Bei technischen Updates oder Wartungsarbeiten kann es mal vorkommen, dass alle User ausgeloggt werden. Wenn du dich wieder einloggst und siehst, dass dein Account-Level auf 0 zurückgesetzt wurde, keine Panik – dein Fortschritt und deine Rewards sind nicht weg.
Meistens ist das einfach nur ein Synchronisationsproblem, das auftritt, wenn du dich mit einer anderen Login-Methode oder E-Mail anmeldest. Du kannst das normalerweise in ein paar Minuten fixen, indem du diese Schritte befolgst:
- Logg dich aus deiner aktuellen Freecash-Session aus.
- Melde dich wieder an und achte darauf, dass du genau die gleiche E-Mail-Adresse oder Social-Login-Methode (Google, Steam, etc.) verwendest, mit der du deinen Account ursprünglich erstellt hast.
Sobald du dich mit den richtigen Login-Daten anmeldest, sind dein Level und dein Guthaben sofort wieder da.
Klappt immer noch nicht? Falls dein Level auch nach der Überprüfung deiner Login-Daten nicht zurückkommt, melde dich bei unserem Support-Team, die helfen dir weiter.
