Freecash에서 오퍼를 완료했는데 계정에 적립되지 않았나요? 먼저, 어떤 종류의 오퍼를 완료했는지 확인해야 합니다:
- Freecash 제공 오퍼: 이 오퍼들은 Freecash에서 직접 호스팅합니다. 문제가 있을 경우, 오퍼 페이지에서 지원 티켓을 열 수 있습니다.
- 파트너사 제공 오퍼: 이 오퍼들은 파트너사에서 제공합니다. 문제가 있을 경우, 오퍼 파트너사에 직접 연락해야 합니다.
오퍼 설명을 보면 누가 제공한 오퍼인지 간단히 확인할 수 있습니다:
Freecash 오퍼를 완료하면, Freecash 계정에 적립되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 이는 프로세스에 관련된 여러 파트너 간에 데이터를 공유해야 하기 때문입니다. 오퍼 완료 후 48시간이 지나기 전까지는 지원 티켓을 열지 말아주세요. 자세한 내용은 오퍼 트래킹에 대해 여기서 확인할 수 있습니다.
참고: 적립 프로세스를 빠르게 진행할 수는 없습니다.
완료 시간 제한
일부 오퍼는 정해진 기간 내에 완료해야 합니다 (예: "설치 후 7일 이내에 레벨 15 달성"). 마감일 이후에 완료하면 오퍼가 적립되지 않으며, 지원팀도 이를 변경할 수 없습니다. 시작하기 전에 항상 오퍼 설명(자세히 보기)에서 시간 제한을 확인하세요. 마감일을 놓쳤다면, 지원 티켓을 열거나 파트너사에 연락하지 마세요 — 오퍼는 적립될 수 없습니다.
미적립 파트너 오퍼 해결하기
파트너사가 제공한 오퍼를 완료한 후 72시간이 지나도 적립되지 않았다면, 파트너사에 직접 연락하시고 다음 정보를 포함해주세요:
- 귀하의 Freecash ID.
- 완료한 오퍼의 세부 정보.
- 완료 날짜.
- 증거 스크린샷.
각 오퍼 파트너사의 연락처 정보를 찾으려면 다음 단계를 따르세요:
- 적립 페이지의 파트너 섹션에서 오퍼를 찾거나, Freecash 프로필 페이지로 이동하여 "진행 중인 수익" 섹션에서 미적립 오퍼를 선택합니다.
- 새 창에서 오퍼 파트너사의 사이트로 연결됩니다:
- 지원 섹션으로 이동합니다. 이는 다양할 수 있으며, 네비게이션 바에서 직접 찾거나 FAQ 페이지 또는 문의하기 페이지에서 찾을 수 있습니다.
- 위에서 언급한 정보(Freecash ID, 오퍼 세부 정보, 완료 날짜)를 포함하여 지원 티켓을 열거나 오퍼 파트너사에 이메일을 보냅니다.
오퍼 파트너사가 귀하의 지원 요청에 응답할 것입니다.
오퍼 파트너사로부터 응답을 받기까지 최대 35일이 걸릴 수 있습니다.
중요: 오퍼에 시간 제한이 있었고 마감일 이후에 완료했다면, 파트너사는 오퍼를 적립하지 않습니다 — 티켓을 제출해도 결과가 바뀌지 않습니다.
미적립 Freecash 오퍼
Freecash 오퍼를 완료한 후 48시간이 지나도 적립되지 않았다면, 지원 티켓을 열어주세요:
- 계정에 로그인합니다
- 내 프로필로 이동합니다
- 시작한 오퍼를 선택합니다 (PC에서는 목록 보기를 선택하세요)
- 미적립 오퍼를 찾습니다
- 미적립 오퍼 옆의 녹색 지원 티켓 아이콘을 클릭합니다
- 적립되지 않은 개별 작업에 체크합니다
- 세부 정보 및 증거를 제공합니다:
- 완료 날짜.
- 스크린샷 증거.
- 추가 정보.
- "제출"을 클릭합니다
지원 티켓이 회색으로 표시되는 이유는?
지원 티켓 옵션이 사용 불가능한 몇 가지 일반적인 이유가 있습니다:
- 대기 기간이 아직 지나지 않았습니다: 티켓을 열 수 있는 옵션은 필요한 대기 시간(일반적으로 Freecash 오퍼의 경우 48시간) 이후에만 사용 가능합니다.
- 오퍼가 더 이상 목록에 없습니다: 시작한 오퍼에서 오퍼를 찾을 수 없다면, 해당 티켓 아이콘이 나타나지 않습니다.
- 이미 활성 티켓이 있습니다: 해당 작업이나 보상에 대한 티켓이 이미 존재하기 때문에 회색으로 표시될 수 있습니다.
- 모바일이나 태블릿을 사용 중이고 아이콘이 아직 보이지 않습니다: 오퍼나 작업 세부 정보를 열거나, 카드 보기에서 목록 보기로 전환하세요.
Freecash 제공 오퍼에 여전히 문제가 있다면, 미적립 Freecash 오퍼 해결 방법에 대한 자세한 정보를 여기서 확인할 수 있습니다.