Du kannst das Support-Team per E-Mail unter support@freecash.com erreichen. Schreib uns in jeder Sprache, die dir liegt.
Für die schnellste Antwort empfehlen wir dir aber unseren Chat oder das Eröffnen eines Support-Tickets.
So nutzt du den Chat
Neben E-Mail kannst du auch unseren Chat nutzen, um mit uns zu quatschen. Geh einfach so vor:
- Auf dem Handy: Öffne in der Seitenleiste links den "Chat". Klick dann auf das Headset-Symbol oben rechts.
- Am PC: Klick auf das grüne Nachrichten-Symbol unten rechts auf der Startseite.
In den allermeisten Fällen ist der Live-Chat die beste Wahl - schneller als die Feuerwehr!
So erstellst du ein Support-Ticket
Falls du ein spezielles Problem mit einem Angebot hast, das du vor mehr als 48 Stunden abgeschlossen hast, kannst du auch ein Support-Ticket erstellen:
- 1 Logg dich bei Freecash ein und geh zu deiner Profilseite.
- 2 Schau im Bereich "Earnings in Progress" nach dem Angebot, bei dem es Probleme gibt.
- 3 Klick auf das "Support-Ticket"-Symbol neben diesem Angebot.
- 4 Füll das Ticket-Formular mit allen nötigen Details aus, inklusive Screenshots.
- 5 Wenn du alles ausgefüllt hast, klick auf "Absenden".
Unser Support-Team arbeitet rund um die Uhr. Meld dich einfach bei uns, damit wir dir helfen können, weiter Kohle zu verdienen.