Bien que la majorité des retraits Freecash via PayPal, crypto et cartes cadeaux soient instantanés, des vérifications de sécurité aléatoires peuvent rallonger le temps de traitement jusqu'à 30 minutes. Ces vérifications de sécurité nous permettent de maintenir un environnement sûr et de prévenir la fraude.
Les retraits par virement bancaire, Stash et Revolut peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables car ils sont traités manuellement.
Note bien, notre équipe Support ne peut pas accélérer le traitement de tes retraits ni te donner un délai estimé. Si y'a un problème, le statut de ton retrait apparaîtra comme "Rejeté", et dans ce cas on t'encourage à nous contacter.
Comment vérifier le statut de tes retraits Freecash
Suis ces étapes pour vérifier le statut de tes retraits Freecash.
- Va sur la page Retrait en sélectionnant 'Retrait' dans le menu principal, ou en cliquant sur le solde de ton compte.
- Sélectionne l'onglet 'Mes Retraits' en haut de la page.
- Tes retraits sont listés ici, avec le statut actuel de chacun.
Contacte-nous si t'as besoin d'aide supplémentaire.
