Freecash Destek Talepleri için Gerekli Kanıtlar (Eksiksiz Rehber)

Freecash'te tamamlanmayan bir teklifle ilgili sorun yaşıyorsanız, bir destek talebi açmanız ve kanıt sunmanız gerekecek.

Potansiyel ödülün büyüklüğü ne olursa olsun, destek taleplerini çözebilmemiz için kanıt sunmanız şart. Ekran kaydı tercih ettiğimiz format çünkü tüm yolculuğunuzu tek bir dosyada yakalıyor, ancak ekran görüntüleri de kabul ediliyor — ve teklifin türüne bağlı olarak birkaç tane yüklemeniz gerekebilir.

Henüz bir talep açmadıysanız, destek talebi nasıl oluşturulur rehberimizle başlayın.

Her Teklif Türü İçin Hangi Kanıtlara İhtiyacım Var?

Aşağıda, her teklif türü için destek talebi açarken sunmanız gereken kanıtları açıklıyoruz. Her öğeyi ekran görüntüsü olarak yakalayabilir veya hepsini tek bir ekran kaydında gösterebilirsiniz.

Oyun Teklifleri

• İlerleme Kanıtı: Oyun içi ilerlemenizi yakalayın (örn. ulaşılan seviye, açılan öğeler).
• Uygulama İçi Satın Alma Makbuzları: Oyun içinde yapılan satın almaların kanıtını sunun.
• Hesap Kimliği: Kullanıcı adınız veya e-postanızın görünür olduğu oyun içi profilinizi gösterin.

Abonelik Teklifleri

• Satın Alma Kanıtı: Abonelik satın alımınızın kanıtını yükleyin.

Bankacılık Teklifleri

• Para Yatırma Kanıtı: Para yatırma işlemlerinizin kanıtını yükleyin.

Kripto Teklifleri

• Para Yatırma Fişleri: Para yatırma işlemlerinizin kanıtını yükleyin.
• İşlem Geçmişi: İşlem geçmişinizi sunun.
• Para Çekme Onayı: Başarılı para çekme işlemlerinin kanıtını sunun.

Casino Teklifleri

• Para Yatırma Fişleri: Para yatırma işlemlerinizin kanıtını yükleyin.
• Bahis Geçmişi: Bahis geçmişinizi sunun.
• Para Çekme Onayı: Başarılı para çekme işlemlerinin kanıtını sunun.

Kanıt İçin Ekran Kayıtları (Tercih Edilen)

Ekran görüntüleri çoğu talep için iyi çalışır, ancak ekran kaydı ekibimize teklif ilerlemenizin en net görüntüsünü verir ve hesabınıza ödeme yapılma olasılığını en üst düzeye çıkarır. Freecash profilinizden oyuna kadar tüm yolculuğu tek bir dosyada gösterir, böylece bizim bir araya getirmemiz gereken hiçbir şey kalmaz.

Zorunlu değil. Elinizde sadece ekran görüntüsü varsa, sorun değil. Ancak ekranınızı kaydedebildiyseniz, bunu şiddetle tavsiye ediyoruz.

Kaydınız belirli bir yolculuğu takip etmeli:

• Freecash ID'nizin açıkça görünür olduğu Freecash profiliniz.
• Görev gereksinimlerini içeren, hakkında soru sorduğunuz teklifin teklif sayfası.
• Teklif sayfasından uygulamayı veya oyunu başlattığınız an.
• Oyun içindeki ilerlemeniz ve oyun içi oyuncu bilgileriniz.

iOS

Daha önce ekranınızı kaydettiyseniz, bu adımı atlayabilirsiniz. Aksi takdirde, önce Ekran Kaydı düğmesini Kontrol Merkezi'nize eklemeniz gerekecek.

1. Ayarlar'ı açın ve Kontrol Merkezi'ne dokunun.
2. Aşağı kaydırın ve Ekran Kaydı'nın yanındaki + düğmesine dokunun.

Yolculuğu Kaydedin

1. Kaydı başlatın. Kontrol Merkezi'ni açmak için ekranınızın sağ üst köşesinden aşağı kaydırın. Ekran Kaydı düğmesine dokunun ve üç saniyelik geri sayımı bekleyin. Kaydınıza Freecash Profil sayfanızda başlayın.
2. ID'nizi gösterin. Freecash ID'nizin ekranda açıkça görünmesi için sağ üst köşedeki Ayarlar (⚙️) simgesine dokunun.
3. Teklifi seçin. Geri gidin ve hakkında soru sorduğunuz belirli teklife dokunun.
4. Görevi görüntüleyin. Görev gereksinimlerini açıkça göstermek için teklif sayfasını aşağı kaydırın.
5. Uygulamayı başlatın. Yeşil Play düğmesine dokunun. Bu sizi App Store'a yönlendirecek.
6. Oyunu açın. App Store'dan oyunu başlatmak için Aç'a dokunun.
7. İlerlemenizi gösterin. Oyun içinde, mevcut seviyenizi veya teklifinizle ilgili belirli görevi gösteren ekrana gidin.
8. Hesabınızı doğrulayın. Oyun içi oyuncu bilgilerinizi gösterin. Bunlar genellikle oyunun ayarlar veya profil menüsünde bulunur.
9. Bitirin. Kontrol Merkezi'ni açıp kırmızı Ekran Kaydı düğmesine dokunarak kaydı durdurun, ardından Durdur'a dokunun. Kaydınız Fotoğraflar'a kaydedilir.

Android

Telefonunuzun yerleşik ekran kaydedicisini veya Play Store'dan güvenilir herhangi bir kayıt uygulamasını kullanabilirsiniz.

1. Hızlı Ayarlar'ı açmak için ekranınızın üst kısmından iki kez aşağı kaydırın.
2. Ekran kaydı'na dokunun. Görmüyorsanız, Düzenle'ye dokunun ve Ekran kaydı'nı Hızlı Ayarlar'ınıza sürükleyin.

Yolculuğu Kaydedin

1. Kaydı başlatın. Freecash Profil sayfanızdan Hızlı Ayarlar'ı açın, Ekran kaydı'na dokunun, kayıt seçeneklerinizi seçin ve Başlat'a dokunun. Geri sayımdan sonra kayıt başlar.
2. ID'nizi gösterin. Freecash ID'nizin ekranda görünmesi için sağ üst köşedeki Ayarlar (⚙️) simgesine dokunun.
3. Teklifi seçin. Geri gidin ve hakkında soru sorduğunuz belirli teklife dokunun.
4. Görevi görüntüleyin. Görev detaylarını göstermek için teklif sayfasını aşağı kaydırın.
5. Uygulamayı başlatın. Yeşil Play and Earn düğmesine dokunun. Bu sizi Google Play Store'a yönlendirecek.
6. Oyunu açın. Play Store'dan oyunu başlatmak için Oynat'a dokunun.
7. İlerlemenizi gösterin. Oyun yüklendikten sonra, teklifinizle ilgili mevcut seviyenizi veya görev durumunuzu gösterin.
8. Hesabınızı doğrulayın. Kullanıcı bilgilerinizi göstermek için oyun içi oyuncu profilinize veya ayarlarınıza gidin.
9. Bitirin. Ekranınızın üst kısmından aşağı kaydırın ve durdurmak için Ekran kaydedici bildirimini dokunun. Kaydınız galerinize kaydedilir.

Kanıt İçin Ekran Görüntüsü

Yakalamak istediğiniz ekrana gidin, ardından cihazınız için adımları izleyin.

iOS

1. Yan Düğme ve Ses Açma düğmesine aynı anda basın ve bırakın.
2. Ekran görüntüsü sol alt köşede küçük resim olarak görünür. Düzenlemek için dokunun veya doğrudan Fotoğraflar'a kaydetmek için sola kaydırın.

Android

1. Güç ve Ses Kısma düğmelerine aynı anda basılı tutun, ardından hızlıca bırakın.
2. Ekranda bir önizleme görünür. Ekran görüntünüz galerinize kaydedilir.

Bu düğmeler cihazınızda çalışmıyorsa, Güç düğmesine basılı tutun ve görünen menüden Ekran görüntüsü'ne dokunun.

Masaüstü (Windows)

1. Tüm ekranı panonuza kopyalamak için PrtSc tuşuna basın.
2. Paint gibi bir resim düzenleyici açın ve yapıştırmak için Ctrl + V'ye basın, ardından dosyayı kaydedin.

Masaüstü (Mac)

1. Command (⌘) + Shift + 4'e basın.
2. Yakalamak istediğiniz alanı seçmek için artı işaretini sürükleyin.
3. Ekran görüntüsünü almak için fareyi veya trackpad'i bırakın. Varsayılan olarak masaüstünüze kaydedilir.

Kanıtınızı Destek Talebine Ekleme

1. Freecash'te destek talebinizi açın.
2. Kanıt alanındaki yükle düğmesine tıklayın.
3. Cihazınızdan ekran görüntünüzü/kaydınızı seçin ve yüklemenin tamamlanmasını bekleyin.
4. Talebinizi gönderin.

Ekran görüntüleriniz veya kayıtlarınız bizim tarafımızda güvenli bir şekilde saklanır. Destek ekibimiz bunları doğrudan talebinizde görüntüleyebilir.

Kanıtınızı Gönderin

Kaydınızı veya ekran görüntülerinizi aldıktan sonra, Freecash'te destek talebinizi açın ve dosyaları kanıt alanındaki yükle düğmesini kullanarak doğrudan yükleyin. Dosyalarınız bizim tarafımızda güvenli bir şekilde saklanır ve destek ekibimiz bunları doğrudan talebinizde görüntüleyebilir.

Henüz talebinizi oluşturmadıysanız, destek talebi nasıl oluşturulur rehberimize bakın.