För att kontakta Your Surveys angående ett pågående problem med en specifik undersökning, gå till din profil genom att klicka på ditt namn högst upp på sidan och välj profilalternativet i rullgardinsmenyn som visas.
Du kan också använda den här direktlänken: https://freecash.com/myprofile
Därifrån väljer du alternativet "Pågående undersökningar" och hittar undersökningen du hade problem med. Sen klickar du på den gröna biljettikonen som finns direkt bredvid den listade undersökningen. Den finns under supportkolumnen.