Wenn du Probleme mit einem Freecash Exclusive Angebot hast und dich entschieden hast, ein Support-Ticket zu öffnen, musst du uns Screenshot-Beweise schicken.
Allerdings bitten wir dich, statt Bilder direkt hochzuladen, diese auf einer externen Seite namens PostImages hochzuladen. Die Bilder bleiben dort 30 Tage gespeichert, und du kannst uns einfach den Link mitteilen, den du dort bekommst.
1. Screenshot erstellen
Gehe zu dem Bildschirm, den du aufnehmen möchtest, und folge diesen Schritten auf deinem Gerät:
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iOS
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1
Drücke kurz gleichzeitig den Seitenschalter und die Lauter-Taste.
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2
Der Screenshot erscheint als Vorschaubild in der unteren linken Ecke. Tippe darauf zum Bearbeiten oder wische es weg zum Speichern.
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Android
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1
Halte gleichzeitig die Ein/Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
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2
Lass beide schnell wieder los. Eine Vorschau des Screenshots wird angezeigt.
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Desktop (Windows)
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1
Drücke die Druck-Taste, um den gesamten Bildschirm in die Zwischenablage zu kopieren.
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2
Öffne ein Bildbearbeitungsprogramm wie Paint und drücke Strg + V zum Einfügen, dann speichern.
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Desktop (Mac)
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1
Drücke Befehl (⌘) + Umschalt + 4.
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2
Ziehe das Fadenkreuz, um den Bereich auszuwählen, den du aufnehmen möchtest.
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3
Lass die Maus/das Trackpad los, um den Screenshot zu machen.
Jetzt, wo du das Bild hast, kannst du es auf PostImages hochladen.
2. Screenshot auf PostImages hochladen
Geh zu PostImages.org und folge diesen Schritten:
- 1 Lass das erste Dropdown-Menü auf "Do not resize my image" und das zweite auf "No expiration" stehen.
- 2 Klicke auf den "Choose images" Button, wähle das Bild aus, das du hochladen möchtest, und dann auf "Upload".
- 3 Kopiere auf der neuen Seite den Link in der ersten Zeile.
Alles, was du jetzt noch tun musst, ist diesen Link in das Screenshot-Feld deines Support-Tickets einzufügen.
3. Screenshot zu deinem Support-Ticket hinzufügen
- 1 Wenn du dein Ticket erstellst, füge den kopierten Link in das dafür vorgesehene Feld für Screenshots ein.
- 2 Wir bitten dich, dem Screenshot einen aussagekräftigen Titel zu geben, damit wir ihn leichter überprüfen können.
Und schon hast du's – eine einfache Erklärung, wie du Screenshots zu Exclusive Offer Support-Tickets hinzufügst. Wir hoffen, das hat dir weitergeholfen!
