Tvåfaktorsautentisering (2FA) lägger till ett extra lager av säkerhet till ditt Freecash-konto.
När det är påslaget behöver du både ditt lösenord och en 6-siffrig kod som skickas till din e-post för att logga in, vilket gör det mycket svårare för någon annan att komma åt ditt konto och dina intjänade pengar.
Slå på 2FA från din profil
Följ dessa steg på antingen mobil eller dator för att aktivera tvåfaktorsautentisering:
- Gå till din Freecash-profilsida
- Tryck på Inställningar-knappen i övre högra hörnet
- Öppna den nya Säkerhet-sektionen
- Slå på Tvåfaktorsautentisering
Klart, 2FA är nu aktivt. Nästa gång du loggar in från en ny session kommer du att bli ombedd att bekräfta en kod som skickas till din e-post. Du kan stänga av 2FA igen när som helst från samma Säkerhet-sektion.
Vad händer när du loggar in
När 2FA är aktiverat fungerar inloggningen såhär:
- Ange din e-post och ditt lösenord som vanligt.
- Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till din e-postadress.
- Ange koden för att slutföra inloggningen. Koden är giltig i 30 minuter.
Om din kod inte har kommit fram kan du begära en ny med hjälp av Skicka igen-alternativet, som blir tillgängligt 60 sekunder efter att den föregående koden skickades.
För din säkerhet kommer verifieringsförsöket att låsas tillfälligt om du anger en felaktig kod 5 gånger. Begär helt enkelt en ny kod och försök igen.
Varför blir jag tillfrågad om en kod om jag aldrig slagit på 2FA?
För att skydda mot kontoövertaganden kan Freecash begära en verifieringskod för vissa inloggningar med högre risk, även om du inte har aktiverat 2FA själv. Till exempel när vi upptäcker en ny enhet, en ny IP-adress eller en inloggning efter en lång period av inaktivitet. Det här är en normal säkerhetskontroll. Ange bara den 6-siffriga koden vi mejlade dig för att fortsätta.
Jag får inte min 2FA-kod
Om ditt verifieringsmejl inte har kommit fram, prova följande:
- Kolla din skräppost- eller skräpmapp.
- Se till att du kollar e-postadressen som är kopplad till ditt Freecash-konto.
- Vänta 60 sekunder, tryck sedan på Skicka igen för att begära en ny kod.
- Kom ihåg att varje kod går ut efter 30 minuter — om för mycket tid har gått, begär en ny.
Om du fortfarande inte kan ta emot din kod eller om du har förlorat åtkomst till din e-post, vänligen kontakta Freecash Supportteam via livechatt eller via e-post ([email protected]) så hjälper vi dig att återfå åtkomst till ditt konto.
Obs: Vi rullar ut 2FA gradvis, så Säkerhet-sektionen kanske inte är tillgänglig på alla konton än. Om du inte ser alternativet kommer det snart till dig.