Du kannst unser Support-Team nicht telefonisch erreichen, da wir weltweit und nicht von einem einzigen Standort aus arbeiten.
Unser Team hilft dir gerne und ist jeden Tag der Woche erreichbar, aber wir bitten Freecash-Nutzer, uns per E-Mail oder Live-Chat zu kontaktieren oder ein Support-Ticket zu eröffnen. Danke für dein Verständnis.
So erreichst du den Freecash Support per E-Mail
Du kannst das Support-Team per E-Mail unter [email protected] erreichen.
Für die schnellste Antwort empfehlen wir dir aber, unseren Chat zu nutzen oder ein Support-Ticket zu öffnen.
So nutzt du den Live-Chat
Neben E-Mail kannst du auch die Chat-Funktion nutzen, um mit uns zu sprechen. Folge einfach diesen Schritten:
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1
Logge dich bei Freecash ein.
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2
Öffne den Chat
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Mobil: Öffne in der Seitenleiste links "Chat". Von dieser Seite aus wähle das Headset-Symbol in der oberen rechten Ecke.
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3
Desktop: Klicke auf das grüne Nachrichten-Symbol in der unteren rechten Ecke der Startseite.
Schildere uns dein Problem.
In den allermeisten Fällen empfehlen wir dir, den Live-Chat zu nutzen.
So eröffnest du ein Support-Ticket
Wenn du ein spezielles Problem mit einem Angebot hast, das du vor mehr als 48 Stunden abgeschlossen hast, kannst du auch ein Support-Ticket eröffnen:
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1
Logge dich bei Freecash ein und gehe zu deiner Profilseite.
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2
Schau im Bereich "Earnings in Progress" nach dem Angebot, mit dem du Probleme hast.
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3
Klicke auf das "Support-Ticket"-Symbol neben diesem Angebot.
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4
Fülle das Ticket-Formular mit den erforderlichen Details aus, inklusive Screenshots.
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5
Wenn du das Formular ausgefüllt hast, klicke auf "Absenden".
Unser Support-Team arbeitet rund um die Uhr. Melde dich einfach bei uns, und wir helfen dir gerne dabei, weiter Geld zu verdienen.
