Non è possibile contattare il nostro Team di Supporto tramite telefono, poiché operiamo in tutto il mondo, anziché da un'unica sede.
Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti ed è disponibile tutti i giorni della settimana, ma chiediamo agli utenti di Freecash di contattarci via email, Live Chat o aprendo un Ticket di Supporto. Grazie per la comprensione.
Come inviare un'email al Supporto di Freecash
Puoi contattare il Team di Supporto inviando un'email a [email protected].
Tuttavia, per ricevere una risposta più rapida, ti consigliamo di utilizzare la nostra funzione Chat o di aprire un Ticket di Supporto, proprio come faresti quando hai bisogno di aiuto immediato con la tua connessione internet.
Come utilizzare la Live Chat
Oltre all'email, puoi anche utilizzare la funzione Chat per parlare con noi, basta seguire questi passaggi:
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1
Accedi a Freecash.
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2
Apri la Chat
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Mobile: Nella barra laterale a sinistra, apri "Chat". Da questa pagina, seleziona l'icona delle cuffie nell'angolo in alto a destra.
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3
Desktop: Seleziona l'icona verde del messaggio nell'angolo in basso a destra della homepage.
Condividi il tuo problema con noi.
Nella stragrande maggioranza dei casi, consigliamo di utilizzare la Live Chat.
Come aprire un Ticket di Supporto
Se hai un problema specifico con un'offerta che hai completato più di 48 ore fa, puoi anche aprire un ticket di supporto:
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1
Accedi a Freecash e vai alla pagina del tuo profilo.
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2
Controlla la sezione "Guadagni in corso" per trovare l'offerta con cui stai avendo problemi.
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3
Clicca sull'icona "Ticket di Supporto" accanto a quell'offerta.
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4
Compila il modulo del ticket con i dettagli richiesti, inclusi eventuali screenshot.
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5
Una volta completato il modulo, clicca su "Invia".
Il nostro Team di Supporto lavora 24 ore su 24. Contattaci e permettici di aiutarti a continuare a guadagnare, veloce come un caffè al bar!
