Du kannst das Support-Team per E-Mail unter [email protected] erreichen. Schreib uns in jeder Sprache, die dir gefällt.
Für die schnellste Antwort empfehlen wir dir aber unseren Chat oder das Eröffnen eines Support-Tickets.
So nutzt du den Chat
Neben E-Mail kannst du auch unseren Chat nutzen, um mit uns zu sprechen. Geh einfach so vor:
- Handy: Öffne in der Seitenleiste links "Chat". Klick dann auf das Headset-Symbol oben rechts.
- Desktop: Klick auf das grüne Nachrichten-Symbol unten rechts auf der Startseite.
In den allermeisten Fällen ist der Live-Chat die beste Wahl - schneller als die Feuerwehr!
So erstellst du ein Support-Ticket
Falls du ein spezielles Problem mit einem Angebot hast, das du vor mehr als 48 Stunden abgeschlossen hast, kannst du auch ein Support-Ticket erstellen:
- Logg dich bei Freecash ein und geh zu deiner Profilseite.
- Schau im Bereich "Earnings in Progress" nach dem Angebot, bei dem du Probleme hast.
- Klick auf das "Support-Ticket"-Symbol neben diesem Angebot.
- Füll das Ticket-Formular mit allen nötigen Details aus, inklusive Screenshots.
- Wenn du alles ausgefüllt hast, klick auf "Absenden".
Unser Support-Team arbeitet rund um die Uhr. Meld dich einfach und lass uns dir helfen, weiter Kohle zu verdienen.