Des problèmes techniques nous obligent parfois à déconnecter tous les utilisateurs de leurs comptes Freecash. Quand cela arrive, certains utilisateurs signalent que leur niveau de compte a été réinitialisé à 0.
Pas de panique, ton niveau réel et tes coins n'ont pas été perdus. Dans la grande majorité des cas, tu peux résoudre ce problème en quelques minutes, aussi facilement que de trouver une boulangerie ouverte un dimanche matin à Paris :
- Déconnecte-toi de Freecash.
- Reconnecte-toi à Freecash, et assure-toi d'utiliser exactement la même adresse email que celle avec laquelle tu t'es inscrit(e) initialement.
Cela devrait avoir résolu ton problème. Si tu rencontres toujours des difficultés avec ton compte, n'hésite pas à contacter notre équipe d'assistance.