Se você se cadastrou no Freecash com um email diferente do que usa no Venmo, relaxa. Você pode colocar o email correto do Venmo sempre que for sacar sua grana.
Você sempre vai ter a opção de digitar um novo email da sua escolha pra receber os fundos do Venmo. Seu pagamento sempre vai ser enviado pro email que você informar durante o saque, e não pro email que tá automaticamente associado à sua conta do Freecash.
Confere esse campo direitinho toda vez que for sacar pra garantir que sua grana chegue na conta certa.
Digitei o endereço errado do Venmo, e agora?
Se você já iniciou um saque pro endereço errado, tem como recuperar sua grana. Mas ó, uma vez que o saque começou, não dá pra cancelar na hora por causa de limitações do nosso provedor de pagamento.
Se o pagamento ficar sem ser resgatado por 30 dias, ele volta automaticamente pra gente. Quando voltar, a gente pode devolver o saldo pra sua conta do Freecash.
E se o email é meu, mas não tá vinculado ao Venmo?
Se você mandou a grana pra um email que você controla mas que ainda não tá vinculado à sua conta do Venmo, é só adicionar e verificar esse email no Venmo pra resgatar os fundos na hora.
Pra atualizar ou adicionar um email no app do Venmo:
- Vai na aba Me.
- Toca no ícone de Settings (engrenagem) no canto superior direito.
- Seleciona Account em Preferences.
- Toca em Profile.
- Digita o novo endereço de email no campo Email e toca em Save.
Pra atualizar ou adicionar um email no site do Venmo:
- Acessa Venmo.com e faz login.
- Clica em Settings, depois clica em Profile.
- No campo Email Address, digita seu novo email.
- Clica em Save Settings.
Depois de adicionar o endereço, não esquece de clicar no link do email de verificação que o Venmo vai te mandar. Verificar o email na hora é essencial pra resgatar seus fundos pendentes.
E se eu digitei um email de outra pessoa?
Infelizmente, não conseguimos recuperar os fundos se você digitou um email errado e o dono desse endereço resgatou o pagamento. Sempre confere o email do destinatário antes de confirmar seu saque pra garantir que sua grana chegue em segurança.
