Se você está tendo problemas com uma oferta fornecida pelos nossos parceiros da AdGate, sugerimos entrar em contato com a equipe de suporte deles.
Para contatar a AdGate, você pode criar um ticket geral ou seguir estes passos para reportar um problema com uma oferta específica:
-
1
Acesse a página do parceiro AdGate ou selecione-os na seção Parceiros de Ofertas da página Ganhar do Freecash:
-
2
No pop-up da AdGate, use as três linhas no canto superior esquerdo da página para abrir a barra lateral e selecione "Reward Status" (Status da Recompensa).
-
3
Abra a oferta com a qual você está tendo problemas e clique no botão "Contact" (Contato) abaixo da oferta.
A equipe de suporte da AdGate agora poderá te ajudar com seu problema.
Como Verificar o Parceiro da Oferta
Se você não tem certeza de qual dos nossos parceiros forneceu a oferta, pode verificar facilmente:
-
1
Vá para o seu perfil do Freecash clicando no seu avatar (canto superior direito no desktop, canto superior esquerdo no celular).
-
2
Selecione "Earnings" (Ganhos) para ver uma lista das suas ofertas e pesquisas em andamento.
No desktop, você verá o provedor listado na coluna 'Offer Partner' (Parceiro da Oferta).
No celular, você precisará selecionar a oferta ou pesquisa em questão, o que abrirá um pop-up mostrando o provedor.