Torox tarafından sağlanan bir teklifle ilgili sorun yaşıyorsanız, doğrudan onlarla iletişime geçerek bir destek bileti açmanızı öneririz:
- Torox'un kayıp ödüller için destek sayfasına gidin, sayfanın altında iletişim formunu bulacaksınız:
- Adınızı ve e-posta adresinizi girin, "You are" açılır menüsünden "I'm a user" seçeneğini seçin.
- Hesap bilgilerinizi (Freecash ID'niz, Profil > Ayarlar bölümünde bulunur), katıldığınız teklifin adını ve eksik ödüllerin değerini, ve tamamlama kanıtını gösteren ekran görüntüsü bağlantılarını ve oyundan herhangi bir tanımlayıcı bilgiyi (örneğin, kullanıcı kimliği, genellikle oyun ayarlarında bulunur) ekleyin.
- "Send Message" düğmesine basın.
Torox artık sorunlarınızı çözmenize yardımcı olmaya başlayabilir.
Teklif Ortağını Nasıl Kontrol Edersiniz
Eğer teklifin hangi ortağımız tarafından sağlandığından emin değilseniz, kolayca kontrol edebilirsiniz:
-
Freecash profilinize gidin (masaüstünde sağ üstteki, mobilde sol üstteki avatarınıza tıklayarak).
-
Devam eden tekliflerinizin ve anketlerinizin listesini görmek için "Earnings" (Kazançlar) seçeneğini seçin.
Masaüstünde, sağlayıcıyı 'Offer Partner' (Teklif Ortağı) sütununda göreceksiniz.
Mobilde, sağlayıcıyı görüntüleyen bir açılır pencere açmak için ilgili teklifi veya anketi seçmeniz gerekecektir.
