Quando você faz um saque via transferência bancária, mas coloca os dados errados, talvez dê pra cancelar a transação antes que ela seja processada. É só seguir estes passos:
- Entre em contato com a Tremendous (a processadora de pagamentos que cuida das nossas transferências bancárias) e informe o ID da sua transação. Peça o cancelamento do seu saque.
- Se a Tremendous confirmar o cancelamento, fale com o Suporte do Freecash. Aí podemos creditar de volta na sua conta do Freecash as moedas que você sacou.
Se você demorar muito pra cancelar a transação, pode acontecer uma dessas duas coisas.
- Se os dados bancários que você digitou corresponderem a uma conta de outra pessoa, a transferência vai ser concluída. Não tem como recuperar esse dinheiro. Ele vai direto pro dono da conta, igual quando a gente faz um PIX errado.
- Se os dados bancários que você digitou não corresponderem a nenhuma conta, a transferência será rejeitada e o dinheiro devolvido. A Tremendous vai te avisar automaticamente se um pagamento for devolvido e te enviar um link pra tentar de novo.
Na maioria dos casos, você consegue recuperar seu dinheiro.
