Políticas

Última Atualização: 11 Ebrel 2026

Política de Privacidade

(Versão: 3 de fevereiro de 2025)

 

Introdução

Bem-vindo ao nosso site freecash.com e ao aplicativo mobile (coletivamente, "Site"). A Almedia GmbH ("Almedia", "nós", "nos" ou "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade vai informar como cuidamos dos seus dados pessoais quando você visita nosso Site (independentemente de onde você acessa) e explicar seus direitos de privacidade e como a lei te protege.

Esta política de privacidade está organizada em camadas para você clicar direto nas áreas específicas listadas abaixo. Use também o Glossário para entender o significado de alguns termos usados nesta política de privacidade.

  1. Informações Importantes e Quem Somos
  2. Os Dados Que Coletamos Sobre Você
  3. Como Seus Dados Pessoais São Coletados?
  4. Como Usamos Seus Dados Pessoais
  5. Divulgação dos Seus Dados Pessoais
  6. Transferências Internacionais
  7. Segurança de Dados
  8. Retenção de Dados
  9. Seus Direitos Legais
  10. Glossário

1. Informações Importantes e Quem Somos

Objetivo desta política de privacidade

Esta política de privacidade tem como objetivo informar como a Almedia coleta e processa seus dados pessoais através do uso deste Site, incluindo quaisquer dados que você forneça através deste Site quando criar uma conta, se inscrever na nossa newsletter, usar nosso conteúdo, usar nossos serviços e suporte, e receber informações de marketing.

Não direcionamos nosso Site para menores de idade e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos ou conforme definido pelos requisitos legais locais. Se descobrirmos que coletamos ou recebemos dados pessoais de uma criança sem o consentimento apropriado, vamos apagá-los. Se você acredita que coletamos sem querer informações de ou sobre uma criança, entre em contato conosco em [email protected].

É importante que você leia esta política de privacidade junto com qualquer outra política de privacidade ou política de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estivermos coletando ou processando dados pessoais sobre você, para que esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não pretende substituí-los.

Controlador

A Almedia é a controladora e responsável pelos seus dados pessoais nesta política de privacidade.

Nomeamos um encarregado de proteção de dados (DPO) que é responsável por supervisionar questões relacionadas a esta política de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato com o DPO usando os detalhes abaixo.

Dados de contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso DPO das seguintes formas:

Encarregado Externo de Privacidade de Dados
ePrivacy GmbH
representado pelo Prof. Dr. Christoph Bauer
Große Bleichen 21, 20354 Hamburg
[email protected]

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento junto a uma autoridade supervisora de proteção de dados se acreditar que violamos seus direitos de privacidade. No entanto, agradecemos a oportunidade de resolver suas preocupações antes de você registrar sua reclamação.

Alterações na política de privacidade e seu dever de nos informar sobre mudanças

Reservamos o direito de alterar e modificar o conteúdo desta política de privacidade. A política de privacidade atualizada será aplicada a partir do momento em que a disponibilizarmos para você. Mantemos nossa política de privacidade sob revisão regular. A versão mais recente está sempre datada no topo.

É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atuais. Por favor, nos mantenha informados se seus dados pessoais mudarem durante seu relacionamento conosco.

Links de terceiros

Este Site pode incluir links para sites de terceiros, plug-ins e aplicativos. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas políticas de privacidade. Quando você sair do nosso Site, recomendamos que leia a política de privacidade de cada site que visitar.

2. Os Dados Que Coletamos Sobre Você

Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não inclui dados onde a identidade foi removida, como Dados Anônimos (conforme definido abaixo).

Processamos dados pessoais dos visitantes do site apenas na medida em que for necessário para fornecer um Site funcional, nosso conteúdo e serviços. O processamento de dados pessoais de forma regular só ocorre após consentimento dos visitantes do Site, na medida necessária e com medidas de segurança adequadas.

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir vários tipos de dados pessoais sobre você que categorizamos da seguinte forma:

  • Dados de Identidade incluem primeiro nome, sobrenome, nome de usuário, números de telefone, país de residência, gênero, carteira de motorista, RG estadual, passaporte, cartão de passaporte, cartão de residente permanente, documento de viagem de não-cidadão, visto ou identificador similar.
  • Dados de KYC / verificação de identidade: selfie, imagens de documento de identificação emitido pelo governo e campos extraídos (nome, data de nascimento, número do documento, país emissor, validade), metadados de dispositivo/técnicos (por exemplo, IP, identificadores de dispositivo) e resultados de verificação (aprovado/reprovado, sinais de risco, referências de provedores).
  • Dados de Contato incluem endereço, endereço de e-mail e números de telefone.
  • Dados de Transação incluem detalhes sobre o método de pagamento, como o saque, resgate ou cartões-presente pagos a você por participar como usuário no nosso Site.
  • Informações de pagamento incluem detalhes de conta bancária (por exemplo, IBAN, endereço de e-mail do PayPal, identificadores de carteira digital e outros detalhes de instrumentos de pagamento.
  • Dados Técnicos incluem endereço de protocolo de internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, ID do dispositivo, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este Site.
  • Dados de Perfil incluem seu nome de usuário e senha, foto de selfie, seus interesses, preferências, feedback e Dados de Respostas de Pesquisas.
  • Dados de Respostas de Pesquisas incluem informações para entender melhor sua experiência e melhorar nosso Site. Essas informações são pseudônimas.
  • Dados de Uso incluem informações sobre como você usa nosso Site, produtos e serviços. Por exemplo, isso pode incluir informações que você visualiza ou clica ao visitar ou usar nosso Site ou informações de diagnóstico e solução de problemas.
  • Dados de Marketing e Comunicações incluem suas preferências em receber marketing de nós e de nossos terceiros (como Facebook, Google Analytics e Microsoft Clarity) e suas preferências de comunicação.

Também coletamos, usamos e compartilhamos "Dados Agregados", como dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Dados Agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelarão direta ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários acessando um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com seus dados pessoais de forma que possam identificá-lo direta ou indiretamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com esta política de privacidade.

Se você não fornecer dados pessoais

Quando precisamos coletar dados pessoais por lei ou sob os termos de um contrato que temos com você, e você não fornecer esses dados quando solicitados, podemos não conseguir cumprir o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você (por exemplo, fornecer serviços a você).

3. Como Seus Dados Pessoais São Coletados?

Usamos diferentes métodos para coletar dados de e sobre você, incluindo:

Interações diretas. Você pode nos fornecer Dados de Identidade e Dados de Contato preenchendo formulários ou correspondendo conosco por correio, e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando:

  • se inscreve para receber, participar e interagir com nossos produtos ou serviços no Site;
  • cria uma conta no nosso Site;
  • usa nossos produtos e serviços,
  • se inscreve em nossas newsletters e publicações;
  • solicita o envio de marketing;
  • solicita serviços de suporte;
  • completa uma pesquisa;
  • completa uma oferta; ou
  • nos dá feedback ou entra em contato conosco.

Tecnologias automatizadas ou interações. Ao interagir com nosso Site, coletaremos automaticamente Dados Técnicos sobre seus dispositivos, computador, equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, logs de servidor e outras tecnologias similares. Nossa Política de Cookies descreve suas opções para controlar como nós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias similares para publicidade. Observe que você pode sempre excluir sua conta a qualquer momento. Consulte nossa política de cookies para mais detalhes.

Terceiros ou fontes públicas. Podemos receber dados pessoais sobre você de vários terceiros (ou seja, Google Analytics e Facebook).

4. Como Usamos Seus Dados Pessoais

Uso de dados pessoais

Só usaremos seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Quando precisamos cumprir o contrato que estamos prestes a celebrar ou celebramos com você.
  • Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.
  • Quando precisamos cumprir uma obrigação legal.

Clique aqui para saber sobre Interesse Legítimo, Execução de contrato e Cumprimento de obrigação legal.

Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais

Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma descrição de todas as formas como planejamos usar seus dados pessoais e a Base Legal para processar seus dados. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos quando apropriado.

Observe que podemos processar seus dados pessoais com mais de uma base legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre a base legal específica em que estamos nos baseando para processar seus dados pessoais quando mais de uma base foi definida na tabela abaixo.

Finalidade/Atividade Tipo de Dados Pessoais Base Legal para Processamento Incluindo Base de Interesse Legítimo

Para registrá-lo como novo cliente ou usuário

Dados de Identidade, Dados de Contato Execução de contrato com você
Para permitir que você use nosso Site para participar do nosso programa de recompensas.

Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Perfil, Dados Técnicos

Execução de contrato com você, Necessário para nossos interesses legítimos, Cumprimento de obrigação legal

Para gerenciar nosso relacionamento com você, o que incluirá: Notificá-lo sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade, Pedir que deixe uma avaliação ou participe de uma pesquisa

Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Perfil, Dados de Marketing e Comunicações Execução de contrato com você, Necessário para cumprir obrigação legal, Necessário para nossos interesses legítimos
Para melhorar e aprimorar nosso Site e serviços.

Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Perfil, Dados de Uso, Dados de Marketing e Comunicações, Dados Técnicos

Execução de contrato com você, Necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como você usa nosso Site, produtos/serviços.)
Para administrar e proteger nosso negócio e este Site (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção de sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados) Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados Técnicos Necessário para nossos interesses legítimos (para administrar nosso negócio, fornecer serviços de administração e TI, segurança de rede, prevenir fraude e no contexto de reorganização empresarial ou reestruturação de grupo), Necessário para cumprir obrigação legal
Para entregar conteúdo e anúncios relevantes do Site para você e medir ou entender a eficácia da publicidade que servimos a você Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Perfil, Dados de Uso, Dados de Marketing e Comunicações, Dados Técnicos Necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, desenvolver e melhorar esses serviços, expandir nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing)
Para usar análise de dados para melhorar nosso Site, produtos/serviços, marketing, relacionamentos com clientes e experiências Dados Técnicos, Dados de Uso Necessário para nossos interesses legítimos (para definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, manter nosso Site atualizado e relevante, desenvolver nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing)
Para fazer sugestões e recomendações para você sobre bens ou serviços que possam te interessar Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados Técnicos, Dados de Uso, Dados de Perfil, Dados de Marketing e Comunicações Necessário para nossos interesses legítimos (para desenvolver nossos produtos/serviços e expandir nossos negócios)
Pagar você com segurança e prevenir abuso selfie, imagens de documento de identificação emitido pelo governo e campos extraídos (nome, data de nascimento, número do documento, país emissor, validade), metadados de dispositivo/técnicos (por exemplo, IP, identificadores de dispositivo) e resultados de verificação (aprovado/reprovado, sinais de risco, referências de provedores) Verificamos que cada pagamento é feito a uma pessoa real e única e que a conta não está sendo usada indevidamente (necessidade contratual e interesses legítimos)
Requisitos legais/de parceiros selfie, imagens de documento de identificação emitido pelo governo e campos extraídos (nome, data de nascimento, número do documento, país emissor, validade), metadados de dispositivo/técnicos (por exemplo, IP, identificadores de dispositivo) e resultados de verificação (aprovado/reprovado, sinais de risco, referências de provedores) Quando aplicável, realizamos verificações de identidade para cumprir obrigações de crimes financeiros e fiscais ou regras de parceiros/fornecedores (obrigação legal)
Processamento de pagamento para compra de Gift Cards digitais Dados de Identidade, Dados de Contato, Dados de Transação, Informações de Pagamento, Dados Técnicos Execução de contrato, Cumprimento de obrigações legais, Interesses legítimos (prevenção de fraude, segurança de pagamento)

Dados de categoria especial não são usados para fins de publicidade, criação de perfil, personalização ou recomendação.

Marketing

Nos esforçamos para oferecer escolhas sobre certos usos de dados pessoais, principalmente em relação a marketing e publicidade.

Ofertas promocionais de nós

Podemos usar seus Dados de Identidade, Contato, Técnicos, Uso e Perfil para formar uma visão sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode te interessar. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).

Você receberá comunicações de marketing de nós se solicitou informações ou usou nossos serviços e não cancelou o recebimento desse marketing.

Visite nosso gerenciador de consentimento para cancelar a inscrição

Marketing de terceiros

Vamos obter seu consentimento expresso antes de compartilharmos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Visite nosso gerenciador de consentimento onde você pode visualizar e tomar certas decisões sobre o uso de seus dados pessoais.

Cancelamento

Você pode nos pedir ou a terceiros para parar de enviar mensagens de marketing a qualquer momento através da sua conta no Site ou através da função de cancelamento da Microsoft, Facebook ou Google.

Quando você cancelar o recebimento dessas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos como resultado da sua seleção de um ativo digital, sua experiência ou outras transações no Site.

Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para alertá-lo quando sites definem ou acessam cookies. Se você desabilitar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste Site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações sobre os cookies que usamos, consulte nossa política de cookies.

Mudança de finalidade

Só usaremos seus dados pessoais para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Se você deseja obter uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, vamos notificá-lo e explicaremos a base legal que nos permite fazer isso.

Observe que podemos processar seus dados pessoais sem seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.

5. Divulgação dos Seus Dados Pessoais

5.1 Categorias de Destinatários e Por Que Compartilhamos

Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados para nos ajudar a fornecer nossos serviços. Podemos compartilhar seus dados pessoais com as partes listadas abaixo para as finalidades definidas em Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais.

Provedores de serviços atuando como processadores:

  • Marketing e promoções para divulgar nosso Site e serviços
  • Tecnologia de telecomunicações para enviar mensagens, incluindo SMS
  • Provedores de hospedagem de dados
  • Provedores de serviços de segurança para investigar fraudes e incidentes de segurança
  • Provedores de análise para entender como você usa nosso Site e serviços
  • Provedores de repositório de documentos
  • Parceiros de verificação de identidade: Compartilhamos apenas os dados mínimos necessários com Verisoul (KYC de reconhecimento facial/selfie) e Veriff (escaneamento de documento de identidade + selfie). Eles processam dados em nosso nome para verificar sua identidade. Eles são contratualmente obrigados a garantias apropriadas de confidencialidade, segurança e transferência transfronteiriça (por exemplo, Cláusulas Contratuais Padrão da UE).
  • Fornecedores de suporte ao cliente
  • Pesquisas para entender melhor as necessidades dos usuários e podermos melhorar o Site ou serviços
  • Análise e estatísticas de marketing

Consultores profissionais atuando como processadores, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que fornecem serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguro e contabilidade

Sites de Terceiros Vinculados Quando você usa serviços ou sites de terceiros vinculados através dos nossos serviços, os fornecedores desses serviços ou produtos podem receber informações sobre você que nós, você ou outros compartilham com eles. Observe que quando você usa serviços de terceiros que não são regidos por esta política de privacidade, seus próprios termos e políticas de privacidade regerão o uso desses serviços e produtos

Venda de Negócio para terceiros a quem possamos escolher vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou nossos ativos. Alternativamente, podemos buscar adquirir outros negócios ou fundir com eles. Se houver uma mudança em nosso negócio, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma estabelecida nesta política de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas permitimos que processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

5.2 Nossos Processadores/Subprocessadores Atuais

Nome do Processador

Natureza do Processamento

Localização

Site

Adjust GmbH

Análise e estatísticas de marketing

Berlim, Alemanha

https://www.adjust.com

Amplitude Inc.

Análise – desempenho de marketing

San Francisco, CA, EUA

https://amplitude.com

AppsFlyer Inc.

Análise e estatísticas de marketing

San Francisco, CA, EUA / Herzliya, Israel

https://www.appsflyer.com

Checkout SAS

Processamento de pagamento para compras de Gift Cards digitais (pagamentos com cartão, verificações de fraude)

Paris, França

www.checkout.com

DigitalOcean LLC

Provedor de hospedagem de dados

Nova York, EUA

https://www.digitalocean.com

Google LLC (Google Ads)

Análise e estatísticas de marketing

Mountain View, CA, EUA

https://ads.google.com

Google LLC (Google Cloud)

Provedor de hospedagem de dados

Mountain View, CA, EUA

https://cloud.google.com

Google LLC (Looker Studio)

Análise – desempenho de marketing

Mountain View, CA, EUA

https://lookerstudio.google.com

Hex Technologies, Inc.

Análise – desempenho de marketing

San Francisco, CA, EUA

https://hex.tech

Meta Platforms, Inc. (Facebook)

Análise de marketing & estatísticas

Menlo Park, CA, EUA

https://www.facebook.com

OVH US LLC

Provedor de hospedagem de dados

Reston, VA, EUA

https://www.ovhcloud.com

Singular Labs Inc.

Análise de marketing & estatísticas

Palo Alto & San Francisco, CA, EUA

https://www.singular.net

transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH (epay)

Processamento de pagamentos, emissão de vouchers e gerenciamento técnico de resgate

Martinsried, Alemanha

www.epay.de

Veriff OÜ

Verificação de identidade e prevenção de fraudes

EEA, EUA

www.veriff.com

Verisoul, Inc.

Verificação de identidade e prevenção de fraudes

EUA

www.verisoul.ai

 

Quando os usuários compram Gift Cards digitais, os pagamentos são processados por provedores de serviços de pagamento terceirizados e regulamentados. A própria Almedia não fornece serviços de pagamento.

6. Transferências Internacionais

Operamos em vários países e nós (ou nossos provedores de serviço) podemos transferir seus dados e processá-los fora do país onde você mora. Usamos provedores de serviço terceirizados para processar e armazenar suas informações nos Estados Unidos, na UE e em outros países. Quando transferimos seus dados pessoais para nossas afiliadas fora da UE, utilizamos cláusulas contratuais padrão (aprovadas pela Comissão Europeia) para ajudar a garantir que suas informações recebam um alto padrão de proteção e que seus direitos de privacidade possam ser reivindicados.

Quando os dados de verificação de identidade são acessados ou transferidos para países fora do EEE/Reino Unido, contamos com salvaguardas apropriadas (como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE) e aplicamos medidas técnicas e organizacionais (criptografia em trânsito, controles de acesso, auditoria).

Se você quiser obter mais detalhes sobre os acordos contratuais que fazemos para proteger seus dados pessoais quando são transferidos para fora da UE, pode fazê-lo enviando um e-mail para [email protected]. Você também pode acessar as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia em: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Entre em contato e consulte nossa Política de Privacidade para Residentes da UE se quiser mais informações sobre o mecanismo específico que usamos ao transferir seus dados pessoais para fora da UE e do Reino Unido

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos acidentalmente, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais apenas a funcionários, agentes, contratados e terceiros que precisam conhecê-los por motivos comerciais. Eles processarão seus dados pessoais apenas sob nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

8. Retenção de Dados

Por quanto tempo vocês usarão meus dados pessoais?

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir os propósitos para os quais os coletamos, inclusive para satisfazer quaisquer requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou de relatórios. Podemos reter seus dados pessoais por um período mais longo em caso de reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que há perspectiva de litígio relacionado ao nosso relacionamento com você.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizada de seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir esses propósitos por outros meios, e os requisitos legais, regulatórios, fiscais, contábeis ou outros aplicáveis.

KYC/Verificação de ID: Mantemos apenas o resultado da verificação, carimbo de data/hora, referência do provedor e sinais de prevenção de fraude pelo tempo necessário para fornecer pagamentos, proteger o serviço e cumprir obrigações legais de retenção (por exemplo, normalmente 3 anos para defesa legal/prevenção de fraude), após o qual excluímos ou anonimizamos. Imagens brutas (documento/selfie) geralmente são retidas por nossos provedores de verificação apenas pelo tempo estritamente necessário para qualidade da verificação, auditoria, prevenção de fraude e conformidade, conforme nossos acordos de processamento e configurações.

Em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para excluir seus dados: consulte seus direitos legais abaixo para mais informações.

Em algumas circunstâncias, anonimizaremos seus dados pessoais (para que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que poderemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio adicional.

9. Seus Direitos Legais

Sob certas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:

Clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
  • Solicitar correção dos seus dados pessoais.
  • Solicitar exclusão dos seus dados pessoais.
  • Contestar o processamento dos seus dados pessoais.
  • Solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais.
  • Solicitar transferência dos seus dados pessoais.
  • Direito de retirar consentimento.

Para exercer os direitos de proteção de dados mencionados acima contra nós, envie sua solicitação informando seu nome e sobrenome, por e-mail para [email protected], ou por correio para Almedia GmbH, Potsdamer Str. 125, 10783 Berlim, Alemanha. Se você afirmar seus direitos contra o controlador, processaremos seus dados pessoais neste contexto para responder à sua solicitação.

Normalmente não há taxa

Você não precisará pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, podemos nos recusar a atender sua solicitação nessas circunstâncias.

O que podemos precisar de você

Podemos precisar solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a pessoas que não tenham direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para pedir mais informações relacionadas à sua solicitação para agilizar nossa resposta.

Prazo para responder

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você fez várias solicitações. Nesse caso, notificaremos você e manteremos você atualizado.

10. Glossário

Base Legal

Interesse Legítimo significa o interesse do nosso negócio em conduzir e gerenciar nossas operações para permitir que ofereçamos o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Certificamo-nos de considerar e equilibrar qualquer impacto potencial sobre você (tanto positivo quanto negativo) e seus direitos antes de processar seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses sejam superados pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou sejamos obrigados ou permitidos por lei) Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você em atividades específicas entrando em contato conosco.

Execução de um contrato significa processar seus dados quando isso for necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato.

Cumprir uma obrigação legal significa processar seus dados pessoais quando isso for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.