サポートチームへのお問い合わせは [email protected]にメールを送信することができます。ただし、最も早い返答を得るには、チャット機能またはサポートチケットの利用をおすすめします。
チャットの使い方
メール以外にも、チャット機能を使って私たちと会話することができます。以下の手順に従ってください：
- 1 Freecashにログインします。
-
2
チャットを開きます
- モバイル：左側のサイドバーで「チャット」を開きます。このページから、右上隅にあるヘッドセットアイコンを選択します。
- 3 デスクトップ：ホームページの右下隅にある緑色のメッセージアイコンを選択します。
ほとんどの場合、ライブチャットの利用をおすすめします。LINEのように気軽に質問できるので、特に日本のユーザーの皆さんには使いやすいと思います。
サポートチケットの開き方
48時間以上前に完了したオファーに関する特定の問題がある場合は、サポートチケットを開くこともできます：
- 1 Freecashにログインし、プロフィールページに移動します。
- 2 「進行中の収益」セクションで、問題のあるオファーを見つけます。
- 3 そのオファーの横にある「サポートチケット」アイコンをクリックします。
- 4 スクリーンショットなど、必要な詳細情報を含むチケットフォームに記入します。
- 5 フォームの入力が完了したら、「送信」をクリックします。
私たちのサポートチームは24時間体制で稼働しています。お気軽にご連絡ください。あなたが継続して稼ぎ続けられるようにサポートします。
