Toroxが提供するオファーに問題がある場合は、サポートチケットを開いて直接連絡することをお勧めします：
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Toroxの報酬未受領に関するサポートページにアクセスしてください。ページの下部に問い合わせフォームがあります：
- 2 名前とメールアドレスを入力し、「You are」のドロップダウンから「I'm a user」を選択してください。
- 3 あなたのアカウント情報（プロフィール > 設定で確認できるFreecash ID）、参加したオファーの名前と未受領の報酬額、そして完了の証拠を示すスクリーンショットのリンク、さらにゲーム内の識別情報（例：ユーザーID、通常はゲーム設定で確認可能）を記入してください。日本のゲームアプリの場合、「お問い合わせ番号」などの名称で表示されていることもあります。
- 4 「Send Message」を押してください。
これでToroxがあなたの問題解決をサポートできるようになります。
オファーパートナーを確認する方法
どのパートナーがオファーを提供しているか不明な場合は、簡単に確認できます：
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アバターをクリックしてFreecashプロフィールに移動します（デスクトップでは右上、モバイルでは左上にあります）。
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「Earnings」を選択すると、進行中のオファーやアンケートのリストが表示されます。
デスクトップでは、「Offer Partner」列にプロバイダーが表示されます。
モバイルでは、該当するオファーやアンケートを選択すると、プロバイダーが表示されるポップアップが開きます。スマホでの操作は電車の中でも簡単にできるので便利です。
