Requisitos para Usar e Sacar Cashbacks
4. Termos de Uso e Responsabilidades do Usuário
5. Responsabilidade, Obrigações, Indenização
6. Comunicação com Usuários, Notificações, Pesquisas de Usuário
7. Garantia e Responsabilidade
8. Armazenamento de Dados de Contrato e Uso
9. Prazo/Rescisão da Relação de Usuário
10. Proteção de Dados
11. Lei Aplicável

1. Escopo, Aplicabilidade e Alterações dos TCG

1.1 Estes TCG se aplicam ao uso do App pelos usuários e a todas as relações legais relacionadas entre usuários e nós. A versão destes TCG em vigor no momento do registro de um usuário é decisiva.

Relações legais entre usuários e Lojas Parceiras, que concernem à compra de bens ou serviços pelos usuários das Lojas Parceiras, bem como sua execução, são cobertas por estes TCG apenas na medida em que envolvem o fornecimento de Cashbacks via o App. Contratos para compra de produtos e serviços são celebrados exclusivamente entre as Lojas Parceiras e os usuários.

1.2 As ofertas do App e os serviços fornecidos através dele são exclusivamente direcionados a consumidores no sentido do § 13 do Código Civil Alemão (BGB), ou seja, pessoas físicas que celebram transações para fins que não são predominantemente atribuíveis à sua atividade comercial ou profissional autônoma.

1.3 No que se refere apenas a serviços e funções gratuitas, temos geralmente o direito a qualquer momento de fazer alterações no App e nos serviços e funções fornecidos através dele, bem como a estes TCG, em particular para desenvolver, modificar ou expandir os serviços e funções oferecidas e ajustar estes TCG adequadamente. Exceções se aplicam apenas a alterações que restringem o direito e a capacidade dos usuários de receber ou sacar Cashback para compras já feitas; para tais alterações, as disposições da Seção 1.4 se aplicam.

1.4 Alterações a serviços e funções gratuitas que restringem o direito ou capacidade dos usuários de receber ou sacar Cashback já creditado, bem como quaisquer alterações a serviços e funções pagos e as disposições relacionadas destes TCG, requerem o consentimento dos usuários afetados. Se tais alterações forem legalmente benéficas ou neutras para os usuários e não alterarem materialmente os serviços e funções relevantes, os usuários consentem não se opondo dentro de quatro semanas após receber a notificação de alteração, mas não mais tarde do que quando as alterações devem ter efeito, desde que tenham sido informados desta consequência legal. Se as alterações não forem meramente legalmente benéficas ou neutras ou representarem uma alteração material, elas só se tornam efetivas mediante consentimento explícito do usuário, que solicitaremos dentro de quatro (4) semanas da notificação.

1.5 Em qualquer caso, os usuários afetados por alterações às funções do App, serviços ou estes TCG serão informados em forma de texto (por exemplo, email para o endereço armazenado na conta do usuário ou via mensagem pessoal do App) quatro (4) semanas antes sobre as alterações planejadas e sua data efetiva.

2. Estabelecimento da Relação de Usuário, Registro, Conta de Usuário

2.1 Usar o App requer registro de usuário, que estabelece uma conta de usuário. O registro é completado com sucesso quando ativamos a conta, estabelecendo assim a relação de usuário entre nós e o usuário para o uso do App.

2.2 Múltiplos registros por um usuário sob diferentes nomes ou endereços não são permitidos. Se detectados, temos o direito de desativar as contas adicionais. Contas de usuário são pessoais e intransferíveis.

2.3 Informações fornecidas para registro devem ser completas, verdadeiras e precisas. Usuários devem manter todos os dados e informações fornecidas, incluindo detalhes de contato e bancários, atualizados.

2.4 Após registro bem-sucedido, usuários recebem um direito não exclusivo, não sublicenciável, não transferível e revogável de usar o App e seus conteúdos e funções apenas para propósitos privados, de acordo com estes TCG.

2.5 Se um usuário violar intencionalmente ou repetidamente estes TCG, particularmente as Seções 2 e 4, podemos imediatamente suspender ou deletar a conta do usuário sem compensação de acordo com a Seção 9.4.

3. Funções e Operação do App, Serviços Freecash, Requisitos para Usar e Sacar Cashbacks

3.1 Informações Gerais sobre Cashbacks, Creditação e Expiração

3.1.1 Para compras completadas que você faz via o App em nossas Lojas Parceiras, recebemos comissões das Lojas Parceiras através das chamadas "Redes de Afiliados", parte das quais é repassada para você como um "reembolso" (Cashback). Para atribuir uma compra e sua comissão correspondente a nós e creditá-la à sua conta de usuário, o uso do App, visitar a Loja Parceira via o App e fazer a compra deve ser rastreável para a Loja Parceira, a Rede de Afiliados e nós via rastreamento online (veja também Seção 3.4).

3.1.2 Alinhados com o propósito do App de permitir que usuários ganhem Cashbacks em compras qualificadas, usuários são continuamente informados sobre ofertas anunciadas e atuais, campanhas e promoções de nossas Lojas Parceiras (veja Seção 6.2).

3.1.3 Cashback creditado a uma conta de usuário expira se o usuário não fizer login na conta por doze (12) meses, a menos que o usuário possa demonstrar de forma confiável que fazer login foi impossível devido a razões além do seu controle.

3.1.4 Para o primeiro saque no Freecash (também fora da oferta de Cashback), um valor mínimo de 20,00 EUR se aplica. Após esse primeiro saque, usuários podem sacar Cashbacks creditados a partir de um total mínimo de 1,00 EUR para a conta bancária armazenada em sua conta de usuário.

3.1.5 Usuários são sempre informados do status de seu Cashback dentro de sua conta, exibido como pendente, confirmado ou pagável (ou equivalente).

3.2 Cashback para Compras em Lojas Parceiras:

3.2.1 Usuários recebem Cashback no valor especificado ao celebrar um contrato para compra de bens em quantidades domésticas nas Lojas Parceiras, desde que o usuário

• acessou a Loja Parceira via o App ou um link fornecido via o App,

• estava logado em sua conta de usuário durante a visita,

• aceitou o armazenamento de "cookies" em seu navegador pela Loja Parceira, especialmente cookies de marketing,

• não usou códigos de cupom não explicitamente compatíveis com Cashback,

• não revogou sua declaração de compra, e

• cumpriu suas obrigações de pagamento sob o contrato. Múltiplos pedidos do mesmo produto são permitidos se cada pedido estiver dentro das quantidades domésticas.

3.2.2 O valor do Cashback pode variar dependendo da Loja Parceira, tipo de oferta e seu status com a Loja Parceira (por exemplo, cliente novo ou recorrente, uso de códigos de desconto adicionais). Cashback é mostrado no App. Se expresso como uma porcentagem do valor da compra, o cálculo é baseado no preço líquido de compra excluindo impostos e custos adicionais.

3.2.3 Cashback baseado em cookie ou clique: Para reivindicar tal Cashback, cookies devem ser aceitos e links relevantes usados para que possamos rastrear suas compras. Se o rastreamento falhar apesar de atender às condições, você pode enviar uma "solicitação de relançamento" via chat do App. Nem todas as Lojas Parceiras suportam relançamento, caso em que o informaremos.

3.2.4 Cashback é concedido apenas se códigos de cupom não listados no App e não marcados como compatíveis com Cashback não forem usados.

3.2.5 Cashback é creditado à sua conta uma vez que recebemos o pagamento da comissão da Loja Parceira, após verificação da transação, cumprimento do pagamento e expiração dos períodos de saque/cancelamento.

3.3 Disposições Especiais para Compras de Gift Cards e Cashback Relacionado:

3.3.1 Se gift cards podem ser comprados diretamente via o App, nosso papel é limitado a mediar os contratos e sua execução entre usuários e emissores via um provedor de pagamento. Agimos como representantes dos emissores, por

• submeter a declaração de contrato do emissor e receber a declaração do usuário,

• transferir pagamentos de usuários para emissores via um provedor de pagamento, e

• emitir gift cards comprados para usuários.

Contratos para gift cards são exclusivamente entre o usuário e o emissor. Direitos da compra do gift card se aplicam apenas contra o respectivo emissor. Os termos do emissor se aplicam a menos que explicitamente declarado de outra forma no App ou nestes TCG.

3.3.2 Diferentemente de compras regulares de produtos, usuários recebem Cashback para gift cards imediatamente após o pagamento ser feito via métodos fornecidos pelo App, creditado diretamente à conta do usuário.

3.3.3 Devoluções, trocas e reembolsos para gift cards são excluídos.

3.4 Podemos usar serviços de terceiros para funções do App, particularmente redes de afiliados para rastrear compras, alocar comissões e repassar Cashback aos usuários.

4. Termos de Uso e Responsabilidades do Usuário

4.1 Contas de usuário são pessoais. Usuários devem manter credenciais de login confidenciais, não compartilhar ou divulgar, e protegê-las de acesso não autorizado. Se as credenciais forem comprometidas, o Freecash deve ser informado imediatamente. Se uso indevido for suspeito, as credenciais podem ser bloqueadas e novas credenciais emitidas se o usuário não foi cúmplice.

4.2 Usuários podem usar o App e seus serviços apenas para seu propósito pretendido: ganhar Cashback em compras privadas e interagir com influenciadores ou Criadores de Conteúdo. Uso indevido é proibido, incluindo:

• Usar ou promover conteúdo, produtos ou serviços difamatórios, obscenos, pornográficos, violentos, abusivos, fraudulentos, ilegais ou não autorizados;
• Usar conteúdo ou produtos protegidos por direitos de terceiros sem permissão;
• Assediar, insultar ou difamar outros usuários ou influenciadores/Criadores de Conteúdo, incluindo spam.

4.3 Usuários não podem sobrecarregar ou interferir com a funcionalidade do App, por exemplo, bloqueando, sobrescrevendo, modificando ou copiando tecnologia e software, exceto conforme necessário para uso adequado.

4.4 Usuários não podem distribuir ou compartilhar publicamente conteúdo do App a menos que para uso adequado ou com consentimento do Freecash.

5. Responsabilidade, Obrigações, Indenização

5.1 Usuários são responsáveis por proteger informações, dados e conteúdo que fazem upload ou recebem via o App. Não garantimos preservação de dados além dos requisitos legais.

5.2 Usuários são responsáveis por garantir que seu uso de informações não viole direitos de outros ou lei aplicável.

5.3 Usuários devem indenizar o Freecash contra reivindicações de outros devido ao seu uso indevido do App ou violações destes TCG, incluindo custos de defesa legal, e fornecer todas as informações necessárias para tal defesa.

5.4 O App evolui continuamente. Usuários devem garantir que usem a versão atual para funcionalidade completa.

6. Comunicação com Usuários, Notificações, Pesquisas de Usuário

6.1 Usuários concordam com comunicação eletrônica, incluindo email e mensagens diretas via o App.

6.2 Podemos informar usuários sobre ofertas, campanhas e promoções de Lojas Parceiras para ganhar Cashback e apoiar influenciadores/Criadores de Conteúdo favoritos. Também podemos enviar atualizações do app, opções e notícias via todos os recursos de contato do App, notificações push e email. Usuários podem desabilitar essas comunicações nas configurações da conta ou cancelar inscrição de newsletters.

6.3 O Freecash também pode conduzir pesquisas de usuário. A participação é voluntária.

7. Garantia e Responsabilidade

7.1 Software e serviços de rede perfeitos são tecnicamente impossíveis. O Freecash se esforça pela confiabilidade, mas garante apenas esforço baseado na tecnologia atual.

7.2 O Freecash não é responsável por danos devido a dados incorretos fornecidos pelos usuários.

7.3 O Freecash é independente das ofertas das Lojas Parceiras; não existem contratos entre usuários e Freecash para produtos. O Freecash não é responsável por obrigações ou conteúdo das Lojas Parceiras.

7.4 O Freecash fornece uma plataforma para comunicação, mas não é responsável por ações do usuário a menos que legalmente ciente de violações.

7.5 Responsabilidade existe de outra forma para:

a. Danos de negligência grave ou intenção, e lesão à vida, corpo ou saúde;

b. Violação de obrigações contratuais essenciais (limitação a danos previsíveis se aplica).

Essas limitações também se aplicam a funcionários, agentes e auxiliares. O Freecash não é responsável por ações de agentes se eles forem o usuário ou uma pessoa designada pelo usuário.

7.6 Reivindicações por danos devido a violações de obrigações essenciais expiram dentro de cinco (5) anos.

7.7 Regras de responsabilidade legal obrigatórias permanecem não afetadas.

8. Armazenamento de Dados de Contrato e Uso

Armazenamos dados da conta do usuário e transações de Cashback, exibidos no App. Os TCG atuais podem ser visualizados e impressos a qualquer momento. O Freecash não armazena outros dados de contrato em seus sistemas.

9. Prazo/Rescisão da Relação de Usuário

9.1 Registro e a relação de usuário são por tempo indeterminado.

9.2 Usuários podem cancelar a qualquer momento deletando sua conta.

9.3 Podemos cancelar a relação com duas semanas de aviso; confirmação é fornecida em forma de texto.

9.4 Podemos deletar contas imediatamente por violações da Seção 4 ou outras violações repetidas/sérias. Contas inativas (sem login por 12 meses) também podem ser deletadas.

9.5 Saldos restantes de Cashback na rescisão são transferidos para a conta bancária armazenada. Contratos de terceiros via o App permanecem não afetados.

10. Proteção de Dados

O Freecash processa dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis (GDPR, BDSG). Detalhes e seus direitos estão nas informações de privacidade em www.freecash.com e no App.

11. Lei Aplicável

A menos que leis de proteção ao consumidor mais favoráveis se apliquem no país de residência do usuário, estes TCG e a relação de usuário com o Freecash são governados exclusivamente pela lei alemã.