Les virements bancaires depuis Freecash prennent 3 à 5 jours ouvrables, si tu préfères une alternative plus rapide, les transferts PayPal sont généralement instantanés.
Si tu te demandes pourquoi les virements bancaires prennent 3 à 5 jours ouvrables, c'est parce que nous utilisons les paiements ACH (Automated Clearing House), qui sont traités un peu différemment des transferts instantanés.
Au lieu d'être traités individuellement et en temps réel, les transferts ACH sont regroupés par lots et traités à des moments précis tout au long de la journée. Ce traitement par lots, ainsi que les étapes de vérification, peuvent ajouter un délai avant que l'argent ne passe d'un compte à l'autre - un peu comme quand tu attends ton RIB à la Banque Postale un lundi matin!
Comment vérifier l'état d'un retrait Freecash
Si un virement bancaire prend plus de temps que prévu, et que tu crains qu'il ait été refusé, tu peux vérifier l'état de n'importe quel retrait Freecash en suivant ces étapes.
Sur ordinateur
- Va sur ta page de profil sur Freecash.
- Sélectionne l'onglet 'Retraits'.
- Trouve le retrait en question et vérifie la colonne d'état.
Sur mobile
- Va sur ta page de profil sur Freecash.
- Fais défiler vers le bas et sélectionne l'option 'Retraits'.
- Appuie sur la flèche à droite du retrait en question pour voir plus de détails.
- Tu peux voir l'état en bas de cette fenêtre contextuelle.
Si le retrait est toujours en attente, nous te conseillons de patienter jusqu'à ce qu'au moins 5 jours se soient écoulés. Si un virement bancaire prend plus de cinq jours, ou si le retrait a été rejeté, tu devrais contacter notre équipe d'assistance.
