Les mises à jour techniques ou la maintenance peuvent parfois nécessiter la déconnexion de tous les utilisateurs. Si tu te reconnectes et que tu vois que ton niveau de compte est revenu à 0, pas de panique : ta progression et tes récompenses n'ont pas disparu.
Dans la plupart des cas, c'est juste un problème de synchronisation qui arrive quand tu utilises une méthode de connexion ou un email différent. Tu peux généralement régler ça en quelques minutes en suivant ces étapes :
- Déconnecte-toi de ta session Freecash actuelle.
- Reconnecte-toi en t'assurant d'utiliser exactement la même adresse email ou méthode de connexion sociale (Google, Steam, etc.) que tu avais utilisée lors de la création de ton compte.
Une fois connecté avec les bons identifiants, ton niveau et ton solde seront restaurés immédiatement.
Toujours un souci ? Si ton niveau ne revient pas après avoir vérifié tes infos de connexion, n'hésite pas à contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide.
