När du gör ett uttag via banköverföring men anger fel uppgifter kan du eventuellt avbryta transaktionen innan den genomförs. Följ bara dessa steg:
- Kontakta Tremendous (betalningsprocessorn som hanterar våra banköverföringar) och ange ditt transaktions-ID. Be om att få avbryta ditt uttag.
- Om Tremendous bekräftar avbrottet, kontakta Freecash Support. Vi kan då sätta in de uttagna mynten på ditt Freecash-konto igen.
Om du är för sen för att avbryta en transaktion kommer en av två saker att hända.
- Om kontouppgifterna du angav matchar ett konto som ägs av någon annan kommer överföringen att gå igenom. Vi kan inte återkalla dessa pengar. De kommer att skickas till kontoinnehavaren.
- Om kontouppgifterna du angav inte matchar något konto kommer överföringen att avvisas och pengarna returneras. Tremendous kommer automatiskt att meddela dig om en utbetalning returneras och skicka en länk så du kan försöka igen.
I de flesta fall borde du kunna få tillbaka dina pengar.
