Des problèmes techniques nous obligent parfois à déconnecter tous les utilisateurs de leurs comptes Freecash. Quand cela arrive, certains utilisateurs signalent que le niveau de leur compte a été réinitialisé à 0.
Pas de panique, ton niveau réel et tes coins n'ont pas été perdus. Dans la grande majorité des cas, tu peux résoudre ce problème en quelques minutes :
- 1 Déconnecte-toi de Freecash.
- 2 Reconnecte-toi à Freecash, et assure-toi d'utiliser exactement la même adresse email que celle avec laquelle tu t'es inscrit(e) au départ.
Ça devrait avoir résolu ton problème. Si tu rencontres toujours des difficultés avec ton compte, n'hésite pas à contacter notre équipe de support.
