魅力的なゲームオファーを見つけて、指示に従ってアプリをインストールした。でも、Freecashアカウントを確認すると、進捗が追跡されていない。
これは新規ユーザーによくある問題で、ほとんどの場合修正可能です。
初回インストールトラブルシューターの使い方
オファーページの「トラブルシュート」ボタンをタップして、ステップバイステップガイドにアクセスしましょう。このプロセスでは3つのチェックを行います。
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新規インストールであることを確認。ツールはまず、そのアプリを以前にインストールしたことがないか確認を求めます。過去にインストールしたアプリは報酬対象外です。
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デバイス設定を確認。デバイスで広告トラッキングが有効になっているか確認するよう求められます。iOSまたはAndroidスマホの具体的な手順に従ってください。
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VPNと広告ブロッカーを無効化。VPNや広告ブロックソフトウェアを使用していないことを確認し、使用している場合はオファーを再試行する前に無効にしてください。
これらのステップを完了すると、デバイスが正常に接続できる状態になります。多くのユーザーにとって、このプロセスだけで問題なくゲームをプレイして報酬を得ることができるようになります。
慰労報酬を受け取るか、サポートチケットを開く
すべてのステップに従い、新規インストールであることが確実な場合、さらに2つのオプションがあります。
慰労報酬
ゲームをインストールする前にトラブルシューティングのステップを完了し、追跡されないと思われる場合は、「まだ追跡されない?」ボタンをタップしてください。アカウントに直接適用される￥146の慰労報酬を受け取れる場合があります。
手動サポートチケット
すでにゲームをインストールしていて、48時間経過しても進捗が表示されない場合は、サポートに連絡する前に丸2日間待ってください。広告主側で遅延が発生することがあります。その期間が過ぎたら、サポートチケットを開いて、スクリーンショットとオファーの詳細を含めて送信してください。チームが広告主と調査を行います。
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