Cartes cadeaux avec cashback instantané — Guide complet

Ce guide t'explique tout ce que tu dois savoir sur l'achat, la recherche, l'utilisation et le dépannage des cartes cadeaux sur Freecash.

Comment fonctionnent les cartes cadeaux Freecash

Freecash te permet maintenant d'acheter des cartes cadeaux numériques qui offrent un cashback instantané, qui sont différentes des cartes cadeaux classiques qu'on propose comme options de retrait. 

Une fois achetées, ces cartes cadeaux avec cashback instantané sont livrées en version numérique et peuvent être utilisées directement sur le site web ou l'appli du magasin. Actuellement disponibles dans certaines régions, avec d'autres à venir bientôt. 

Où acheter les cartes cadeaux Freecash

Tu peux acheter des cartes cadeaux Freecash dans la section Cashback :

1. Va sur Cashback
2. Descends jusqu'aux offres Cashback Instantané, ou sélectionne l'onglet Cashback Instantané
3. Choisis la carte cadeau que tu veux et finalise ton achat

Où trouver tes cartes cadeaux achetées

Tu peux aussi accéder à tes cartes cadeaux depuis la zone cashback :

• Va sur la page Cashback
• Sélectionne Cashback Instantané
• Clique sur Mes Cartes Cadeaux

 Dans cette section, tu pourras voir tes codes de cartes cadeaux, les codes-barres (si disponibles), et le statut de chaque carte. 

Comment utiliser une carte cadeau Freecash

Avant d'utiliser ta carte cadeau, vérifie toujours les conditions générales indiquées sur Freecash et sur le site officiel du magasin. Ces conditions peuvent inclure des exclusions, des restrictions régionales ou des montants d'achat minimum.

1. Attends l'activation (jusqu'à 24 heures pour certains magasins)
2. Trouve ton code de carte cadeau dans la section Cashback, sous Cashback Instantané, dans Mes Cartes Cadeaux
3. Fais tes achats sur le site web ou l'appli du commerçant
4. Passe à la caisse
5. Entre le code dans le champ Carte Cadeau
6. Applique la carte cadeau et finalise ton achat

N'entre pas les codes de cartes cadeaux dans les champs promo, coupon ou code de réduction. Les cartes cadeaux et les codes promo sont traités séparément.

Si la carte cadeau a un code-barres, tu peux aussi l'utiliser en magasin. 

Cashback sur les cartes cadeaux 

Cashback instantané à l'achat

Tu reçois toujours un cashback instantané quand tu achètes une carte cadeau sur Freecash. Ce cashback est crédité immédiatement sur ton solde Freecash.

Utiliser les cartes cadeaux avec d'autres offres de cashback

Utiliser une carte cadeau chez un commerçant peut ne pas être compatible avec des offres de cashback supplémentaires. Certains magasins excluent les achats payés avec des cartes cadeaux du cashback. Ces règles sont définies par le commerçant, pas par Freecash.

Politique de remboursement des cartes cadeaux

Tous les achats de cartes cadeaux sur Freecash sont définitifs et non remboursables.

Comme les cartes cadeaux sont des produits numériques livrés instantanément, elles ne peuvent pas être retournées, échangées ou reconverties en solde Freecash.

Problèmes de fonctionnement

Si une carte cadeau ne fonctionne pas à cause d'un vrai problème technique ou de fonctionnement, le support pourra peut-être t'aider. Dans ces cas-là, tu dois d'abord contacter le magasin pour vérifier le code, puis contacter le support Freecash si le problème ne peut pas être résolu.

Comment vérifier le solde de ta carte cadeau

Freecash ne suit pas les soldes des cartes cadeaux. Une fois qu'une carte cadeau est utilisée, Freecash ne peut pas voir combien il reste de solde ou comment elle a été utilisée.

1. Va sur le site officiel du magasin
2. Navigue vers leur section carte cadeau ou support
3. Sélectionne l'option de vérification du solde
4. Entre les détails de ta carte cadeau

Si ton solde atteint zéro, tu peux archiver la carte cadeau dans ton compte Freecash pour garder ton portefeuille bien organisé.

Que faire si ta carte cadeau ne fonctionne pas

Si ton code ne fonctionne pas, essaie ces solutions dans l'ordre suivant : 

1. Confirme que tu utilises le bon champ carte cadeau à la caisse
2. Vérifie bien le code pour les fautes de frappe ou les espaces en trop
3. Attends jusqu'à 24 heures après l'achat pour l'activation
4. Consulte les conditions et exclusions des cartes cadeaux du magasin
5. Vérifie que la carte cadeau correspond à ta région
6. Contacte le service client du magasin

Si certaines étapes ne sont pas claires, lis notre aperçu complet de quoi faire quand ton code ne fonctionne pas. Tu ne peux actuellement pas ajouter ces cartes cadeaux à Apple Pay ou Google Wallet. 

Si le magasin confirme que le code est invalide ou ne peut pas résoudre le problème, contacte le support Freecash avec ton code de carte cadeau, les détails de l'achat et des captures d'écran de l'erreur.