Se você acha que foi silenciado, suspenso ou banido permanentemente de forma injusta, pode abrir um ticket de suporte no centro de ajuda da Blizzard para contestar a decisão. Esse é o único jeito legítimo de reverter o banimento.
Siga os passos abaixo para enviar seu recurso.
- Faça login na Battle.net e abra um Ticket de Suporte.
- Preencha os detalhes no campo de texto, incluindo todas as informações relevantes e o motivo pelo qual você acredita que o banimento foi um erro.
- Clique em Continuar.
Formulário de envio de ticket de suporte da Blizzard · março de 2025
Você pode verificar o status do seu ticket de suporte aqui. Você não pode contestar uma decisão depois que a revisão final for dada.
Explique seu caso completamente para ter o melhor resultado possível. Infrações leves são mais fáceis de contestar e podem resultar no desbloqueio da conta. Jogadores com infrações graves como discurso de ódio ou ofensas raciais não têm chance nenhuma de serem desbanidos.
Tomara que você consiga voltar antes da próxima atualização da loja.
Por Que os Jogadores São Banidos no Overwatch 2
| Trapaça | Uso de software de terceiros, negociação de vitórias ou golpes |
| Comunicação | Discurso de ódio, linguagem perturbadora, assédio ou obscenidades no chat de texto ou voz |
| Comportamento | Atividade no jogo que estraga a experiência dos outros jogadores, como griefing, smurfing, trollagem ou jogar partidas fora de propósito |
| Nomes | Nomes personalizáveis ofensivos, como IDs de jogadores ou nomes de BattleTag |
Dependendo da violação, você vai receber um tipo diferente de banimento de conta.
Entenda os Tipos de Banimento de Conta no Overwatch 2
A Blizzard divide os banimentos em três categorias baseadas na gravidade da violação.
Silenciamento
Um banimento de silenciamento impede o titular da conta de se comunicar com outros jogadores de qualquer forma, incluindo chat de voz e texto. Essa punição é direcionada para jogadores tóxicos e abusivos que fazem mau uso do chat.
Suspensão
Uma suspensão impede temporariamente os infratores de jogar. Suspensões são aplicadas para jogadores que saem de partidas competitivas no meio do jogo ou trollam os companheiros de equipe. Compartilhamento de conta e boosting também podem resultar em suspensão.
Banimento Permanente
Um banimento permanente é reservado para as violações mais graves, incluindo trapaceiros que usam hacks de mira ou wallhacks para atrapalhar partidas casuais ou competitivas. Aprenda como ganhar recompensas jogando de forma legítima ao invés disso.
