Om du registrerade dig på Freecash med en annan e-postadress än den du använder för PayPal, Venmo eller någon annan utbetalningsmetod, kan du ange rätt e-postadress varje gång du tar ut pengar. Din betalning skickas alltid till adressen du skriver in vid uttaget, inte till e-posten som är kopplad till ditt Freecash-konto.
Freecash uttag e-postfält · januari 2025
Dubbelkolla det här fältet varje gång du gör ett uttag så att pengarna hamnar på rätt konto.
Jag angav fel e-postadress, vad kan jag göra?
Om du redan har startat ett uttag finns det en process för att få tillbaka dina pengar. Tänk på att när ett uttag väl har startats kan det inte avbrytas, eftersom betalningen skickas direkt till e-postadressen du angav.
Nästan alla uttag processas nu genom vår betalningsleverantör, Tremendous. Tremendous meddelar oss inte om en utbetalning har hämtats, så vi kan inte se eller återföra den från vår sida. För att få tillbaka en betalning som skickats till fel e-postadress, kontakta Tremendous direkt:
- Maila [email protected].
- Ange den felaktiga e-postadressen som uttaget skickades till.
- Ange ditt Transaktions-ID (du hittar det på din Uttag-sida under "Mina uttag").
Tremendous kommer sedan att höra av sig till dig för att hjälpa till att lösa problemet.
Freecash Uttag-meny
OBS: Ett litet antal uttag processas fortfarande via Tango. Om ditt uttag processades genom Tango och förblir ohämtat i 30 dagar, kommer det automatiskt att returneras till oss, och vi kan då återbetala beloppet till ditt Freecash-konto.
Om den felaktiga e-posten är en som du faktiskt äger kan du ofta hämta utbetalningen själv. Följ stegen för din utbetalningsmetod nedan.
Fixa en felaktig PayPal-adress
Om du skickade pengar till en e-postadress du kontrollerar som inte är kopplad till PayPal än, kan du helt enkelt lägga till den e-posten till ditt befintliga PayPal-konto för att hämta pengarna direkt:
- Logga in på ditt PayPal-konto.
- Gå till Inställningar.
- I E-post-sektionen, välj "+"-ikonen.
- Ange e-postadressen du använde vid uttaget och välj "Lägg till e-post."
- Följ länken i bekräftelsemailet som PayPal skickar till dig.
Fixa en felaktig Venmo-adress
Om du skickade pengar till en e-postadress du kontrollerar som inte är kopplad till Venmo än, lägg till och verifiera den e-posten på Venmo för att hämta pengarna direkt. Du kan göra det i appen eller på webbplatsen.
För att lägga till eller uppdatera en e-post i Venmo-appen:
- Gå till fliken Me.
- Tryck på Inställningar-kugghjulet uppe till höger.
- Välj Konto under Preferences.
- Tryck på Profil.
- Ange den nya e-postadressen i E-post-fältet och tryck på Spara.
För att lägga till eller uppdatera en e-post på Venmo-webbplatsen:
- Gå till Venmo.com och logga in.
- Klicka på Inställningar, sedan på Profil.
- I fältet E-postadress, ange din nya e-post.
- Klicka på Spara inställningar.
Efter att du lagt till adressen, se till att följa länken i verifieringsmailet som Venmo skickar till dig. Att verifiera e-posten direkt är viktigt för att hämta dina väntande pengar.
Banköverföringar, Amazon, Google Play och andra presentkort
För banköverföring (ACH) och presentkortsbelöningar som Amazon och Google Play, finns det inget konto att koppla. Din belöning eller hämtningslänk levereras till inkorgen du angav vid uttaget, så öppna det mailet och följ instruktionerna för att hämta det.
Om du inte kan komma åt den inkorgen, kontakta Tremendous på [email protected] med ditt Transaktions-ID från fliken "Mina uttag" på din Uttag-sida.
Tänk om jag angav en e-postadress som ägs av någon annan?
Tyvärr kan vi inte återfå pengar om du angav en felaktig e-postadress och ägaren av den adressen hämtar betalningen. Dubbelkolla alltid mottagarens e-postadress innan du bekräftar ditt uttag för att se till att dina pengar kommer fram säkert.
