Mentre la maggior parte dei prelievi su Freecash tramite PayPal, crypto e gift card sono istantanei, i controlli di sicurezza casuali possono estendere il tempo di elaborazione fino a 30 minuti. Questi controlli di sicurezza ci permettono di mantenere un ambiente sicuro e prevenire le frodi, proprio come quando aspetti che il barista controlli la banconota da 50€ al bar.
I bonifici bancari e i prelievi tramite Stash e Revolut possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi poiché vengono elaborati manualmente.
Ti preghiamo di notare che il nostro Team di Supporto non può accelerare l'elaborazione dei tuoi prelievi o fornirti tempi stimati di completamento. Se c'è un problema, lo stato del tuo prelievo apparirà come "Rifiutato", nel qual caso ti invitiamo a contattarci.
Come controllare lo stato dei prelievi su Freecash
Segui questi passaggi per controllare lo stato dei tuoi prelievi su Freecash.
Su mobile:
- Vai al tuo Profilo selezionando il tuo avatar nell'angolo in alto a sinistra.
- Scorri verso il basso e seleziona l'opzione 'Prelievi'.
- Seleziona la freccia all'estrema destra di un prelievo per vedere informazioni dettagliate, incluso lo stato attuale.
Su desktop:
- Vai al tuo Profilo cliccando sul tuo avatar o nome nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona la scheda 'Prelievi'.
Contattaci se hai bisogno di ulteriore assistenza.