Política de Privacidade

(Versão: 17 de dezembro de 2025)

 

Introdução

Bem-vindo ao nosso site em freecash.com e ao aplicativo mobile (coletivamente, "Site"). A Almedia GmbH ("Almedia", "nós", "nos" ou "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade vai te informar como cuidamos dos seus dados pessoais quando você visita nosso Site (independente de onde você acessa) e te contar sobre seus direitos de privacidade e como a lei te protege.

Esta política de privacidade está organizada em camadas para que você possa clicar nas áreas específicas listadas abaixo. Por favor, use também o Glossário para entender o significado de alguns termos usados nesta política de privacidade.

1. Informações Importantes e Quem Somos
2. Os Dados Que Coletamos Sobre Você
3. Como Seus Dados Pessoais São Coletados?
4. Como Usamos Seus Dados Pessoais
5. Divulgação dos Seus Dados Pessoais
6. Transferências Internacionais
7. Segurança de Dados
8. Retenção de Dados
9. Seus Direitos Legais
10. Glossário

1. Informações Importantes e Quem Somos

Finalidade desta política de privacidade

Esta política de privacidade tem o objetivo de te informar sobre como a Almedia coleta e processa seus dados pessoais através do uso deste Site, incluindo quaisquer dados que você possa nos fornecer através deste Site quando você cria uma conta, se inscreve na nossa newsletter, usa nosso conteúdo, usa nossos serviços e serviços de suporte, e recebe informações de marketing.

Não direcionamos nosso Site para menores de idade e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos ou conforme definido pelos requisitos legais locais. Se descobrirmos que coletamos ou recebemos dados pessoais de uma criança por engano ou sem intenção e sem o consentimento apropriado, vamos deletá-los. Se você acredita que coletamos acidentalmente qualquer informação de ou sobre uma criança, por favor entre em contato conosco em [email protected].

É importante que você leia esta política de privacidade junto com qualquer outra política de privacidade ou política de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estivermos coletando ou processando dados pessoais sobre você, para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não tem a intenção de substituí-los.

Controlador

A Almedia é o controlador e responsável pelos seus dados pessoais nesta política de privacidade.

Nomeamos um encarregado de proteção de dados (DPO) que é responsável por supervisionar questões relacionadas a esta política de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos legais, por favor entre em contato com o DPO usando os detalhes fornecidos abaixo.

Detalhes de contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, por favor entre em contato com nosso DPO das seguintes formas:

Encarregado Externo de Proteção de Dados
ePrivacy GmbH
representado por Prof. Dr. Christoph Bauer
Große Bleichen 21, 20354 Hamburg
[email protected]

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento com uma autoridade supervisora de proteção de dados se acreditar que violamos seus direitos de privacidade. No entanto, agradecemos a oportunidade de lidar com suas preocupações antes que você registre sua reclamação.

Alterações na política de privacidade e seu dever de nos informar sobre mudanças

Reservamos o direito de alterar e modificar o conteúdo desta política de privacidade. A política de privacidade atualizada será aplicada a partir do momento em que a disponibilizarmos para você. Mantemos nossa política de privacidade sob revisão regular. Esta versão foi atualizada em 31.07.2025.

É importante que os dados pessoais que temos sobre você sejam precisos e atuais. Por favor, nos mantenha informados se seus dados pessoais mudarem durante seu relacionamento conosco.

Links de terceiros

Este Site pode incluir links para sites de terceiros, plug-ins e aplicativos. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas políticas de privacidade. Quando você sair do nosso Site, recomendamos que leia a política de privacidade de cada site que visitar.

2. Os Dados Que Coletamos Sobre Você

Dados pessoais, ou informações pessoais, significa qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados onde a identidade foi removida, como Dados Anônimos (conforme definido abaixo).

Processamos dados pessoais de visitantes do site apenas na medida em que isso seja necessário para a disponibilização de um Site funcional, nosso conteúdo e serviços. O processamento de dados pessoais em uma base regular só ocorre após o consentimento dos visitantes do Site, na medida necessária e com medidas de segurança adequadas implementadas.

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir vários tipos de dados pessoais sobre você que categorizamos da seguinte forma:

• Dados de Identidade inclui primeiro nome, sobrenome, nome de usuário, números de telefone, país de residência, gênero, carteira de motorista, RG estadual, passaporte, cartão de passaporte, cartão de residente permanente, documento de viagem para não-cidadão, visto ou identificador similar.
• Dados de verificação de identidade / KYC: selfie, imagens de documentos governamentais e campos extraídos (nome, data de nascimento, número do documento, país emissor, validade), metadados técnicos/de dispositivo (ex: IP, identificadores de dispositivo) e resultados de verificação (aprovado/reprovado, sinais de risco, referências de provedores).
• Dados de Contato inclui endereço, endereço de e-mail e números de telefone.
• Dados de Categorias Especiais inclui raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, informações de saúde e dados biométricos.
• Dados de Transação inclui detalhes sobre o método de pagamento como o saque, resgate ou gift cards pagos a você por participar como usuário no nosso Site.
• Informações de pagamento inclui detalhes de conta bancária (ex: IBAN, endereço de e-mail do PayPal, identificadores de carteira digital e outros detalhes de instrumentos de pagamento.
• Dados Técnicos inclui endereço de protocolo de internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, ID do dispositivo, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este Site.
• Dados de Perfil inclui seu nome de usuário e senha, foto de perfil, seus interesses, preferências, feedback e Dados de Respostas a Pesquisas e Estudos.
• Dados de Respostas a Pesquisas e Estudos inclui informações para entender melhor sua experiência e melhorar nosso Site. Tais informações são pseudônimas.
• Dados de Uso inclui informações sobre como você usa nosso Site, produtos e serviços. Por exemplo, isso pode incluir informações que você visualiza ou clica enquanto visita ou usa nosso Site ou informações de diagnóstico e solução de problemas.
• Dados de Marketing e Comunicações inclui suas preferências em receber marketing de nós e nossos terceiros (como Facebook, Google Analytics e Microsoft Clarity), e suas preferências de comunicação.

Também coletamos, usamos e compartilhamos "Dados Agregados", como dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Dados Agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelarão sua identidade direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com seus dados pessoais de modo que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com esta política de privacidade.

Se você não fornecer dados pessoais

Quando precisamos coletar dados pessoais por lei, ou sob os termos de um contrato que temos com você, e você não fornecer esses dados quando solicitado, podemos não conseguir executar o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você (por exemplo, para fornecer serviços a você).

3. Como Seus Dados Pessoais São Coletados?

Usamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre você, incluindo através de:

Interações diretas. Você pode nos fornecer Dados de Identidade e Dados de Contato preenchendo formulários ou entrando em contato conosco por correio, e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando:

• se candidata para receber, participar e interagir com nossos produtos ou serviços no Site;
• cria uma conta em nosso Site;
• usa nossos produtos e serviços;
• se inscreve em nossas newsletters e publicações;
• solicita que marketing seja enviado a você;
• solicita serviços de suporte;
• completa uma pesquisa;
• completa uma oferta; ou
• nos dá feedback ou entra em contato conosco.

Tecnologias ou interações automatizadas. À medida que você interage com nosso Site, coletaremos automaticamente Dados Técnicos sobre seus dispositivos, computador, equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, logs de servidor e outras tecnologias similares. Nossa Política de Cookies descreve suas opções para controlar como nós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias similares para publicidade. Observe que você sempre pode deletar sua conta a qualquer momento. Por favor, consulte nossa política de cookies para mais detalhes.

Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros (ou seja, Google Analytics e Facebook).

4. Como Usamos Seus Dados Pessoais

Uso de dados pessoais

Só usaremos seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Na maioria das vezes, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Quando precisamos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou já celebramos com você.
• Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não prevalecerem sobre esses interesses.
• Quando precisamos cumprir uma obrigação legal.

Clique aqui para saber mais sobre Interesse Legítimo, Execução de um contrato e Cumprir uma obrigação legal.

Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais

Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como planejamos usar seus dados pessoais e a Base Legal para processar seus dados. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Observe que podemos processar seus dados pessoais para mais de uma base legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre a base legal específica em que estamos nos baseando para processar seus dados pessoais quando mais de uma base foi estabelecida na tabela abaixo.

Finalidade/Atividade	Tipo de Dados Pessoais	Base Legal para Processamento Incluindo Base de Interesse Legítimo
Para registrá-lo como novo cliente ou usuário	Dados de Identidade, Dados de Contato	Execução de um contrato com você
Para permitir que você use nosso Site e possa participar do nosso programa de recompensas.	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Perfil, Dados Técnicos, Dados de Categorias Especiais	Execução de um contrato com você, Necessário para nossos interesses legítimos, Cumprir uma obrigação legal
Para gerenciar nosso relacionamento com você, o que incluirá: Notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade, Pedir que você deixe uma avaliação ou participe de uma pesquisa	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Perfil, Dados de Marketing e Comunicações, Dados de Categorias Especiais	Execução de um contrato com você, Necessário para cumprir uma obrigação legal, Necessário para nossos interesses legítimos
Para melhorar e aprimorar nosso Site e serviços.	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Perfil, Dados de Uso, Dados de Marketing e Comunicações, Dados Técnicos	Execução de um contrato com você, Necessário para nossos interesses legítimos (estudar como você usa nosso Site, produtos/serviços.)
Para administrar e proteger nosso negócio e este Site (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção de sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados)	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados Técnicos	Necessário para nossos interesses legítimos (para operar nosso negócio, prestação de administração e serviços de TI, segurança de rede, prevenir fraude e no contexto de uma reorganização empresarial ou exercício de reestruturação de grupo), Necessário para cumprir uma obrigação legal
Para entregar conteúdo e anúncios relevantes do Site para você e medir ou entender a eficácia da publicidade que servimos a você	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Perfil, Dados de Uso, Dados de Marketing e Comunicações, Dados Técnicos, Dados de Categorias Especiais	Necessário para nossos interesses legítimos (estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, desenvolver e melhorar tais serviços, expandir nosso negócio e informar nossa estratégia de marketing)
Para usar análise de dados para melhorar nosso Site, produtos/serviços, marketing, relacionamentos e experiências com clientes	Dados Técnicos, Dados de Uso, Dados de Categorias Especiais	Necessário para nossos interesses legítimos (definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, manter nosso Site atualizado e relevante, desenvolver nosso negócio e informar nossa estratégia de marketing)
Para fazer sugestões e recomendações a você sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados Técnicos, Dados de Uso, Dados de Perfil, Dados de Marketing e Comunicações, Dados de Categorias Especiais	Necessário para nossos interesses legítimos (desenvolver nossos produtos/serviços e expandir nosso negócio)
Pagar você com segurança e prevenir abusos	selfie, imagens de documentos governamentais e campos extraídos (nome, data de nascimento, número do documento, país emissor, validade), metadados técnicos/de dispositivo (ex: IP, identificadores de dispositivo) e resultados de verificação (aprovado/reprovado, sinais de risco, referências de provedores)	Verificamos que cada pagamento é feito para uma pessoa real e única e que a conta não está sendo usada indevidamente (necessidade contratual e interesses legítimos)
Requisitos legais/de parceiros	selfie, imagens de documentos governamentais e campos extraídos (nome, data de nascimento, número do documento, país emissor, validade), metadados técnicos/de dispositivo (ex: IP, identificadores de dispositivo) e resultados de verificação (aprovado/reprovado, sinais de risco, referências de provedores)	Quando aplicável, realizamos verificações de identidade para cumprir obrigações de combate a crimes financeiros e tributários ou regras de parceiros/fornecedores (obrigação legal)
Processamento de pagamento para a compra de Gift Cards digitais	Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Transação, Informações de Pagamento, Dados Técnicos	Execução de um contrato, Cumprimento de obrigações legais, Interesses legítimos (prevenção de fraude, segurança de pagamento)

Marketing

Nos esforçamos para fornecer a você escolhas sobre certos usos de dados pessoais, particularmente em relação a marketing e publicidade.

Ofertas promocionais nossas

Podemos usar seus Dados de Identidade, Contato, Técnicos, de Uso e de Perfil para formar uma visão sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).

Você receberá comunicações de marketing de nós se você solicitou informações de nós ou usou nossos serviços e não optou por não receber esse marketing.

Visite nosso gerenciador de consentimento para cancelar a inscrição

Marketing de terceiros

Vamos obter seu consentimento expresso antes de compartilhar seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Visite nosso gerenciador de consentimento onde você pode visualizar e tomar certas decisões sobre o uso dos seus dados pessoais.

Optando por não receber

Você pode nos pedir ou a terceiros para parar de enviar mensagens de marketing a qualquer momento através da sua conta no Site ou através da função de cancelamento de inscrição da Microsoft, Facebook ou Google.

Quando você optar por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós como resultado da sua seleção de um ativo digital, sua experiência ou outras transações no Site.

Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para alertá-lo quando sites definirem ou acessarem cookies. Se você desabilitar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste Site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar adequadamente. Para mais informações sobre os cookies que usamos, consulte nossa política de cookies.

Mudança de finalidade

Só usaremos seus dados pessoais para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los para outra finalidade e essa finalidade seja compatível com a finalidade original. Se você deseja obter uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificaremos você e explicaremos a base legal que nos permite fazer isso.

Observe que podemos processar seus dados pessoais sem seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

5. Divulgação dos Seus Dados Pessoais

5.1 Categorias de Destinatários e Por Que Compartilhamos

Trabalhamos com provedores de serviços terceirizados para nos ajudar a fornecer nossos serviços. Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes listadas abaixo para os propósitos definidos em Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais.

Provedores de serviços atuando como processadores:

• Marketing e promoções para divulgar nosso Site e serviços
• Tecnologia de telecomunicações para enviar mensagens, incluindo SMS
• Provedores de hospedagem de dados
• Provedores de segurança para investigação de fraudes e incidentes de segurança
• Provedores de análise para entender como você usa nosso Site e serviços
• Provedores de repositório de documentos
• Parceiros de verificação de identidade: Compartilhamos o mínimo de dados necessários com a Verisoul (verificação de vida/selfie KYC) e Veriff (digitalização de documento de identidade + selfie). Eles processam dados em nosso nome para verificar sua identidade. Eles são contratualmente obrigados a garantir confidencialidade, segurança e proteções adequadas para transferências internacionais (ex: Cláusulas Contratuais Padrão da UE).
• Fornecedores de suporte ao cliente
• Pesquisas para entender melhor as necessidades dos usuários e melhorar o Site ou serviços
• Análise de marketing e estatísticas

Consultores profissionais atuando como processadores, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que fornecem serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e contabilidade

Sites de Terceiros Vinculados Quando você usa serviços ou sites de terceiros que são vinculados através dos nossos serviços, os provedores desses serviços ou produtos podem receber informações sobre você que nós, você ou outros compartilham com eles. Note que quando você usa serviços de terceiros que não são regidos por esta política de privacidade, seus próprios termos e políticas de privacidade regerão seu uso desses serviços e produtos

Venda de Negócio para terceiros aos quais podemos escolher vender, transferir ou fundir partes de nosso negócio ou nossos ativos. Alternativamente, podemos buscar adquirir outros negócios ou fundir com eles. Se uma mudança acontecer em nosso negócio, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma estabelecida nesta política de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para suas próprias finalidades e apenas permitimos que eles processem seus dados pessoais para propósitos específicos e de acordo com nossas instruções.

5.2 Nossos Processadores/Subprocessadores Atuais

Nome do Processador	Natureza do Processamento	Localização	Site
Adjust GmbH	Análise de marketing & estatísticas	Berlim, Alemanha	https://www.adjust.com
Amplitude Inc.	Analytics – desempenho de marketing	San Francisco, CA, EUA	https://amplitude.com
AppsFlyer Inc.	Análise de marketing & estatísticas	San Francisco, CA, EUA / Herzliya, Israel	https://www.appsflyer.com
Checkout SAS	Processamento de pagamentos para compras de Gift Card digital (pagamentos com cartão, verificações de fraude)	Paris, França	www.checkout.com
DigitalOcean LLC	Provedor de hospedagem de dados	Nova York, EUA	https://www.digitalocean.com
Google LLC (Google Ads)	Análise de marketing & estatísticas	Mountain View, CA, EUA	https://ads.google.com
Google LLC (Google Cloud)	Provedor de serviço de hospedagem de dados	Mountain View, CA, EUA	https://cloud.google.com
Google LLC (Looker Studio)	Análises – desempenho de marketing	Mountain View, CA, EUA	https://lookerstudio.google.com
Hex Technologies, Inc.	Análises – desempenho de marketing	San Francisco, CA, EUA	https://hex.tech
Meta Platforms, Inc. (Facebook)	Análise de marketing e estatísticas	Menlo Park, CA, EUA	https://www.facebook.com
OVH US LLC	Provedor de serviço de hospedagem de dados	Reston, VA, EUA	https://www.ovhcloud.com
Singular Labs Inc.	Análise de marketing e estatísticas	Palo Alto e San Francisco, CA, EUA	https://www.singular.net
transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH (epay)	Processamento de saques, emissão de vouchers e gerenciamento técnico de resgate	Martinsried, Alemanha	www.epay.de
Veriff OÜ	Verificação de identidade e prevenção de fraudes	EEA, EUA	www.veriff.com
Verisoul, Inc.	Verificação de identidade e prevenção de fraudes	EUA	www.verisoul.ai

 

Quando os usuários compram Gift Cards digitais, os pagamentos são processados por provedores de serviços de pagamento terceirizados e regulamentados. A própria Almedia não oferece serviços de pagamento.

6. Transferências Internacionais

Operamos em muitos países, e nós (ou nossos provedores de serviços) podemos transferir seus dados e processá-los fora do país onde você mora. Usamos provedores de serviços terceirizados para processar e armazenar suas informações nos Estados Unidos, na UE e em outros países. Quando transferimos seus dados pessoais para nossas afiliadas fora da UE, usamos cláusulas contratuais padrão (aprovadas pela Comissão Europeia) para ajudar a garantir que suas informações tenham um alto padrão de proteção e que seus direitos de privacidade possam ser defendidos.

Quando os dados de verificação de identidade são acessados ou transferidos para países fora do EEE/Reino Unido, contamos com salvaguardas apropriadas (por exemplo, cláusulas contratuais padrão da UE) e aplicamos medidas técnicas e organizacionais (criptografia em trânsito, controles de acesso, auditoria).

Se você quiser obter mais detalhes sobre os acordos contratuais que firmamos para proteger seus dados pessoais quando são transferidos para fora da UE, pode fazer isso enviando um e-mail para [email protected]. Você também pode acessar as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia em: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Entre em contato e consulte nossa Política de Privacidade para Residentes da UE se quiser mais informações sobre o mecanismo específico usado por nós ao transferir seus dados pessoais para fora da UE e do Reino Unido

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos acidentalmente, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais apenas aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber. Eles só processarão seus dados pessoais sob nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer violação suspeita de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável de uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

8. Retenção de Dados

Por quanto tempo vocês vão usar meus dados pessoais?

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os propósitos para os quais os coletamos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou de relatórios. Podemos reter seus dados pessoais por um período maior no caso de uma reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há perspectiva de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de dano do uso ou divulgação não autorizada de seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios, e os requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou outros aplicáveis.

KYC/verificação de identidade: Mantemos apenas o resultado da verificação, carimbo de data/hora, referência do provedor e sinais de prevenção de fraude pelo tempo necessário para fornecer pagamentos, proteger o serviço e cumprir obrigações legais de retenção (por exemplo, típicos 3 anos para defesa legal/prevenção de fraude), após o qual excluímos ou anonimizamos. Imagens brutas (documento/selfie) geralmente são retidas por nossos provedores de verificação apenas pelo tempo estritamente necessário para qualidade de verificação, auditoria, prevenção de fraude e conformidade, conforme nossos acordos de processamento e configurações.

Em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para excluir seus dados: consulte seus direitos legais abaixo para mais informações.

Em algumas circunstâncias, anonimizaremos seus dados pessoais (para que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatística, caso em que poderemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio adicional a você.

9. Seus Direitos Legais

Sob certas circunstâncias, você tem direitos de acordo com as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:

Clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Solicitar correção dos seus dados pessoais.
• Solicitar exclusão dos seus dados pessoais.
• Contestar o processamento dos seus dados pessoais.
• Solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais.
• Solicitar transferência dos seus dados pessoais.
• Direito de retirar o consentimento.

Para exercer os direitos de proteção de dados mencionados acima contra nós, envie sua solicitação, informando seu nome e sobrenome, por e-mail para [email protected], ou por correio para Almedia GmbH, Potsdamer Str. 125, 10783 Berlim, Alemanha. Se você exercer seus direitos contra o controlador, processaremos seus dados pessoais neste contexto para responder à sua solicitação.

Normalmente não há taxa

Você não terá que pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, poderíamos recusar-nos a atender sua solicitação nessas circunstâncias.

O que podemos precisar de você

Podemos precisar solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a nenhuma pessoa que não tenha direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para agilizar nossa resposta.

Prazo para resposta

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você fez várias solicitações. Nesse caso, notificaremos você e manteremos você atualizado.

10. Glossário

Base Legal

Interesse Legítimo significa o interesse do nosso negócio em conduzir e gerenciar nossos negócios para permitir que ofereçamos a você o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Certificamo-nos de considerar e equilibrar qualquer impacto potencial sobre você (tanto positivo quanto negativo) e seus direitos antes de processar seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses sejam superados pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou sejamos de outra forma obrigados ou autorizados por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você com relação a atividades específicas entrando em contato conosco.

Execução de contrato significa processar seus dados quando for necessário para o cumprimento de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato.

Cumprir uma obrigação legal significa processar seus dados pessoais quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.