Freecash에서 오퍼를 완료했는데 계정에 크레딧이 적립되지 않았나요? 먼저, 어떤 종류의 오퍼를 완료했는지 확인해보세요:
- Freecash에서 직접 제공하는 오퍼: 이 오퍼들은 Freecash에서 직접 호스팅합니다. 문제가 있을 경우, 오퍼 페이지에서 고객 지원 티켓을 열 수 있습니다.
- 파트너사에서 제공하는 오퍼: 이 오퍼들은 파트너사에서 제공합니다. 문제가 있을 경우, 오퍼 파트너사에 직접 문의해야 합니다.
오퍼 설명을 보면 누가 오퍼를 제공했는지 쉽게 확인할 수 있습니다:
어떤 종류의 오퍼든 완료하면, Freecash 계정에 크레딧이 적립되기까지 최대 72시간이 소요될 수 있습니다. 이는 프로세스에 관련된 여러 파트너 간에 데이터가 공유되어야 하기 때문입니다. 자세한 정보는 여기에서 오퍼 추적에 대해 알아보세요.
참고: 크레딧 적립 과정을 빠르게 할 수는 없습니다.
파트너 오퍼 미적립 문제 해결하기
파트너사에서 제공한 오퍼를 완료한 후 72시간이 지났는데도 크레딧이 적립되지 않았다면, 파트너사에 직접 문의하고 다음 정보를 포함해주세요:
- 귀하의 Freecash ID.
- 완료한 오퍼에 대한 세부 정보.
- 완료 날짜.
- 증거로 스크린샷.
각 오퍼 파트너사의 연락처를 찾으려면 다음 단계를 따르세요:
- Earn 페이지의 파트너 섹션에서 오퍼를 찾거나, Freecash 프로필 페이지로 이동하여 "진행 중인 수익" 섹션에서 미적립 오퍼를 선택하세요.
- 새 창에서 오퍼 파트너사의 사이트로 연결됩니다. 이런 식으로요:
- 지원 섹션으로 이동하세요. 이는 다양할 수 있으며, 네비게이션 바에서 직접 찾거나, FAQ 페이지 또는 문의하기 페이지를 통해 찾을 수 있습니다.
- 위에서 언급한 정보(Freecash ID, 오퍼 세부 정보, 완료 날짜)와 함께 지원 티켓을 열거나 오퍼 파트너사에 이메일을 보내세요.
오퍼 파트너사가 지원 요청에 응답할 것입니다.
오퍼 파트너사로부터 응답을 받는 데 최대 35일이 걸릴 수 있습니다.
Freecash 오퍼 미적립 문제
Freecash 오퍼를 완료한 후 72시간이 지났는데도 크레딧이 적립되지 않았다면, 지원 티켓을 열어주세요:
- 계정에 로그인하세요
- 내 프로필로 이동하세요
- 시작된 오퍼를 선택하세요 (PC에서는 리스트 뷰 선택)
- 미적립 오퍼를 찾으세요
- 미적립 오퍼 옆에 있는 녹색 지원 티켓 아이콘을 클릭하세요
- 미적립된 개별 작업에 체크하세요
- 세부 정보 및 증거를 제공하세요:
- 완료 날짜.
- 스크린샷 증거.
- 추가 정보.
- "제출"을 클릭하세요
지원 티켓이 회색으로 표시되는 이유는 무엇인가요?
Freecash에 지원 티켓을 열 수 있는 옵션은 3일 후에만 사용 가능합니다. 지원 티켓 생성 옵션이 회색으로 표시된다면, 오퍼를 시작한 후 72시간이 지날 때까지 기다려야 합니다. 마치 한국의 배달 음식 주문 후 배송 조회가 바로 안 되는 것처럼, 시스템이 업데이트되는 데 시간이 필요합니다.
Freecash에서 제공하는 오퍼에 여전히 문제가 있다면, 여기에서 Freecash 오퍼 미적립 문제 해결 방법에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
