On propose maintenant des 'cartes cadeaux avec cashback instantané', qui te permettent de gagner du cashback directement sur Freecash. Tu peux trouver ces cartes cadeaux dans la section Cashback de ton compte Freecash.
Si ta carte cadeau ne fonctionne pas, t'inquiète pas. La plupart des problèmes peuvent être résolus en suivant les étapes ci-dessous.
- Vérifie bien que tu entres le code dans le champ carte cadeau au moment de payer, pas dans le champ code promo ou réduction.
- Revérifie le code de ta carte cadeau pour t'assurer qu'il n'y a pas de fautes de frappe, de caractères manquants ou d'espaces en trop.
- Attends jusqu'à 24 heures après l'achat, car certaines cartes cadeaux nécessitent un délai d'activation supplémentaire.
- Consulte les conditions générales et les exclusions de la boutique pour t'assurer que ton achat est éligible.
- Vérifie que la carte cadeau correspond bien à ta région ou ton pays.
- Contacte le service client de la boutique pour confirmer que le code est valide et actif.
Si la boutique confirme que le code de ta carte cadeau n'est pas valide ou ne peut pas résoudre le problème, contacte le support Freecash.
Quand tu contactes le support Freecash, pense bien à inclure :
- Ton code de carte cadeau
- Les détails de l'achat (date, heure et marque)
- Des captures d'écran du message d'erreur ou du problème
Notre équipe de support va enquêter sur le problème et t'aider à le résoudre le plus vite possible.