Gli aggiornamenti tecnici o la manutenzione possono richiedere occasionalmente che tutti gli utenti vengano disconnessi. Se riaccedi e vedi che il livello del tuo account è tornato a 0, non hai perso né i tuoi progressi né le tue ricompense.
Nella maggior parte dei casi, si tratta semplicemente di un problema di sincronizzazione che si verifica quando usi un metodo di accesso o un'email diversi. Di solito puoi risolvere tutto in pochi minuti seguendo questi passaggi:
- Disconnettiti dalla tua sessione attuale su Freecash.
- Accedi di nuovo, assicurandoti di usare esattamente lo stesso indirizzo email o metodo di login social (Google, Steam, ecc.) che hai utilizzato quando hai creato il tuo account per la prima volta.
Una volta effettuato l'accesso con le credenziali corrette, il tuo livello e il tuo saldo verranno ripristinati immediatamente.
Hai ancora problemi? Se il tuo livello non viene ripristinato dopo aver verificato i tuoi dati di accesso, contatta il nostro Team di Supporto per ricevere ulteriore assistenza.