Puoi contattare il Team di Supporto inviando un'email a [email protected]. Contattaci pure in qualsiasi lingua preferisci.
Tuttavia, per ricevere una risposta più veloce, ti consigliamo di utilizzare la nostra funzione Chat o di aprire un Ticket di Supporto.
Come usare la Chat
Oltre all'email, puoi anche utilizzare la funzione Chat per parlare con noi, basta seguire questi semplici passaggi:
- Mobile: Nella barra laterale a sinistra, apri "Chat". Da questa pagina, seleziona l'icona delle cuffie nell'angolo in alto a destra.
- Desktop: Seleziona l'icona verde del messaggio nell'angolo in basso a destra della homepage.
Nella stragrande maggioranza dei casi, ti consigliamo di utilizzare la Live Chat, veloce come un caffè al bancone!
Come aprire un Ticket di Supporto
Se hai un problema specifico con un'offerta completata più di 48 ore fa, puoi anche aprire un ticket di supporto:
- 1 Accedi a Freecash e vai alla pagina del tuo profilo.
- 2 Controlla la sezione "Guadagni in corso" per trovare l'offerta con cui stai avendo problemi.
- 3 Clicca sull'icona "Ticket di Supporto" accanto a quell'offerta.
- 4 Compila il modulo del ticket con i dettagli richiesti, inclusi eventuali screenshot.
- 5 Una volta completato il modulo, clicca su "Invia".
Il nostro Team di Supporto lavora 24 ore su 24. Non esitare a contattarci e permettici di aiutarti a continuare a guadagnare.
