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Support>Saque>Problemas>Coloquei os Dados Bancários Errados, Posso Receber um Reembolso?

Coloquei os Dados Bancários Errados, Posso Receber um Reembolso?

Updated on May 10, 2025

1 min read
Our Editorial Process
Jonathan RamuzAnthony ClementVerified Check Mark
Written and Reviewed by
Jonathan,
Anthony

Quando você faz um saque via transferência bancária, mas coloca os dados errados, talvez dê pra cancelar a transação antes que ela seja processada. É só seguir estes passos: 

  1. Entre em contato com a Tremendous (a processadora de pagamentos que cuida das nossas transferências bancárias) e informe o ID da sua transação. Peça o cancelamento do seu saque.
  2. Se a Tremendous confirmar o cancelamento, fale com o Suporte do Freecash. Aí podemos creditar de volta na sua conta do Freecash as moedas que você sacou.

Se você demorar muito pra cancelar a transação, pode acontecer uma dessas duas coisas. 

  • Se os dados bancários que você digitou corresponderem a uma conta de outra pessoa, a transferência vai ser concluída. Não tem como recuperar esse dinheiro. Ele vai direto pro dono da conta, igual quando a gente faz um PIX errado.  
  • Se os dados bancários que você digitou não corresponderem a nenhuma conta, a transferência será rejeitada e o dinheiro devolvido. A Tremendous vai te avisar automaticamente se um pagamento for devolvido e te enviar um link pra tentar de novo.

Na maioria dos casos, você consegue recuperar seu dinheiro. 

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