Si tu habites près d'une frontière nationale, il peut sembler que tu te connectes à internet depuis un autre pays. Cela peut arriver pour plusieurs raisons, mais c'est généralement dû à ton FAI (fournisseur d'accès internet) qui te fournit une adresse IP associée à un serveur dans un pays voisin.
Comme beaucoup de nos offres ne sont disponibles que dans certaines régions, nous devons nous assurer que nos utilisateurs se connectent à Freecash depuis le même pays que celui où leur compte est enregistré. Si nous détectons que tu te connectes à Freecash depuis un autre pays, ton compte pourrait être banni.
En plus d'un risque de bannissement, si ton compte semble se connecter à Freecash depuis un autre pays, tu pourrais également rencontrer d'autres problèmes :
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Disponibilité des offres : Les offres et sondages sur Freecash sont adaptés à des zones géographiques spécifiques. Cela signifie qu'une offre peut avoir une récompense différente ou ne pas être disponible du tout dans un pays voisin.
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Perte de récompenses et remboursements : Les annonceurs peuvent signaler comme suspectes les offres complétées depuis différents endroits. Cela peut entraîner des remboursements et des pertes de récompenses.
Nous te recommandons de t'assurer que ton adresse IP est correctement associée au pays où ton compte est enregistré, même avant d'essayer de te connecter à Freecash.
Si tu vis près d'une frontière nationale et que tu souhaites vérifier la localisation de ton adresse IP, visite un vérificateur de localisation IP gratuit :
Tu pourras également voir ton FAI avec ces outils, comme Orange ou Free si tu es en France métropolitaine.
Que puis-je faire si mon adresse IP est localisée dans un autre pays ?
Si on t'a attribué une adresse IP associée à un serveur dans un pays différent, tu devrais contacter ton FAI et demander une nouvelle adresse IP correctement associée à ta localisation. Tu devrais envisager de demander une adresse IP statique, pour t'assurer que le problème ne se reproduise pas.
Autres problèmes pouvant causer des localisations incorrectes d'adresse IP
En plus de vivre près d'une frontière nationale, ton adresse IP peut sembler être située dans un autre pays parce que tu utilises un VPN (réseau privé virtuel) ou iCloud Private Relay :
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VPN : Services payants qui masquent ton adresse IP en acheminant ton trafic via leurs serveurs.
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iCloud Private Relay : Le service de confidentialité d'Apple, qui chiffre ton trafic et cache ton adresse IP. Uniquement disponible pour les abonnés iCloud+ utilisant des appareils Apple.
Tu ne pourras pas te connecter à Freecash si tu utilises un VPN ou iCloud Private Relay.
