In diesem Guide erfährst du alles, was du über den Kauf, das Finden, das Einlösen und die Fehlerbehebung von Geschenkkarten auf Freecash wissen musst.
So funktionieren Freecash Geschenkkarten
Auf Freecash kannst du jetzt digitale Geschenkkarten kaufen, die dir sofortiges Cashback geben – die sind was anderes als die normalen Geschenkkarten, die wir als Auszahlungsoption anbieten.
Nach dem Kauf kriegst du diese Instant-Cashback-Geschenkkarten digital und kannst sie direkt auf der Website oder in der App des Shops einlösen. Gibt's aktuell in ausgewählten Regionen, aber bald kommen mehr dazu.
Wo du Freecash Geschenkkarten kaufen kannst
Du kannst Freecash Geschenkkarten im Cashback-Bereich kaufen:
- Geh zu Cashback
- Scroll runter zu den Instant Cashback-Angeboten oder wähl den Instant Cashback-Tab aus
- Such dir die Geschenkkarte aus, die du willst, und schließ deinen Kauf ab
Wo du deine gekauften Geschenkkarten findest
Du kannst auch auf deine Geschenkkarten zugreifen über den Cashback-Bereich:
- Geh zur Cashback-Seite
- Wähl Instant Cashback aus
- Klick auf Meine Geschenkkarten
In diesem Bereich kannst du deine Geschenkkartencodes, Barcodes (falls verfügbar) und den Status jeder Karte sehen.
So löst du eine Freecash Geschenkkarte ein
Bevor du deine Geschenkkarte einlöst, schau dir immer die Geschäftsbedingungen auf Freecash und auf der offiziellen Website des Shops an. Diese Bedingungen können Ausschlüsse, regionale Einschränkungen oder Mindestbestellwerte enthalten.
- Warte auf die Aktivierung (bis zu 24 Stunden bei manchen Shops)
- Hol dir deinen Geschenkkartencode aus dem Cashback-Bereich, unter Instant Cashback, in Meine Geschenkkarten
- Shoppe auf der Website oder in der App des Händlers
- Geh zur Kasse
- Gib den Code im Geschenkkarten-Feld ein
- Wende die Geschenkkarte an und schließ deinen Kauf ab
Gib Geschenkkartencodes nicht in Promo-, Gutschein- oder Rabattcode-Feldern ein. Geschenkkarten und Promocodes werden separat verarbeitet.
Wenn die Geschenkkarte einen Barcode hat, kannst du sie auch im Laden verwenden.
Geschenkkarten-Cashback
Sofortiges Cashback beim Kauf
Du bekommst immer sofortiges Cashback, wenn du eine Geschenkkarte auf Freecash kaufst. Dieses Cashback wird direkt deinem Freecash-Guthaben gutgeschrieben.
Geschenkkarten mit anderen Cashback-Angeboten nutzen
Wenn du eine Geschenkkarte bei einem Händler verwendest, ist das möglicherweise nicht mit zusätzlichen Cashback-Angeboten kombinierbar. Manche Shops schließen Käufe, die mit Geschenkkarten bezahlt werden, vom Cashback aus. Diese Regeln werden vom Händler festgelegt, nicht von Freecash.
Rückerstattungsrichtlinie für Geschenkkarten
Alle Geschenkkartenkäufe auf Freecash sind endgültig und nicht erstattungsfähig.
Da Geschenkkarten digitale Produkte sind, die sofort geliefert werden, können sie nicht zurückgegeben, umgetauscht oder zurück in ein Freecash-Guthaben umgewandelt werden.
Funktionsprobleme
Wenn eine Geschenkkarte aufgrund eines echten technischen oder funktionalen Problems nicht funktioniert, kann der Support eventuell helfen. In diesen Fällen solltest du zuerst den Shop kontaktieren, um den Code zu überprüfen, und dann den Freecash-Support kontaktieren, falls das Problem nicht gelöst werden kann.
So checkst du dein Geschenkkarten-Guthaben
Freecash verfolgt keine Geschenkkarten-Guthaben. Sobald eine Geschenkkarte eingelöst wurde, kann Freecash nicht sehen, wie viel Guthaben noch übrig ist oder wie es verwendet wurde.
- Besuch die offizielle Website des Shops
- Geh zu deren Geschenkkarten- oder Support-Bereich
- Wähl die Option zur Guthabenabfrage aus
- Gib deine Geschenkkartendetails ein
Wenn dein Guthaben auf null ist, kannst du die Geschenkkarte in deinem Freecash-Account archivieren, um dein Wallet übersichtlich zu halten.
Was tun, wenn deine Geschenkkarte nicht funktioniert
Wenn dein Code nicht funktioniert, probier diese Lösungen in dieser Reihenfolge:
- Bestätige, dass du das richtige Geschenkkarten-Feld an der Kasse verwendest
- Check den Code nochmal auf Tippfehler oder zusätzliche Leerzeichen
- Warte bis zu 24 Stunden nach dem Kauf auf die Aktivierung
- Schau dir die Geschenkkarten-Bedingungen und Ausschlüsse des Shops an
- Überprüf, ob die Geschenkkarte zu deiner Region passt
- Kontaktiere den Kundensupport des Shops
Falls irgendwelche Schritte unklar sind, lies unsere komplette Übersicht darüber, was zu tun ist, wenn dein Code nicht funktioniert. Du kannst diese Geschenkkarten aktuell nicht zu Apple Pay oder Google Wallet hinzufügen.
Wenn der Shop bestätigt, dass der Code ungültig ist oder das Problem nicht lösen kann, kontaktiere den Freecash-Support mit deinem Geschenkkartencode, Kaufdetails und Screenshots des Fehlers.