Evidencia Necesaria para Tickets de Soporte de Freecash
Al abrir un Ticket de Soporte, necesitarás proporcionar evidencia. Requerimos capturas de pantalla de la Oferta, y a veces múltiples dependiendo del tipo.
¿Cuánto tiempo tardan en responder los tickets de Freecash?
Nuestro Equipo de Soporte busca responder a todos los tickets en un plazo de 10 días. Recibirás una notificación cuando recibas una respuesta.
¿Cómo envío una captura de pantalla con mi ticket de soporte en Freecash?
Para proporcionar evidencia en los tickets de soporte, toma una captura de pantalla, súbela a PostImages y pega el enlace en tu ticket con un título.
¿Cuál es la dirección de correo de soporte de Freecash?
Puedes contactar al Equipo de Soporte de Freecash enviando un email a [email protected], pero en la mayoría de los casos recomendamos usar el chat.
¿En qué idiomas puedo contactar al soporte de Freecash?
Puedes contactar al Equipo de Soporte de Freecash en cualquier idioma, y nosotros podemos usar herramientas de traducción de nuestro lado para leer tu mensaje.
Cómo crear un ticket de soporte en Freecash
En la mayoría de los casos, recomendamos usar nuestro chat en vivo, pero también puedes enviar un ticket desde la sección "Ofertas iniciadas" de tu perfil.
¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte de Freecash?
El Equipo de Soporte de Freecash está disponible todo el día, todos los días. Contáctanos por email o Chat en Vivo.
¿Cuál es el estado de mi ticket de soporte de Freecash?
Después de crear un ticket de soporte, puedes verificar el estado en la pestaña "Tus tickets de ofertas"
¿Cuántos tickets de soporte de Freecash puedo abrir?
Descubre cuántos tickets de soporte activos puedes tener en Freecash, qué se considera un ticket activo y cómo enviar solicitudes de soporte efectivas para obtener ayuda más rápida.
Plataforma Estado del sistema
Actualizaciones en vivo
La plataforma funciona sin problemas y todos los servicios están completamente operativos.
¿Necesitas ayuda? ¡Nuestro equipo de soporte está aquí para ti!