Freecashでオファーを完了したのに、アカウントにクレジットされていませんか？まず、あなたが完了したオファーの種類を確認しましょう：
- Freecashが提供するオファー：これらはFreecashが直接提供しているオファーです。問題がある場合は、オファーページでサポートチケットを開くことができます。
- パートナーが提供するオファー：これらはパートナー企業が提供するオファーです。問題がある場合は、オファーパートナーに直接連絡する必要があります。
オファーの説明を見るだけで、誰がオファーを提供しているかを確認できます：
どのようなオファーを完了した場合でも、Freecashアカウントにクレジットされるまでに最大72時間かかる場合があります。これは、プロセスに関わる複数のパートナー間でデータが共有される必要があるためです。詳細については、オファートラッキングについてこちらで学ぶことができます。
ご注意：クレジット処理を早めることはできません。
パートナーオファーのクレジット未反映問題の解決
パートナーが提供するオファーを完了してから72時間経過してもクレジットされていない場合は、パートナーに直接連絡してください。その際、以下を含めてください：
- あなたのFreecash ID。
- 完了したオファーの詳細。
- 完了した日付。
- 証拠となるスクリーンショット。
各オファーパートナーの連絡先を見つけるには、次の手順に従ってください：
- 獲得ページのパートナーセクションからオファーを見つけるか、Freecashプロフィールページに移動して、「進行中の収益」セクションからクレジットされていないオファーを選択します。
- 新しいウィンドウでオファーパートナーのサイトに接続されます：
- サポートセクションに移動します。これはサイトによって異なり、ナビゲーションバーに直接表示されている場合や、FAQページ、またはお問い合わせページから見つけることができます。
- サポートチケットを開くか、上記の情報（Freecash ID、オファーの詳細、完了日）を記載してオファーパートナーにメールを送信します。
オファーパートナーはあなたのサポートリクエストに応答します。
オファーパートナーからの返信には最大35日かかる場合があります。
Freecashオファーのクレジット未反映問題
Freecashオファーを完了してから72時間経過してもクレジットされていない場合は、サポートチケットを開いてください：
- アカウントにログインする
- マイプロフィールに移動する
- 開始したオファーを選択する（PCの場合はリスト表示を選択）
- クレジットされていないオファーを見つける
- クレジットされていないオファーの横にある緑色のサポートチケットアイコンをクリックする
- クレジットされていない個々のタスクにチェックを入れる
- 詳細と証拠を提供する：
- 完了日。
- スクリーンショットの証拠。
- 追加情報。
- 「送信」をクリックする
サポートチケットがグレーアウトしているのはなぜですか？
Freecashでサポートチケットを開くオプションは、3日後にのみ利用可能になります。サポートチケットを作成するオプションがグレーアウトしている場合は、オファーを開始してから72時間が経過するまで待つ必要があります。これは日本の「三日待てば花も開く」ということわざのように、少し待つことで解決することもあるのです。
Freecashが提供するオファーについてまだ問題がある場合は、Freecashオファーのクレジット未反映問題の解決方法についてこちらで詳細情報を確認できます。
