Freecash teklifinde sorun yaşıyorsanız ve destek bileti açmayı seçtiyseniz, bize ekran görüntüsü kanıtı göndermeniz gerekecektir.
Ancak, herhangi bir görseli doğrudan yüklemek yerine, kullanıcılardan görsellerini PostImages adlı üçüncü taraf bir siteye yüklemelerini istiyoruz. Bu site görseli 30 gün boyunca barındıracak ve sağladıkları bağlantıyı bizimle paylaşabilirsiniz.
1. Ekran görüntüsü alma
Yakalamak istediğiniz ekrana gidin ve cihazınızda şu adımları izleyin:
-
iOS
-
Yan Düğme ve Ses Açma düğmesine aynı anda basıp bırakın.
-
Ekran görüntüsü sol alt köşede küçük resim olarak görünecektir. Düzenlemek için dokunun veya kaydetmek için kaydırın.
-
Android
-
Güç ve Ses Kısma düğmelerine aynı anda basılı tutun.
-
Hızlıca bırakın. Ekran görüntüsünün önizlemesi görünecektir.
-
Masaüstü (Windows)
-
Tüm ekranı panoya kopyalamak için PrtSc tuşuna basın.
-
Paint gibi bir görüntü düzenleyici açın ve yapıştırmak için Ctrl + V tuşlarına basın, ardından kaydedin.
-
Masaüstü (Mac)
-
Command (⌘) + Shift + 4 tuşlarına basın.
-
Yakalamak istediğiniz alanı seçmek için artı işaretini sürükleyin.
-
Ekran görüntüsü almak için fareyi/trackpad'i bırakın.
Artık görüntüye sahip olduğunuza göre, PostImages'a yükleyebilirsiniz.
2. Ekran görüntüsünü PostImages'a yükleme
PostImages.org adresine gidin ve şu adımları izleyin:
- İlk açılır kutuyu "Do not resize my image" (Görüntümü yeniden boyutlandırma) olarak, ikinciyi ise "No expiration" (Süre sınırı yok) olarak bırakın.
- "Choose images" (Görüntü seç) düğmesine basın, yüklemek istediğiniz görüntüyü seçin ve ardından "Upload" (Yükle) düğmesine tıklayın.
- Yeni sayfadan, ilk satırdaki bağlantıyı kopyalayın.
Yapmanız gereken tek şey, bu bağlantıyı destek biletindeki ekran görüntüsü alanına yapıştırmaktır.
3. Ekran görüntüsünü destek biletinize ekleme
- Biletinizi oluştururken, kopyalanan bağlantıyı ekran görüntüleri için belirtilen alana yapıştırın.
- Ekran görüntüsüne, incelememizi kolaylaştıracak açıklayıcı bir başlık vermenizi rica ediyoruz, tıpkı Türkiye'deki resmi işlemlerde belge açıklaması yazmamız gerektiği gibi.
İşte bu kadar, biletlere ekran görüntüsü eklemenin basit bir açıklaması. Umarız faydalı olmuştur.
