Freecashからの個人データの削除をリクエストするには、以下のいずれかの方法でサポートチームに連絡してください：
- ライブチャットを開始して人間のエージェントと話す
- サポートチームにメールを送る：[email protected]
Freecashは、ドイツを拠点とするAlmedia GmbHが所有しています。そのため、私たちは欧州一般データ保護規則（GDPR）に準拠しています。日本の個人情報保護法と同様に、ユーザーの権利を尊重しています。
チャットでデータ削除をリクエストする方法
チャットでデータを削除するには、人間のエージェントと直接話す必要があります。チャットボットはデータ削除をリクエストすれば人間のエージェントに案内してくれますが、リクエストを処理できるのは人間のエージェントだけです。
メールでデータ削除をリクエストする方法
[email protected]に件名「データ削除リクエスト」でメールを送ってください。
メッセージには必ずFreecashユーザーIDを含めてください。
処理にかかる時間
GDPRの要件に従い、データ削除リクエストを受け取ってから30日以内に処理します。