Gelegentlich zwingen uns technische Probleme dazu, alle Nutzer aus ihren Freecash-Accounts auszuloggen. Wenn das passiert, berichten manche User, dass ihr Account-Level auf 0 zurückgesetzt wurde.
Keine Panik, dein tatsächliches Level und deine Coins sind nicht verloren gegangen. In den allermeisten Fällen kannst du das Problem innerhalb weniger Minuten selbst lösen:
- Logge dich aus deinem Freecash-Account aus.
- Melde dich wieder bei Freecash an und nutze dabei unbedingt genau die gleiche E-Mail-Adresse, mit der du dich ursprünglich registriert hast.
Damit sollte dein Problem behoben sein. Falls du immer noch Schwierigkeiten mit deinem Account hast, kontaktiere bitte unser Support-Team.