Occasionalmente, problemi tecnici ci costringono a disconnettere tutti gli utenti dai loro account Freecash. Quando questo accade, alcuni utenti segnalano che il livello del loro account è stato reimpostato a 0.
Non preoccuparti, il tuo livello effettivo e le tue monete non sono andati persi. Nella stragrande maggioranza dei casi, puoi risolvere questo problema in pochi minuti, proprio come risolveresti un problema con il WiFi durante un aperitivo:
- 1 Disconnettiti da Freecash.
- 2 Accedi nuovamente a Freecash, e assicurati di utilizzare esattamente lo stesso indirizzo email che hai usato la prima volta per registrarti.
Questo dovrebbe aver risolto il tuo problema. Se stai ancora riscontrando difficoltà con il tuo account, per favore contatta il nostro Team di Supporto.