Gelegentlich zwingen uns technische Probleme dazu, alle Nutzer aus ihren Freecash-Konten auszuloggen. Wenn das passiert, berichten manche User, dass ihr Account-Level auf 0 zurückgesetzt wurde.
Keine Panik, dein tatsächliches Level und deine Coins sind nicht verloren gegangen. In den allermeisten Fällen kannst du das Problem innerhalb von Minuten selbst lösen:
- 1 Logge dich aus Freecash aus.
- 2 Melde dich wieder bei Freecash an und achte darauf, genau die gleiche E-Mail-Adresse zu verwenden, mit der du dich ursprünglich registriert hast.
Das sollte dein Problem bereits gelöst haben. Falls du immer noch Schwierigkeiten mit deinem Konto hast, kontaktiere bitte unser Support-Team.