Política de Privacidade

(Versão: 3 de fevereiro de 2025)

 

Introdução

Bem-vindo ao nosso site freecash.com e ao aplicativo móvel (coletivamente, "Site"). A Almedia GmbH ("Almedia", "nós", "nos" ou "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade vai te informar sobre como cuidamos dos seus dados pessoais quando você visita nosso Site (independente de onde você acessa) e te explicar sobre seus direitos de privacidade e como a lei te protege.

Esta política de privacidade está organizada em camadas para você poder clicar nas áreas específicas listadas abaixo. Use também o Glossário para entender o significado de alguns dos termos usados nesta política de privacidade.

1. Informações Importantes e Quem Somos
2. Os Dados Que Coletamos Sobre Você
3. Como Seus Dados Pessoais São Coletados?
4. Como Usamos Seus Dados Pessoais
5. Divulgação dos Seus Dados Pessoais
6. Transferências Internacionais
7. Segurança dos Dados
8. Retenção de Dados
9. Seus Direitos Legais
10. Glossário

1. Informações Importantes e Quem Somos

Objetivo desta política de privacidade

Esta política de privacidade tem como objetivo te informar sobre como a Almedia coleta e processa seus dados pessoais através do uso deste Site, incluindo qualquer dado que você possa nos fornecer através deste Site quando você cria uma conta, se inscreve na nossa newsletter, usa nosso conteúdo, usa nossos serviços e serviços de suporte, e recebe informações de marketing.

Nós não direcionamos nosso Site a menores de idade e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos ou conforme definido pelos requisitos legais locais. Se descobrirmos que coletamos ou recebemos por engano ou sem intenção dados pessoais de uma criança sem o consentimento apropriado, vamos deletá-los. Se você acredita que coletamos por engano ou sem intenção qualquer informação de ou sobre uma criança, entre em contato conosco em [email protected].

É importante que você leia esta política de privacidade junto com qualquer outra política de privacidade ou política de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estamos coletando ou processando dados pessoais sobre você, para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não tem a intenção de substituí-los.

Controlador

A Almedia é a controladora e responsável pelos seus dados pessoais nesta política de privacidade.

Nós nomeamos um encarregado de proteção de dados (DPO) que é responsável por supervisionar questões relacionadas a esta política de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo qualquer solicitação para exercer seus direitos legais, entre em contato com o DPO usando os detalhes abaixo.

Detalhes de contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso DPO das seguintes formas:

Encarregado Externo de Proteção de Dados
ePrivacy GmbH
representado por Prof. Dr. Christoph Bauer
Große Bleichen 21, 20354 Hamburg
[email protected]

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento com uma autoridade supervisora de proteção de dados se você acredita que violamos seus direitos de privacidade. No entanto, gostaríamos da oportunidade de resolver suas preocupações antes de você registrar sua reclamação.

Alterações na política de privacidade e sua obrigação de nos informar sobre mudanças

Nós nos reservamos o direito de alterar e modificar o conteúdo desta política de privacidade. A política de privacidade atualizada vai se aplicar a partir do momento em que disponibilizarmos ela para você. Nós revisamos nossa política de privacidade regularmente. Esta versão foi atualizada em 31.07.2025.

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atuais. Por favor, nos mantenha informados se seus dados pessoais mudarem durante seu relacionamento conosco.

Links de terceiros

Este Site pode incluir links para sites de terceiros, plug-ins e aplicativos. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Nós não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas políticas de privacidade. Quando você sair do nosso Site, recomendamos que leia a política de privacidade de cada site que visitar.

2. Os Dados Que Coletamos Sobre Você

Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa pode ser identificada. Não incluem dados onde a identidade foi removida, como Dados Anônimos (conforme definido abaixo).

Nós processamos dados pessoais de visitantes do site apenas na medida em que isso seja necessário para fornecer um Site funcional, nosso conteúdo e serviços. O processamento de dados pessoais de forma regular só acontece após o consentimento dos visitantes do Site, na medida necessária e com medidas de segurança adequadas em vigor.

Nós podemos coletar, usar, armazenar e transferir vários tipos de dados pessoais sobre você que categorizamos da seguinte forma:

• Dados de Identidade incluem primeiro nome, sobrenome, nome de usuário, números de telefone, país de residência, gênero, carteira de motorista, identidade estadual, passaporte, cartão de passaporte, cartão de residente permanente, documento de viagem não-cidadão, visto ou identificador similar.
• Dados de KYC / verificação de identidade: selfie, imagens de documento de identidade governamental e campos extraídos (nome, data de nascimento, número do documento, país emissor, validade), metadados técnicos/do dispositivo (por exemplo, IP, identificadores do dispositivo) e resultados de verificação (aprovado/reprovado, sinais de risco, referências do provedor).
• Dados de Contato incluem endereço, endereço de e-mail e números de telefone.
• Dados de Transação incluem detalhes sobre o método de pagamento, como o pagamento, saque, método de resgate ou gift cards pagos a você por participar como usuário em nosso Site.
• Informações de pagamento incluem detalhes de conta bancária (por exemplo, IBAN, endereço de e-mail do PayPal, identificadores de carteira digital e outros detalhes de instrumentos de pagamento.
• Dados Técnicos incluem endereço de protocolo de internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, ID do dispositivo, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este Site.
• Dados de Perfil incluem seu nome de usuário e senha, foto de selfie, seus interesses, preferências, feedback e Dados de Respostas de Pesquisa e Enquete.
• Dados de Respostas de Pesquisa e Enquete incluem informações para entender melhor sua experiência e melhorar nosso Site. Essas informações são pseudônimas.
• Dados de Uso incluem informações sobre como você usa nosso Site, produtos e serviços. Por exemplo, isso pode incluir informações que você visualiza ou clica ao visitar ou usar nosso Site ou informações de diagnóstico e solução de problemas.
• Dados de Marketing e Comunicações incluem suas preferências ao receber marketing de nós e de nossos parceiros terceiros (como Facebook, Google Analytics e Microsoft Clarity), e suas preferências de comunicação.

Nós também coletamos, usamos e compartilhamos "Dados Agregados", como dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não vão revelar direta ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários acessando um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com seus dados pessoais de forma que possam identificá-lo direta ou indiretamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com esta política de privacidade.

Se você não fornecer dados pessoais

Quando precisamos coletar dados pessoais por lei, ou sob os termos de um contrato que temos com você, e você não fornecer esses dados quando solicitado, podemos não conseguir executar o contrato que temos ou estamos tentando fazer com você (por exemplo, para fornecer serviços a você).

3. Como Seus Dados Pessoais São Coletados?

Usamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre você, incluindo através de:

Interações diretas. Você pode nos fornecer Dados de Identidade e Dados de Contato preenchendo formulários ou correspondendo conosco por correio, e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando você:

• solicita receber, participar e interagir com nossos produtos ou serviços no Site;
• cria uma conta em nosso Site;
• usa nossos produtos e serviços;
• se inscreve em nossas newsletters e publicações;
• solicita que marketing seja enviado a você;
• solicita serviços de suporte;
• completa uma pesquisa;
• completa uma oferta; ou
• nos dá feedback ou entra em contato conosco.

Tecnologias ou interações automatizadas. Conforme você interage com nosso Site, vamos coletar automaticamente Dados Técnicos sobre seus dispositivos, computador, equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, logs de servidor e outras tecnologias similares. Nossa Política de Cookies descreve suas opções para controlar como nós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias similares para publicidade. Observe que você sempre pode excluir sua conta a qualquer momento. Consulte nossa política de cookies para mais detalhes.

Fontes de terceiros ou disponíveis publicamente. Podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros (por exemplo, Google Analytics e Facebook).

4. Como Usamos Seus Dados Pessoais

Uso de dados pessoais

Vamos usar seus dados pessoais apenas quando a lei nos permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando precisamos executar o contrato que estamos prestes a fazer ou já fizemos com você.
• Quando é necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.
• Quando precisamos cumprir uma obrigação legal.

Clique aqui para saber mais sobre Interesse Legítimo, Execução de contrato e Cumprir uma obrigação legal.

Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais

Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas que planejamos usar seus dados pessoais e a Base Legal para processar seus dados. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos quando apropriado.

Observe que podemos processar seus dados pessoais com base em mais de uma base legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Entre em contato conosco se você precisar de detalhes sobre a base legal específica em que estamos nos baseando para processar seus dados pessoais quando mais de uma base foi apresentada na tabela abaixo.

Finalidade/Atividade	Tipo de Dados Pessoais	Base Legal para Processamento Incluindo Base de Interesse Legítimo
Para registrar você como novo cliente ou usuário	Dados de Identidade, Dados de Contato	Execução de contrato com você
Para permitir que você use nosso Site para que possa participar do nosso programa de recompensas.	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Perfil, Dados Técnicos	Execução de contrato com você, Necessário para nossos interesses legítimos, Cumprir uma obrigação legal
Para gerenciar nosso relacionamento com você, o que incluirá: Notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade, Pedir que você deixe uma avaliação ou faça uma pesquisa	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Perfil, Dados de Marketing e Comunicações	Execução de contrato com você, Necessário para cumprir uma obrigação legal, Necessário para nossos interesses legítimos
Para melhorar e aprimorar nosso Site e serviços.	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Perfil, Dados de Uso, Dados de Marketing e Comunicações, Dados Técnicos	Execução de contrato com você, Necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como você usa nosso Site, produtos/serviços.)
Para administrar e proteger nosso negócio e este Site (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados)	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados Técnicos	Necessário para nossos interesses legítimos (para administrar nosso negócio, prestação de serviços de administração e TI, segurança de rede, para prevenir fraude e no contexto de uma reorganização empresarial ou exercício de reestruturação de grupo), Necessário para cumprir uma obrigação legal
Para entregar conteúdo e anúncios relevantes do Site para você e medir ou entender a eficácia da publicidade que servimos a você	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Perfil, Dados de Uso, Dados de Marketing e Comunicações, Dados Técnicos	Necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, para desenvolver e melhorar tais serviços, para expandir nosso negócio e informar nossa estratégia de marketing)
Para usar análise de dados para melhorar nosso Site, produtos/serviços, marketing, relacionamentos e experiências com clientes	Dados Técnicos, Dados de Uso	Necessário para nossos interesses legítimos (para definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, para manter nosso Site atualizado e relevante, para desenvolver nosso negócio e informar nossa estratégia de marketing)
Para fazer sugestões e recomendações a você sobre bens ou serviços que possam te interessar	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados Técnicos, Dados de Uso, Dados de Perfil, Dados de Marketing e Comunicações	Necessário para nossos interesses legítimos (para desenvolver nossos produtos/serviços e expandir nosso negócio)
Pagar você com segurança e prevenir abusos	selfie, imagens de documento de identidade governamental e campos extraídos (nome, data de nascimento, número do documento, país emissor, validade), metadados técnicos/do dispositivo (por exemplo, IP, identificadores do dispositivo) e resultados de verificação (aprovado/reprovado, sinais de risco, referências do provedor)	Verificamos que cada pagamento é feito para uma pessoa real e única e que a conta não está sendo mal usada (necessidade contratual e interesses legítimos)
Requisitos legais/de parceiros	selfie, imagens de documento de identidade governamental e campos extraídos (nome, data de nascimento, número do documento, país emissor, validade), metadados técnicos/do dispositivo (por exemplo, IP, identificadores do dispositivo) e resultados de verificação (aprovado/reprovado, sinais de risco, referências do provedor)	Quando aplicável, realizamos verificações de identidade para cumprir obrigações de crimes financeiros e fiscais ou regras de parceiros/fornecedores (obrigação legal)
Processamento de pagamentos para a compra de Gift Cards digitais	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Transação, Informações de Pagamento, Dados Técnicos	Execução de contrato, Cumprimento de obrigações legais, Interesses legítimos (prevenção de fraude, segurança de pagamento)

Dados de categoria especial não são usados para fins de publicidade, criação de perfil, personalização ou recomendação.

Marketing

Nos esforçamos para fornecer a você opções sobre determinados usos de dados pessoais, particularmente em relação a marketing e publicidade.

Ofertas promocionais de nós

Podemos usar seus Dados de Identidade, Contato, Técnicos, de Uso e de Perfil para formar uma visão sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode te interessar. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).

Você vai receber comunicações de marketing de nós se você solicitou informações de nós ou usou nossos serviços e não optou por não receber esse marketing.

Visite nosso gerenciador de consentimento para cancelar a inscrição

Marketing de terceiros

Vamos obter seu consentimento expresso antes de compartilhar seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Visite nosso gerenciador de consentimento onde você pode visualizar e tomar certas decisões sobre o uso dos seus dados pessoais.

Cancelamento

Você pode nos pedir ou pedir a terceiros para parar de enviar mensagens de marketing a qualquer momento através da sua conta no Site ou através da função de cancelamento da Microsoft, Facebook ou Google.

Quando você optar por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós como resultado da sua seleção de um ativo digital, sua experiência ou outras transações no Site.

Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para alertá-lo quando sites definem ou acessam cookies. Se você desabilitar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste Site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações sobre os cookies que usamos, consulte nossa política de cookies.

Mudança de finalidade

Vamos usar seus dados pessoais apenas para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los para outra razão e essa razão seja compatível com a finalidade original. Se você quiser obter uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, vamos notificá-lo e explicar a base legal que nos permite fazer isso.

Observe que podemos processar seus dados pessoais sem seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

5. Divulgação dos Seus Dados Pessoais

5.1 Categorias de Destinatários e Por Que Compartilhamos

Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados para nos ajudar a fornecer nossos serviços. Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo para as finalidades estabelecidas em "Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais".

Provedores de serviços atuando como processadores:

• Marketing e promoções para divulgar nosso Site e serviços
• Tecnologia de telecomunicações para enviar mensagens, incluindo SMS
• Provedores de hospedagem de dados
• Provedores de serviços de segurança para investigar fraudes e incidentes de segurança
• Provedores de análise para entender como você usa nosso Site e serviços
• Provedores de repositório de documentos
• Parceiros de verificação de identidade: Compartilhamos o mínimo de dados necessários com a Verisoul (KYC de prova de vida/selfie) e a Veriff (escaneamento de documento de identidade + selfie). Eles processam dados em nosso nome para verificar sua identidade. Estão contratualmente vinculados a salvaguardas apropriadas de confidencialidade, segurança e transferência transfronteiriça (por exemplo, Cláusulas Contratuais Padrão da UE).
• Fornecedores de suporte ao cliente
• Pesquisas para entender melhor as necessidades dos usuários e melhorar o Site ou serviços
• Análise de marketing e estatísticas

Consultores profissionais atuando como processadores, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e contábeis

Sites de Terceiros Vinculados Quando você usa serviços ou sites de terceiros vinculados através dos nossos serviços, os provedores desses serviços ou produtos podem receber informações sobre você que nós, você ou outros compartilham com eles. Por favor, note que quando você usa serviços de terceiros que não são regidos por esta política de privacidade, seus próprios termos e políticas de privacidade regerão o uso desses serviços e produtos

Venda do Negócio a terceiros para os quais podemos optar por vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou nossos ativos. Alternativamente, podemos buscar adquirir outros negócios ou nos fundir com eles. Se houver uma mudança em nosso negócio, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma estabelecida nesta política de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas autorizamos que processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

5.2 Nossos Processadores/Subprocessadores Atuais

Nome do Processador	Natureza do Processamento	Localização	Site
Adjust GmbH	Análise de marketing e estatísticas	Berlim, Alemanha	https://www.adjust.com
Amplitude Inc.	Análise – desempenho de marketing	São Francisco, CA, EUA	https://amplitude.com
AppsFlyer Inc.	Análise de marketing e estatísticas	São Francisco, CA, EUA / Herzliya, Israel	https://www.appsflyer.com
Checkout SAS	Processamento de pagamentos para compras de Gift Card digital (pagamentos com cartão, verificações de fraude)	Paris, França	www.checkout.com
DigitalOcean LLC	Provedor de hospedagem de dados	Nova York, EUA	https://www.digitalocean.com
Google LLC (Google Ads)	Análise de marketing e estatísticas	Mountain View, CA, EUA	https://ads.google.com
Google LLC (Google Cloud)	Provedor de serviço de hospedagem de dados	Mountain View, CA, EUA	https://cloud.google.com
Google LLC (Looker Studio)	Análise – desempenho de marketing	Mountain View, CA, EUA	https://lookerstudio.google.com
Hex Technologies, Inc.	Análise – desempenho de marketing	San Francisco, CA, EUA	https://hex.tech
Meta Platforms, Inc. (Facebook)	Análise e estatísticas de marketing	Menlo Park, CA, EUA	https://www.facebook.com
OVH US LLC	Provedor de serviço de hospedagem de dados	Reston, VA, EUA	https://www.ovhcloud.com
Singular Labs Inc.	Análise e estatísticas de marketing	Palo Alto & San Francisco, CA, EUA	https://www.singular.net
transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH (epay)	Processamento de pagamentos, emissão de vouchers e gestão técnica de resgates	Martinsried, Alemanha	www.epay.de
Veriff OÜ	Verificação de identidade e prevenção de fraudes	EEA, EUA	www.veriff.com
Verisoul, Inc.	Verificação de identidade e prevenção de fraudes	EUA	www.verisoul.ai

 

Quando os usuários compram Gift Cards digitais, os pagamentos são processados por provedores de serviços de pagamento terceirizados e regulamentados. A Almedia não fornece serviços de pagamento.

6. Transferências Internacionais

Operamos em vários países e podemos (ou nossos provedores de serviço podem) transferir seus dados e processá-los fora do país onde você mora. Usamos provedores de serviços terceirizados para processar e armazenar suas informações nos Estados Unidos, na UE e em outros países. Quando transferimos seus dados pessoais para nossas afiliadas fora da UE, usamos cláusulas contratuais padrão (que foram aprovadas pela Comissão Europeia) para garantir que suas informações recebam um alto padrão de proteção e que seus direitos de privacidade possam ser reivindicados.

Quando dados de verificação de identidade são acessados ou transferidos para países fora do EEA/Reino Unido, contamos com salvaguardas apropriadas (por exemplo, cláusulas contratuais padrão da UE) e aplicamos medidas técnicas e organizacionais (criptografia em trânsito, controles de acesso, auditoria).

Se você deseja obter mais detalhes sobre os acordos contratuais que fazemos para proteger seus dados pessoais quando são transferidos para fora da UE, você pode fazer isso nos enviando um e-mail para [email protected]. Você também pode acessar as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia em: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Entre em contato e consulte nossa Política de Privacidade para Residentes da UE se você quiser mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora da UE e do Reino Unido

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos acidentalmente, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais apenas aos funcionários, agentes, contratados e terceiros que precisam saber por motivos de negócios. Eles só processarão seus dados pessoais conforme nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer órgão regulador aplicável de uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

8. Retenção de Dados

Por quanto tempo vocês usarão meus dados pessoais?

Só reteremos seus dados pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os propósitos para os quais os coletamos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou de relatórios. Podemos reter seus dados pessoais por um período maior em caso de reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.

Para determinar o período de retenção apropriado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos do uso ou divulgação não autorizada de seus dados pessoais, os propósitos pelos quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios, e os requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou outros aplicáveis.

KYC/Verificação de ID: Mantemos apenas o resultado da verificação, timestamp, referência do provedor e sinais de prevenção de fraudes pelo tempo necessário para fornecer pagamentos, proteger o serviço e cumprir obrigações legais de retenção (por exemplo, típico de 3 anos para defesa legal/prevenção de fraudes), após o qual excluímos ou anonimizamos. Imagens brutas (documento/selfie) geralmente são retidas por nossos provedores de verificação apenas pelo tempo estritamente necessário para qualidade de verificação, auditoria, prevenção de fraudes e conformidade, conforme nossos acordos e configurações de processamento.

Em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para excluir seus dados: veja seus direitos legais abaixo para mais informações.

Em algumas circunstâncias, anonimizaremos seus dados pessoais (para que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que poderemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio a você.

9. Seus Direitos Legais

Sob certas circunstâncias, você tem direitos de acordo com as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:

Clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Solicitar correção dos seus dados pessoais.
• Solicitar exclusão dos seus dados pessoais.
• Objetar ao processamento dos seus dados pessoais.
• Solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais.
• Solicitar transferência dos seus dados pessoais.
• Direito de retirar o consentimento.

Para exercer os direitos de proteção de dados mencionados acima contra nós, envie sua solicitação, informando seu nome e sobrenome, por e-mail para [email protected], ou por correio para Almedia GmbH, Potsdamer Str. 125, 10783 Berlim, Alemanha. Se você exercer seus direitos contra o controlador, processaremos seus dados pessoais neste contexto para responder à sua solicitação.

Normalmente não há taxa

Você não precisará pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, podemos nos recusar a atender sua solicitação nessas circunstâncias.

O que podemos precisar de você

Podemos precisar solicitar informações específicas de você para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para acelerar nossa resposta.

Prazo para responder

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você fez várias solicitações. Nesse caso, notificaremos você e manteremos você atualizado.

10. Glossário

Base Legal

Interesse Legítimo significa o interesse da nossa empresa em conduzir e gerenciar nossos negócios para poder oferecer a você o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Garantimos que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você (tanto positivo quanto negativo) e seus direitos antes de processar seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses sejam superados pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou sejamos de outra forma obrigados ou autorizados por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você em relação a atividades específicas entrando em contato conosco.

Execução de um contrato significa processar seus dados quando for necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato.

Cumprir uma obrigação legal significa processar seus dados pessoais quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.