Technische Probleme zwingen uns manchmal dazu, alle Nutzer aus ihren Freecash-Accounts auszuloggen. Wenn das passiert, berichten einige User, dass ihr Account-Level plötzlich auf 0 zurückgesetzt wurde.
Keine Panik, dein tatsächliches Level und deine Coins sind nicht verloren gegangen. In den allermeisten Fällen kannst du das Problem in wenigen Minuten selbst lösen:
- 1 Logge dich aus Freecash aus.
- 2 Melde dich wieder bei Freecash an, und achte unbedingt darauf, genau die gleiche E-Mail-Adresse zu verwenden, mit der du dich ursprünglich registriert hast.
Damit sollte dein Problem behoben sein. Falls du immer noch Schwierigkeiten mit deinem Account hast, kontaktiere bitte unser Support-Team.
