När en användares erbjudande är "på hold" på Freecash betyder det att vårt automatiska system hindrar belöningar från att betalas ut. Erbjudanden hålls kvar av två anledningar:
- Som en del av vårt arbete mot bedrägerier kontrollerar vi manuellt ett antal slumpmässigt utvalda genomförda erbjudanden varje dag. I de allra flesta fall hålls erbjudandet bara en kort stund medan vårt team bekräftar detaljerna.
- När en användares chargeback-frekvens överstiger 10% av deras totala erbjudanden, håller systemet alla deras erbjudanden tills deras chargeback-frekvens sjunker under 10%. Din chargeback-frekvens är antalet erbjudanden som våra partners misstänker att du har genomfört på ett bedrägligt sätt.
Vårt automatiska system för att hålla erbjudanden finns där för att förhindra bedrägerier. Det hjälper oss att skapa en rättvis miljö för dig—den legitima användaren—som glatt tjänar pengar på Freecash.
Hur du kollar om ett erbjudande hålls kvar
Status för erbjudanden som hålls kvar visas som "Väntande". Här är hur du kollar status på dina erbjudanden.
På mobilen:
- 1 Gå till din Profil genom att klicka på din avatar i övre vänstra hörnet.
- 2 Scrolla ner och välj alternativet "Erbjudanden".
- 3 Hitta erbjudandet du vill kolla och välj pilen längst till höger för att se detaljerad information, inklusive aktuell status.
På datorn:
- 1 Gå till din Profil genom att klicka på din avatar eller ditt namn i övre högra hörnet.
- 2 Välj fliken "Erbjudanden". Du kan se statusen i kolumnen längst till höger.
Du kommer att kunna se vilka erbjudanden som för närvarande hålls kvar, men du kommer inte att kunna se en uppskattad tid för när de släpps.
Kan Freecash släppa kvarhållna erbjudanden i förtid?
Nej, det är inte möjligt för oss att manuellt släppa erbjudanden som har satts på hold. Vi förstår att den här situationen kan vara frustrerande, och vi tackar för ditt tålamod.
