Freecashのユーザーは、以下のいずれかの方法でFreecashサポートチームに連絡することで、自分のデータの削除をリクエストすることができます：
- 1 チャットを開始する
- 2 サポートにメールを送る
Freecashはドイツを拠点とするAlmedia GmbHが所有しており、そのため欧州のGDPR規制に従っています。日本の個人情報保護法よりも厳格な保護を提供しているので安心してください。
チャットでのリクエスト
個人データを削除するには、人間のエージェントとチャットする必要があります。データ削除をリクエストすると、チャットボットは自動的にあなたを人間のエージェントに案内するよう設定されています。データ削除リクエストは、人間との直接のやり取りを通じてのみ処理しています。
メールでのリクエスト
サポートメールアドレス（[email protected]）までメールをお送りください。
メールの件名は「データ削除リクエスト」とし、FreecashユーザーIDを本文に記載してください。
FreecashユーザーIDの確認方法については、このサポート記事にガイドがあります。
データが削除されるまでどのくらい時間がかかりますか？
GDPRに準拠し、リクエスト受領から30日以内に処理いたします。