Se você tiver algum problema com qualquer oferta do Freecash, nossa equipe de Suporte tá aqui pra te ajudar. É só abrir um ticket pela sua conta, e a gente vai trabalhar pra resolver em até 10 a 15 dias.
O Freecash processa um volume gigante de Ofertas todo dia, o que significa que também lidamos com um monte de tickets de suporte. A gente sempre tenta responder o mais rápido possível, mas essa demanda pode acabar impactando o tempo de resposta às vezes.
Membros Gold VIP recebem suporte mais rápido?
Sim. Os tickets de membros Gold VIP têm prioridade máxima, e nossa equipe de Suporte trabalha pra resolver eles em até 24 horas.
Como você vai ser notificado?
Assim que seu ticket for analisado e resolvido, você vai receber uma notificação no Freecash. Dá pra checar suas notificações clicando no sininho no canto superior direito:
Notificações no Freecash · janeiro de 2025
Valeu pela paciência e compreensão enquanto a gente trabalha pra garantir uma experiência tranquila e justa pra todos os nossos usuários. Se precisar de ajuda, não hesita em abrir um ticket.
