Se hai completato un'Offerta Esclusiva Freecash e non hai ricevuto il tuo credito, questo articolo ti guiderà attraverso i passaggi successivi.
Processo di Accredito
È importante capire che, anche se Freecash mostra un'offerta come "Esclusiva Freecash", questa è fornita da un partner esterno. Collaboriamo con questi partner per offrirti la migliore varietà di offerte direttamente su Freecash, un po' come quando vai al supermercato e trovi prodotti di marche diverse tutti sotto lo stesso tetto.
Quando completi un'Offerta Esclusiva Freecash, potrebbe volerci del tempo prima che il credito appaia sul tuo account. Questo perché i dati devono essere condivisi tra diversi partner coinvolti nel processo dell'offerta. Per maggiori informazioni, puoi scoprire di più sul Tracciamento delle Offerte da questo Articolo di Supporto.
Possono essere necessarie fino a 48 ore per l'accredito delle ricompense delle Offerte Esclusive Freecash.
Ti preghiamo di notare che non possiamo accelerare il processo di accredito per le offerte completate meno di 48 ore fa
Creazione di un Ticket
Se sono passate 48 ore da quando hai completato l'Offerta Esclusiva Freecash e non hai ancora ricevuto la tua ricompensa, invia un ticket al nostro team di Supporto. Durante questo processo ti chiederemo di confermare quale offerta specifica hai completato, la data di completamento e di caricare screenshot come prova aggiuntiva.
Puoi trovare una guida completa su come creare un Ticket quando un'Offerta Esclusiva Freecash non viene accreditata qui.
Il Pulsante di Supporto è Grigio
Se provi a creare un Ticket ma il Pulsante di Supporto è grigio, può essere per uno di questi due motivi:
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1
Sono passate meno di 48 ore dal completamento dell'offerta.
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2
C'è stato un problema con il tracciamento dell'offerta.
Se sono passate meno di 48 ore, devi solo aspettare per poter aprire il ticket. Se invece hai aspettato più di 48 ore e il pulsante è ancora grigio, significa che il tracciamento non ha funzionato. Come da nostri Termini di Servizio, possiamo premiare gli utenti solo per le offerte che vengono tracciate correttamente, un po' come quando aspetti un pacco tracciato che non arriva mai a destinazione. Purtroppo questo significa che non riceverai una ricompensa per questa offerta.
