電話でサポートチームに連絡することはできません。私たちは単一の場所ではなく、世界中で運営しているためです。
サポートチームは週7日対応しており、喜んでお手伝いしますが、Freecashユーザーの皆様にはメール、ライブチャット、またはサポートチケットでご連絡いただくようお願いしています。ご理解いただきありがとうございます。
Freecashサポートにメールで連絡する方法
サポートチームには[email protected]にメールを送ることで連絡できます。
ただし、最も早い返信を希望する場合は、チャット機能を使用するかサポートチケットを開くことをお勧めします。日本の皆さんは迅速な対応を好まれると思いますので、特にチャット機能が便利です。
ライブチャットの使い方
メール以外にも、チャット機能を使って私たちと話すことができます。以下の手順に従ってください：
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Freecashにログインします。
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チャットを開きます
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モバイル：左側のサイドバーで「チャット」を開きます。このページから、右上隅にあるヘッドセットのアイコンを選択します。
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デスクトップ：ホームページの右下隅にある緑色のメッセージアイコンを選択します。
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問題を私たちに共有してください。
Accessing Live Chat on Freecash Mobile, three steps · 2025年1月
ほとんどの場合、ライブチャットの使用をお勧めします。
サポートチケットを開く方法
48時間以上前に完了したオファーに関する特定の問題がある場合は、サポートチケットを開くこともできます：
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Freecashにログインし、プロフィールページに移動します。
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「進行中の収益」セクションをチェックして、問題のあるオファーを見つけます。
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そのオファーの横にある「サポートチケット」アイコンをクリックします。
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スクリーンショットなど、必要な詳細情報を含むチケットフォームに記入します。
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フォームの入力が完了したら、「送信」をクリックします。
サポートチームは24時間体制で働いています。お気軽にご連絡ください。あなたが継続して稼ぎ続けられるようサポートします。
