キャッシュバックは引き出し可能になるまでに、保留中と支払い済みの2つの段階を経ます。
- 保留中：購入を完了すると、ショップがFreecashに報告し、キャッシュバックがあなたのアカウントに表示されます。これは通常10分以内に行われます。
- 支払い済み：ショップが購入がキャンセルまたは返金されていないことを確認します。この確認後にのみ、キャッシュバックが引き出し可能になります。
キャッシュバックが拒否され、それが間違いだと思われる場合は、キャッシュバックサポートチケットを提出してください。幸いなことに、90％のショップは取引照会を許可しており、自動的に追跡されなかった場合でも、私たちはショップと密接に協力してキャッシュバックの回復をサポートします。日本の楽天市場やAmazon.jpなどの主要ショップも含まれています。
保留中から支払い済みになるまでの時間はさまざまです：
- 多くのショップは数日以内に確認します。
- 一部のショップは返品期間が終了するまで待ちます。
- サブスクリプションなどの特定のカテゴリでは、確認に数週間または数ヶ月かかる場合があり、旅行予約は実際に旅行に行った後にのみ確認されます。
- 各オファーの下に、キャッシュバックが確定するまでの予想時間を表示しています。
キャッシュバックが保留中の間、安全に追跡されていますが、まだ使用できません。ショップが購入を確認すると、キャッシュバックは支払い済みに更新され、引き出すことができます。