Se você acha que foi silenciado, suspenso ou banido permanentemente de forma injusta ou por um erro no processo de banimento, você pode enviar um ticket de suporte no centro de ajuda da Blizzard para apelar contra a decisão. Essa é a única maneira legítima de ser desbanido.
Siga os passos abaixo para enviar um recurso.
- Faça login na Battle.net e abra um Ticket de Suporte.
- Preencha os detalhes no campo de texto, incluindo todas as informações relevantes e por que você acredita que o banimento foi um erro.
- Clique em Continuar.
Você poderá verificar o status do seu Ticket de Suporte aqui. Você não pode apelar de uma decisão depois que uma revisão final foi dada.
Certifique-se de explicar completamente seu caso no recurso para ter o melhor resultado possível. Infrações leves são mais fáceis de apelar e podem resultar no seu desbanimento. Jogadores com infrações graves como discurso de ódio ou insultos raciais têm zero chance de serem desbanidos.
Tomara que você consiga voltar antes da próxima atualização da loja.
Por que os jogadores são banidos no Overwatch 2
| Trapaça | Trapaças, como uso de softwares de terceiros, manipulação de partidas, golpes, etc. |
|---|---|
| Comunicação | Discurso de ódio, linguagem perturbadora, assédio ou obscenidades no chat de texto ou voz |
| Comportamento | Qualquer atividade no jogo que arruíne a experiência geral dos jogadores, como griefing, smurfing, trollagem ou jogar partidas de propósito |
| Nomes | Nomes personalizáveis ofensivos, como IDs de jogador no jogo ou nomes de BattleTag |
Dependendo de qual desses comportamentos você está sendo punido, você receberá um tipo diferente de banimento de conta.
Diferentes tipos de banimentos de conta no Overwatch 2
A Blizzard dividiu seus banimentos em três categorias diferentes para separar os infratores dependendo da gravidade da violação.
Silenciamento
O primeiro tipo de banimento do Overwatch 2 é chamado de Silenciamento, onde o titular da conta é impedido de se comunicar com outros jogadores de qualquer forma, incluindo chat de voz e texto. Essa punição é para jogadores tóxicos e abusivos que usam o chat de forma inadequada.
Suspensão
O segundo tipo é a Suspensão, onde os infratores são temporariamente impedidos de jogar o jogo. Suspensões geralmente são dadas para pessoas que abandonam partidas competitivas no meio do jogo ou trollam seus companheiros de equipe. Aqueles que compartilham contas ou fazem boosting de colegas também recebem suspensões de conta.
Banimento Permanente
Esta punição é reservada para os casos mais graves, incluindo trapaceiros que usam hacks de mira ou de visão através de paredes para atrapalhar a jogabilidade casual ou competitiva.
