Wenn ein Angebot eines Nutzers auf Freecash "gehalten" wird, bedeutet das, dass unser automatisiertes System die Auszahlung der Belohnung verhindert. Angebote werden aus zwei Gründen zurückgehalten:
- Als Betrugsschutzmaßnahme überprüfen wir täglich manuell eine Reihe zufällig ausgewählter abgeschlossener Angebote. In den allermeisten Fällen wird das Angebot nur kurz zurückgehalten, während unser Team die Details prüft.
- Wenn die Chargeback-Rate eines Nutzers 10% seiner Gesamtangebote überschreitet, hält das System alle seine Angebote zurück, bis die Chargeback-Rate unter 10% fällt. Deine Chargeback-Rate ist die Anzahl der Angebote, bei denen unsere Partner vermuten, dass du sie betrügerisch abgeschlossen hast.
Unser automatisches System zum Zurückhalten von Angeboten dient der Betrugsbekämpfung. Es sorgt für eine faire Umgebung für dich – den ehrlichen Nutzer – der fröhlich auf Freecash Geld verdient.
Wie du prüfst, ob ein Angebot zurückgehalten wird
Der Status von zurückgehaltenen Angeboten wird als "Ausstehend" angezeigt. So kannst du den Status deiner Angebote überprüfen.
Auf dem Handy:
- Geh zu deinem Profil, indem du auf deinen Avatar in der oberen linken Ecke tippst.
- Scrolle nach unten und wähle die Option "Angebote".
- Finde das Angebot, das du überprüfen möchtest, und tippe auf den Pfeil ganz rechts, um detaillierte Informationen einschließlich des aktuellen Status zu sehen.
Am PC:
- Geh zu deinem Profil, indem du auf deinen Avatar oder Namen in der oberen rechten Ecke klickst.
- Wähle den Tab "Angebote". Du kannst den Status in der ganz rechten Spalte sehen.
Du kannst sehen, welche Angebote gerade zurückgehalten werden, aber du wirst keine geschätzte Freigabezeit sehen können.
Kann Freecash zurückgehaltene Angebote früher freigeben?
Nein, es ist für uns nicht möglich, zurückgehaltene Angebote manuell freizugeben. Wir verstehen, dass diese Situation nervig sein kann, und danken dir für deine Geduld.
