Banköverföringar från Freecash tar 3–5 arbetsdagar, om du vill ha ett snabbare alternativ är PayPal-överföringar vanligtvis direkta.
Om du undrar varför banköverföringar tar 3–5 arbetsdagar är det för att vi använder ACH (Automated Clearing House) betalningar, som hanteras lite annorlunda jämfört med direktöverföringar.
Istället för att hanteras individuellt och i realtid grupperas ACH-överföringar i satser och bearbetas vid specifika tider under dagen. Denna gruppbearbetning, tillsammans med verifieringssteg, kan orsaka en fördröjning innan pengarna flyttas från ett konto till ett annat.
Hur du kollar statusen på ett Freecash-uttag
Om en banköverföring tar längre tid än väntat, och du är orolig att den har nekats, kan du kolla statusen på vilket Freecash-uttag som helst genom att följa dessa steg.
På datorn
- Gå till din profilsida på Freecash.
- Välj fliken 'Withdrawals'.
- Hitta uttaget i fråga och kolla statuskolumnen.
På mobilen
- Gå till din profilsida på Freecash.
- Scrolla ner och välj alternativet 'Withdrawals'.
- Tryck på pilen till höger om uttaget i fråga för att se mer information.
- Du kan se statusen längst ner i denna pop-up.
Om uttaget fortfarande är pågående råder vi dig att fortsätta vänta tills det har gått minst 5 dagar. Om en banköverföring tar längre tid än fem dagar, eller om uttaget har blivit avvisat, bör du kontakta vårt supportteam.